2022'de Novosibirsk'teki en iyi tur operatörlerinin değerlendirmesi

Ailece denizde, dağlarda arkadaşlarla tatil yapabilir, Avrupa'nın herhangi bir şehrinde bir gezi düzenleyebilir, her mevsim yurt dışında eğitim alabilirsiniz. Sorunu çözmek için güvenilir bir tur operatörüne başvurmalısınız. Profesyonel bir ekip, müşterinin isteğine göre bir tur seçecek, sigorta ve belge temininde yardımcı olacak ve konaklama yerine konforlu bir şekilde teslim edecektir. Novosibirsk'te yüksek kalitede seyahat hizmetleri sunan yetkili bir kuruluş nasıl seçilir, ayrıntılı olarak anlayacağız ve en iyi seyahat operatörlerinin TOP-5'ini derleyeceğiz.

Turist eğitim programı

Seyahat acentesi ve tur operatörü farklı kavramlardır, fark yetki ve sorumluluklarındadır.

Tur operatörü tamamen hazırlanmış bir tur düzenler ve uygular: otel rezervasyonu yapar, uçak bileti sipariş eder, sigorta ayarlar, geziler sırasında eskort bulur, vb. Tur, operatörün kendisinin atadığı bir maliyeti olan bir ürün olarak hareket eder. Bu tür hizmetleri yürütmek için geçerli bir lisans gereklidir. Sigorta, konaklama ve uçuşlar, bir turistik ürünün elde edilmesi için ana bileşenlerdir.

Seyahat acentesi, operatörlerin hizmetlerini turistlere sunan ve hazır turlar satan aracı bir kuruluştur. Seyahat acentasının işi, hizmet satmak için izin alındıktan sonra gerçekleştirilir. Firmalar ve acenteler, kendi ürünlerini yaratmadan başkalarının ürünlerini tanıtırlar, turun satışı için bir yüzde alırlar. Seyahat acentesi, turistlere çok çeşitli turlar sunarak birkaç tur operatörü ile aynı anda çalışabilir.

Tur operatörü seçme kriterleri

İlk olarak, organizasyonu incelemeli, incelemeleri okumalı, lisansın ne zaman verildiğine dikkat etmelisiniz: terim ne kadar erken olursa, şirket o kadar istikrarlı olur. Saygın bir kurumla iletişim kurarken, sabit hatlar da dahil olmak üzere birkaç telefon numarası belirtilebilir. Müşterilerin rahatlığı için, büyük şirketler şehrin farklı yerlerinde birkaç şubenin çalışmalarını organize ediyor. Tur operatörü, aracı olmadan doğrudan çalıştığında düşük yolculuk fiyatları sunar.

Şirketle iletişim kurarken, gelecekteki bir seyahatle ilgili soruları netleştirmek önemlidir. Bunlar şunları içerir: seyahatin güzergahı, kuponun maliyeti, mevsime bağlı olarak fiyat değişiklikleri, planlanan kalkış - varış tarihi. Farklı operatörler aynı yere turlar, farklı fiyatlarda benzer programlar sunabilir. Çok yüksek veya düşük fiyat uyarılmalıdır.

Telefon operatörü yetkin ve yetkin olmalıdır.En yararlı bilgileri elde etmek için nezaket, nezaket ve kısalık teşvik edilir. Müzakereler müşteri tarafından tamamlanmalıdır.

Bir telefon görüşmesinden sonra tur operatörünün ofisini ziyaret etmelisiniz. Önemli bir dış işaret, hizmet seviyesidir. Güvenilir bir şirket her zaman müşteri doludur. Rahat koşullara minimum bekleme süresi eşlik etmelidir. Rahatsız edici koşullar, turun tasarımında gözlemlenen personelin ihmalini göstermektedir. Acente çalışanları kibar, yetkin, özenli ve müşterilere kayıtsız olmamalıdır. Çalışanların masaları düzenli tutulmalıdır, düzgünce katlanmış kağıt yığınları doğru turu hızlı bir şekilde bulma olasılığını gösterir. Bu faktör, müşteriye belgelerinin kaos içinde kaybolmayacağının güvencesini verecektir.

Oda kesinlikle düşünülmüş bir tasarıma, modern ofis ekipmanlarına sahip olmalıdır. İşin kalitesini ve mesleki yeterliliğini teyit eden lisanslar, diplomalar, sertifikalar ve diğer belgelerin bir tür “onur panosu” olan ofiste duvara asılması tavsiye edilir. Ne kadar sağlam olursa o kadar iyi. Reklam ve şık ortamlar turların maliyetini etkileyebilir.

Çalışanlar para iadesi hakkında konuşmaya başlarsa, bu ajansın hizmetlerini derhal reddetmek daha iyidir.

Tur şartlarını değerlendirirken, operatör bir taslak sözleşmeyi, broşürleri, resmi tur programını gözden geçirmeyi teklif etmeli, vize alma prosedürünü netleştirmeli, cezalar, yaşam koşulları, merkezden uzaklık, plajın mevcudiyeti hakkında konuşmalıdır, havuz vb. sağlık sigortasının şartlarını ve ödenmesini şart koşar (ayrıca ödenebilir).

İndirimler, iade koşulları dahil tüm sorunlar çözüldükten sonra müşteri tur için ödeme yapabilir.Tutarın son dakikalarda ödenmesi tavsiye edilmez: evrak işleri, rezervasyon biletleri ve oteldeki yerler ile çakışmalar olabilir. Hızlı iletişim için cep telefonu numaranızı operatöre bırakmalısınız.

2022'de Novosibirsk'teki tur operatörlerinin değerlendirmesi

TOP-5, yayınlanan bilgilere ve müşteri incelemelerine dayanmaktadır.

"Kaleydoskop"

Adres: m. Garin-Mikhailovsky Meydanı, st. Chelyuskintsev, 14/2, kat 4, ofis 416
Telefonlar: ☎+7 (383) 349-90-24, ☎+7 (913) 450-50-88, yardım hattı ☎8 (800) 100-93-51
Web sitesi: https://kpkt.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 09.00 - 20.00 Cmt: 11.00 - 17.00 Paz: izin günü
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 019303

Kendi bölge ofislerinin gelişmiş bir ağına sahip tur operatörü, ülke çapında turlarda uzmanlaşmıştır, Rusya'da iç turizmi geliştirmektedir. Şirket Mart 2006'dan beri faaliyet göstermektedir. Organizasyon, Rusya'da demiryolu ve otobüs gezileri ile 5.000'den fazla tur sunuyor. Kullanışlı bir rezervasyon sistemi, müşterilere VIP paketleri sunmanıza ve ucuz bireysel geziler gerçekleştirmenize olanak tanır.

Yöneticiler için, seyahat acenteleri için yüksek bir komisyon olan bir bonus programı sunulmaktadır. Kaleydoskop operatörünün ürünü 1,5 bin acente tarafından satılıyor. Örgütün adresleri, Novosibirsk de dahil olmak üzere Rusya'nın altı büyük şehrinde bulunuyor.

Şirket vize verir, sigorta yapar, son dakika turları sunar, özel tüccarlarla çalışır, turistlerin veya malların belirli bir yere teslimi (transfer) için nakliye hizmetleri sunar. Turlar Rusya'da (5 binden fazla), BDT ülkelerinde, Baltık ülkelerinde, Türkiye'de, Orta Doğu'da, Güneydoğu Asya'da, Afrika'nın tüm bölgelerinde sunulmaktadır.Turistlerin ABD, Kanada, Karayipler, Orta ve Güney Amerika, Avrupa ve İskandinavya, Okyanusya, Avustralya, Japonya'ya seyahat etmeleri önerilir.

Turun bir günü yaklaşık 1700 - 8600 ruble, Kırım'da bir tatil Altın Yüzük - 18900 ruble boyunca 14850 rubleye mal olacak. Hizmetler için ödeme kart ve nakit olarak yapılır.

• birkaç şehirde faaliyet gösteren ağ şirketi;
• bölge müdürlüklerinde kendi ürününün satışı;
• Rusya'da 5000 tur satışı;
• ürün ülke genelinde 1.500 seyahat acentesi tarafından satılmaktadır;
• uygun rezervasyon sistemi;
• yöneticilere bir bonus programı sunulur;
• yüksek komisyon yüzdesi;
• 24/7/365 modunda çalışmak;
• operatör tarafından sunulan alanlarda yüksek düzeyde hizmet;
• Her müşteriye bireysel yaklaşım;
• Para ve kalite için mükemmel değer;
• zaman aralıklarından bağımsız olarak bir tur seçiminde yardım;
• ayrı bir yönetici büyük bir projeyle çalışır;
• okul çocukları için çok çeşitli turlar;
• günübirlik geziler için harika.

• turların çoğu sadece Rusya'da.

"Küre Turu"

Adres: m.Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, kat 4, ofis 403
Telefonlar: ☎+7 (383) 334-05-86, ☎+7 (383) 334-05-87, ☎+7 (383) 200-05-00
Sayfa: https://globus-tour.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 – 20.00 Cts: 11.00 – 18.00 Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 001058

Şirket 1996 yılından beri faaliyet göstermektedir ve 40 çalışanı bulunmaktadır. Yılda iki kez mesleki faaliyet sertifikasyonu yapılır, sonuçlar ileri eğitim sertifikaları ile onaylanır. Novosibirsk'teki ofis şehrin güney batısında yer almaktadır.Kuruluşun ürünü, büyük Rus şehirlerinde 2.500 acente ofisinde satılmaktadır. Şirket yılda iki kez acenteler için eğitim seminerlerine gidiyor ve ardından en iyi uzmanlara sertifikalar ve diplomalar veriliyor.

Sunulan turlar arasında egzotik, kayak, düğün, sağlık, gemi turları, hafta sonu turları, iş ve alışveriş, eğitim, eğlence, kurumsal turlar yaygındır. Müşterilere, yakın ve uzak yurt dışındaki Avrupa ülkelerini, Karayipler, Asya, Malezya ve Amerika kıtalarını ziyaret etmeleri önerilir. Antarktika'ya bile gidebilirsiniz. Şirketin seyahat hizmetleri şunları içerir: sigorta, kurumsal hizmetler, sinemalara, tiyatrolara bilet siparişi, kiralık araba siparişi; konaklama yerine gezi ve ulaşım organizasyonu, otel rezervasyonu, uçak bileti, vize alma; her türlü transfer. Çocuklar Kırım'da 3 hafta boyunca 38 - 62 bin rubleye rahatlayabilirler.

Modern teknolojiler sayesinde şirket kendi çevrimiçi arama sistemini tanıttı. Otel rezervasyonları, turlar gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir. Günün herhangi bir saatinde müşterinin tüm sorularını cevaplayacak bir çevrimiçi danışman var. Web sitesinde bir istek bırakarak sıcak bir tur sipariş edilebilir. Şirketle ilk kez iletişime geçtiğinde, yeni gelen biri Satış Günü promosyonunda indirim, nakit sertifika veya hediye alır.

Ofis binasının yanında müşteriler için park yerleri bulunmaktadır. Ofiste ücretsiz Wi-Fi ve çocuk animasyonlu bir çocuk odası bulunmaktadır. Ebeveynler bir tur seçerken çocuk meşgul olacak. Kart ve nakit ödeme yapabilirsiniz.

• 20 yıldan fazla deneyim;
• güvenilir tur operatörü;
• farklı yönlerde çalışmak;
• dünyanın her yerine turlar sunar;
• eğlence, eğitim, iş ve alışveriş gezileri;
• birkaç telefon çalışıyor;
• müşterilerle yüksek çalışma hızı;
• yüksek öğrenim diplomasına sahip yetkin personel;
• park yeri var;
• bedava internet;
• "evden yere teslim" hizmeti çalışır;
• yeni başlayanlar için bir indirim sistemi var;
• müşteriler ve çocuklar için rahat bekleme koşulları;
• şirket haberleri SMS ve e-posta yoluyla alınabilir;
• çevrimiçi bir danışman, sorunları çözmeye ve gezinin nüanslarını tartışmaya yardımcı olur;
• acil durum telefonları 7/24 açıktır;
• 2,5 bin acente tarafından şirket turları düzenleniyor;
• acentaların - tur distribütörlerinin çalışanlarını eğitmek için saha seminerleri düzenlenmektedir.

• indirimsiz turlar için yüksek fiyatlar;
• indirimsiz çocuklar için büyük bir ücret olabilir;
• vize işlemlerinin başarısız olması durumunda yüksek oranda komisyon alınır;
• olumsuz yorum yok - şirketin uyanık moderatörleri bunu izliyor.

"Büyük Altay"

Adres: m.Gagarinskaya, st. Sovetskaya, Ö. 64, MÖ. Sovyet
Telefon: ☎+7 (983) 310-63-90
Web sitesi: https://big-altai.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 09.00 - 18.00, Cts-Paz: izin günü
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: RTO 019715

Açık hava aktivitelerini sevenler için "Büyük Altay" tarafından sunulan turlar uygundur. Tur operatörü 2011'den beri piyasada çalışıyor. Temsilcilikler ayrıca Rusya Federasyonu'nun diğer büyük şehirlerinde de bulunmaktadır. Rusya'nın herhangi bir noktasında yaşayanlar, 5 günden 3 haftaya kadar süren sezonluk gezileri alabilirler. Binicilik, yürüyüş, otomobil, bireysel, grup, macera turları, doğa yürüyüşü ve tırmanış 18-60 yaş arası müşterilere sunulmaktadır. Rahat bir eğlence için 12-15 kişilik gruplar oluşturulur.Balık tutmaya ve avlanmaya, tatillere, gezilere, yoga ve fitness turlarına gidebilir, helikopter uçurabilirsiniz. Gezideki ana şey, Altay Bölgesi'nin güzelliğini, nehirleri, şelaleleri, dağ geçitlerini görmek, gölde yüzmek, sırtın tepesine tırmanmak, muhteşem yerleri ziyaret etmektir. Her tura doğa gezileri dahildir. Binicilik için özel bir eğitim almanıza gerek yoktur.

Gezilerin maliyeti şunları içerir: transfer, geziler, atıştırmalıklar ve ana yemekler, sauna vb. Turların maliyeti: 24.000 - 47.000 ruble. En pahalısı 85.000 ruble. Sağlık sigortası ayrı olarak sağlanmaktadır. Müşteri Novosibirsk'ten uzakta yaşıyorsa, biletler (tren, uçak) için ek olarak ayrılmanız gerekecektir. Ön ödeme var. Şirketin çalışanları kendi "Rehber Okulu"nda eğitim görmektedir, her biri turizm alanında yüksek öğrenim görmektedir.

• medeniyet ve altyapı yokluğunda Altay'da ilginç ve sıra dışı macera turları;
• garantili varış tarihleri;
• yürüyüş ve gezilerin profesyonel organizasyonu;
• turlar herkes için uygundur, onlar için özel olarak hazırlanmaya gerek yoktur;
• eğlence, spor, tatil ve iş için çeşitli turizm;
• profesyonel rehberler;
• olumlu izlenimler ve temiz hava garanti edilir;
• 8 yaşından büyük çocukların ata binmelerine izin verilir.

• yüksek fiyatlar;
• hafta sonları çalışmıyor;
• küçük bir ülke seçimi: sadece Rusya ve Moğolistan'da turlar;
• çoğu tur yetişkinler için tasarlanmıştır;
• Tur fiyatlarına uçak ve demiryolu biletleri dahil değildir.

"Aktif turizmin merkezi"

Adres: m.Mareşal Pokryshkin, st. Derzhavina, d.13, 1. kat, ofis TsAT
Telefonlar: ☎+7 (383) 383-54-81, yardım hattı ☎8 (800) 707-54-81
Web sitesi: https://catours.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 – 19.00 Cmt-Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 018827

Merkez, Rusya genelinde turlar ve Altay'da yüksek kaliteli tatiller sunuyor. Şirket 2008 yılından beri faaliyet göstermektedir. Kuruluşun temsilcilikleri Rusya genelinde faaliyet göstermektedir, Almanya, Polonya, Fransa, Çek Cumhuriyeti'nde acenteler bulunmaktadır. Turlar arasında yürüyüş, binicilik, bisiklet, helikopter rotaları, tırmanma ve cip gezileri, motosiklet turları, balık tutma, avcılık, rafting, aile gezileri ve macera sevenler için aşırı maceralar yer alır. B2b, kurumsal, MICE etkinliklerinin organizasyonu da DAC servisleri listesinde yer almaktadır. Tatiller, mevsimlik, Yılbaşı, çocuklarla seyahat için turlar sunulmaktadır. Turlar için yüksek kaliteli ve sürekli güncellenen donanıma sahip olmak, turistlere seyahat ederken kendilerini rahat ve güvende hissetme fırsatı verir. Şirketin crossover, cip ve minibüslerden oluşan kendi araç filosu bulunmaktadır. Gorny Altay'da peynir fabrikası ve doğal ürünlerden yemeklerin hazırlandığı bir restoran ile 2 rekreasyon merkezi inşa edilmiştir.

Bir günlük en ucuz tur: 1200 - 1800 ruble, 13 gün boyunca en pahalısı - 95.000 ruble. İran'daki Damavend yanardağına tırmanmak 75.600 rubleye mal olacak. Siteye 1 tıklama ile sipariş verilebilir. Her tur için program, ikamet yeri, menü, yanınıza almanız gerekenler ve nasıl hazırlanmanız gerektiği, hangi belgelere ihtiyaç duyulduğu ile ilgili detaylı bilgiler bulunmaktadır.

• güvenilir tur operatörü;
• müşterilere özenli tutum;
• kendine ait rekreasyon merkezleri, peynir fabrikası, restoran var;
• kendi otoparkını organize etti;
• kendi ekipmanı mükemmel bir düzende tutulur, sürekli güncellenir;
• güvenlik ve konfor garanti edilir;
• grubun eksikliği durumunda mücbir sebep yok;
• Rusya ve Avrupa'da temsilcilikler var;
• deneyimli uzmanlar - eğitmenler;
• profesyonel kadro;
• kabul edilebilir hizmet maliyeti;
• Her tur hakkında ayrıntılı bilgi içeren mükemmel bir site.

• sadece Rusya ve BDT ülkeleri kapsanmaktadır.

"Altair - tur"

Adres: m.Lenin Meydanı, st. Sovetskaya, d.65, of. on beş
Telefon: ☎+7 (383) 210-03-23, ☎+7 (383) 212-51-15
İnternet sayfası: https://altairtour.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 – 19.00 Cts: 10.00 – 15.00 Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 000316

Tur operatörü Rusya, BDT ülkeleri, Güney Amerika, Batı Avrupa, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Türkiye'ye geziler düzenlemektedir. Şirketin ortakları Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel'dır. Merkez ofisi Novosibirsk'te bulunmaktadır ve 2001 yılından beri faaliyet göstermektedir. Ana hizmetler arasında: sıcak turlar, sigorta, transferler, vizeler, uçak biletleri. Aşırı turizm, yoga - turlar, seyahat, keşif gezileri, aile tatilleri, kültürel ve çevresel programlar - tur türlerinin ana listesi. Emekliler ve çocuklar için ayrı geziler sunulmaktadır. Ana yön, Altay dağlarına gezilerin organizasyonudur. Rusya'nın doğasını sevenler için, üslerde ve ekolojik olarak temiz, ayrılmış yerlerde bulunan otel komplekslerinde rekreasyon sunulmaktadır. Fiyatlar tur türüne ve konuma bağlıdır.

• çok çeşitli turlar;
• çocuklar ve emekliler dahil her yaş için turlar;
• saygın tur acenteleri ve tur operatörleri ile çalışmak;
• turizm pazarında iyi iş deneyimi;
• profesyonel takım;
• Ticari müşteriler için doğru uçuşu seçecek deneyimli personele sahip bir bilet gişesi bulunmaktadır.

• algılanmadı.

Pivot tablo

Çözüm

Bir tur operatörünün işi ofiste başlar. Novosibirsk'te müşterilerine kayıtsız kalmayan vicdanlı ve güvenilir operatörler var. Turistin tatili, tur seçimi ve satın alma başvurusundan hemen sonra başlar ve beraberinde birçok olumlu duygu ve izlenim getirirse, tur operatörünün seçimi doğru yapılmış demektir.