เนื้อหา

  1. ค่าแท็กซี่ในออมสค์
  2. ผล

การจัดอันดับบริการรถแท็กซี่ที่ดีที่สุดใน Omsk ในปี 2022

การจัดอันดับบริการรถแท็กซี่ที่ดีที่สุดใน Omsk ในปี 2022

Omsk เป็นเมืองหลวงของภูมิภาคที่มีชื่อเดียวกันในรัสเซียในเทือกเขาอูราล เมืองนี้เป็นเมืองใหญ่ซึ่งมีประชากรเพิ่มขึ้นตามความก้าวหน้า และมีเขตย่อยใหม่และวัตถุที่มีจุดประสงค์ต่างกันตั้งอยู่ในสถานที่ต่างๆ ชาวเมือง Omsk โดยเฉลี่ยและแขกของมหานครมักมีวิถีชีวิตที่กระฉับกระเฉงซึ่งหมายถึงการเคลื่อนไหวอย่างสม่ำเสมอทั่วเมืองและชานเมือง

เมืองใหญ่ก็หมายถึงระยะทางไกลเช่นกัน ชาวเมืองโดยเฉลี่ยที่อาศัยอยู่ในพื้นที่หนึ่งแต่ทำงานในอีกพื้นที่หนึ่งเข้าใจดีว่าการกลับบ้านในกรณีฉุกเฉินนั้นยากเพียงใด หากบุคคลต้องการไปส่วนตรงข้ามของเมืองในวันหยุดและเขาตัดสินใจที่จะทำเช่นนี้โดยใช้ระบบขนส่งสาธารณะแล้วเขาจะต้องเผชิญกับรถราง / รถเข็น / รถบัสที่เต็มความจุเพราะผู้รับบำนาญทุกวันนี้มีจำนวนมาก ส่งไปยังตลาดบนยานพาหนะข้างต้น

การขนส่งสาธารณะ เช่น รถราง รถราง หรือรถมินิบัส ไม่สามารถพาบุคคลไปยังจุดที่ต้องการได้ในทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะการไปอย่างสะดวกสบาย เงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการเดินทางโดยไม่ต้องรับส่ง และให้บริการโดยรถแท็กซี่ในเวลาใดก็ได้ทั้งกลางวันและกลางคืนชาวเมืองที่ต้องการไปสนามบินหรือสถานีรถไฟไม่น่าจะชอบเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะในระยะทางไกลพร้อมของเต็มกระเป๋า มีเพียงการเรียกรถ วางสัมภาระไว้ที่ท้ายรถและไปยังที่ที่ต้องการอย่างสะดวกสบาย

ค่าแท็กซี่ในออมสค์

อัตราภาษี Omsk เฉลี่ยเริ่มต้นที่ 50 รูเบิล ขึ้นเครื่องและการชำระเงินเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับระยะทางที่ครอบคลุม ค่าใช้จ่ายถูกควบคุมโดยส่วนที่ผู้โดยสารเลือก (ประหยัด / มาตรฐาน / พรีเมียม) นั่นคือหากบุคคลต้องการเดินทางในเส้นทางด้วยรถผู้บริหารจะต้องจ่ายมากกว่า 50 รูเบิล + ไมล์ นอกจากนี้ ตัวเลือกเพิ่มเติม (ที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก / การจองรถในช่วงเวลาหนึ่ง / คนขับที่ไม่สูบบุหรี่ / การขนส่งสัตว์ / การดูแลผู้โดยสารที่ไม่พูดภาษารัสเซีย) จะส่งผลต่อค่าใช้จ่าย พลเมืองที่ชำระค่าโดยสารที่เพิ่มขึ้นจะได้รับการค้ำประกันเพิ่มเติมเพื่อความสะดวกสบายและประสิทธิภาพในการเดินทางจากบริษัท

หลายบริษัทจัดโปรแกรมส่วนลดให้กับลูกค้าประจำ หากพลเมืองมีใบรับรองดังกล่าว (หรือหมายเลขซีเรียลจาก SMS) การชำระเงินสำหรับการเดินทางจะเกิดขึ้นตามอัลกอริธึมที่ภักดีมากขึ้น ขอแนะนำให้ชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดกับคนขับหรือตามหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการของบริษัท

ยานเดกซ์แท็กซี่

 

มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นการจัดอันดับกับองค์กรนี้เพราะยานเดกซ์พยายามเพิ่มประสิทธิภาพบริการที่มีให้เพื่อรักษาชื่อเสียงที่ดี บริษัทได้ให้บริการรถแท็กซี่เมื่อไม่นานนี้ ตั้งแต่ปี 2011 และในช่วงเวลานี้ บริษัทได้จัดการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกองแท็กซี่ในสภาวะที่มีความต้องการจำนวนมากยานเดกซ์สร้างธุรกิจขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น ดังนั้นในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ ผู้โดยสารจำนวนมากจึงถูกร้องเรียนเกี่ยวกับคนขับที่บริษัทเลือก คนหลังได้รับคัดเลือกจากผู้ที่พูดภาษารัสเซียเพียงเล็กน้อย จึงไม่แปลกที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง เมื่อเร็ว ๆ นี้ยานเดกซ์เริ่มตรวจสอบการเลือกบุคลากรอย่างระมัดระวังในขณะที่ปฏิบัติตามนโยบายการกำหนดราคาก่อนหน้านี้ อัตราภาษีเฉลี่ยไม่เกิน 50 รูเบิล การลงจอด + ไมล์สะสมตลอดการเดินทางนั้นถูกกว่าคู่แข่งหลายรายมาก

บริการรถแท็กซี่จาก Yandex มีแอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งสะดวกในการเรียกแท็กซี่ สร้างเส้นทางสำหรับคนขับ และติดตามรถที่คาดหวัง แอปพลิเคชันทำงานบนพื้นฐานของบริการอื่นของแบรนด์ Yandex Maps เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามรถได้อย่างแม่นยำสูงสุดและวางแผนเส้นทางของการเดินทาง

ข้อดี:
  • ค่าโดยสารราคาประหยัด
  • บริการเสริมที่หลากหลาย
  • แอปพลิเคชันองค์กรที่สะดวก
ข้อบกพร่อง:
  • ไม่ใช่ชื่อเสียงที่สมบูรณ์แบบ

ทบทวน:

“ฉันใช้บริการรถแท็กซี่ Yandex สองครั้งในปีที่ต่างกัน ฉันใช้มันเป็นครั้งแรกในปี 2558 และไม่พอใจ ฉันต้องไปที่ที่ไม่ใช่จุดที่ฆราวาสที่สุดบนแผนที่ ฉันไม่สามารถระบุได้ในใบสมัคร ฉันหวังว่าจะได้อธิบายตัวเองกับคนขับในระหว่างการเดินทาง คนขับเข้าใจภาษารัสเซียผ่านคำพูดเท่านั้น นอกจากนี้ สไตล์การขับขี่ของเขายังเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความรู้สึกคลุมเครือ หลังจากประสบการณ์ดังกล่าว ฉันต้องเลื่อนบริการขนส่งจากยานเดกซ์ไปหลายปี ครั้งต่อไปเกิดขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2561 และครั้งนี้ฉันไม่ได้อยู่ในข้อเรียกร้อง ประการแรก รถมาถึงเร็วกว่ามาก (เห็นได้ชัดว่ากองแท็กซี่ขยายตัว) และประการที่สอง พบภาษากลางกับคนขับในเวลาไม่นาน ถึงจุดที่ต้องการด้วยความสบายใจและรวดเร็วจะเห็นได้ว่าบริษัทได้ดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องแล้ว ตอนนี้คุณสามารถใช้บริการและแนะนำพวกเขาให้เพื่อน ๆ ได้!”

ออมสค์ อูเบอร์ (อูเบอร์)

Uber เป็นบริษัทแอพระดับโลก พูดง่ายๆ ก็คือ เจ้าของรถที่มีประสบการณ์การขับขี่บางอย่างสามารถเชื่อมต่อ (นั่นคือ สมัครงาน) กับโปรแกรม Uber และมีส่วนร่วมในการขนส่งส่วนตัว พลเมืองที่ต้องการใช้บริการขนส่งเพียงแค่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Uber และเลือกไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับราคาและพารามิเตอร์อื่น ๆ ชื่อ Uber เป็นที่นิยมในหลายเมืองทั่วโลก (รวมมากกว่า 500 แห่ง) รวมถึงรัสเซีย ฐานออมสค์มีรถยนต์และบริการที่หลากหลาย หลักการของการเรียกรถเป็นสิ่งที่น่าสังเกตสำหรับสิ่งนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะส่งคำขอและคนขับจะกำหนดตำแหน่งของผู้โดยสารตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ยังมีอัลกอริธึมการโทรมาตรฐานอีกด้วย ชำระเงินด้วยเงินสดหรือด้วยบัตรมาตรฐานวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด

ชื่อเสียงของการบริการนั้นปะปนกันเนื่องจากการคัดเลือกพนักงานจากคนในรีวิวครั้งก่อน ในฐานะที่เป็นผู้ขับ Uber ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับพลเมืองที่พูดภาษารัสเซียเพียงเล็กน้อยหรือมีบุคลิกที่น่าสงสัย เมื่อสมัครงาน ผู้สมัคร Uber ไม่จำเป็นต้องผ่านการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวด้วยซ้ำ สิ่งนี้อธิบายความหลากหลายของพนักงาน เป็นที่น่าสังเกตว่ามีคนขับที่ดีเพียงพอในบริการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Uber ให้บริการสำหรับทุกกระเป๋า ราคามักจะน่าสนใจกว่าคู่แข่ง

ข้อดี:
  • ราคาการเดินทาง;
  • โทรตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์;
  • พร้อมให้บริการตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน
ข้อบกพร่อง:
  • ไม่มีการรับประกันความสมบูรณ์ของผู้ขับขี่
  • ไม่มีการรับประกันคุณภาพของรถ

ทบทวน:

“ฉันต้องใช้บริการ Uber หลายครั้งทุกทริปสร้างความประทับใจในเชิงบวก: คนขับเข้ากับคนง่ายด้วยสไตล์การขับขี่ที่เรียบร้อย, รถยนต์จากต่างประเทศพร้อมการตกแต่งภายในที่น่าพึงพอใจ, การมาถึงในทันที ค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ นอกจากนี้บางครั้งราคาสำหรับการเดินทางลดลงตามลำดับความสำคัญ (อาจอยู่ภายใต้โปรแกรมความภักดี ฉันแนะนำแท็กซี่ Uber ให้กับทุกคนที่ใช้บริการดังกล่าวเป็นประจำ!”

แท็กซี่ลัคกี้ออมสค์

"ลัคกี้" เป็นบริการแท็กซี่ที่มีชื่อเสียงในรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้าน มันอยู่ในตลาดมาหลายปีแล้วและได้รับชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง หนึ่งในบริษัทที่พบมากที่สุดในละติจูดของรัสเซีย บริการถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งของประชาชนด้วยรถยนต์ในราคาระดับประเทศและบรรลุเป้าหมายอย่างเต็มที่

Lucky ให้บริการขนส่งมานานกว่า 20 ปีทั่วประเทศ ซึ่งหมายความว่าข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งผู้คนในช่วงเวลาดังกล่าวได้รับการปรับระดับหรือแก้ไขแล้ว ผู้ที่ต้องการไปยังจุดใดจุดหนึ่งบนแผนที่จะไม่ต้องเผชิญกับปัญหาทั่วไปของบริการรุ่นเยาว์ นอกจากนี้ นโยบายการกำหนดราคา Lucky ยังแสดงถึงความพร้อมใช้งานสูงสุดของบริการ

เป็นที่น่าสังเกตว่ามีเว็บไซต์ของบริษัท บนเว็บไซต์คุณสามารถสั่งซื้อรถได้อย่างเป็นระเบียบกำหนดเส้นทางและเลือกบริการเพิ่มเติม ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการเดินทางทันที ซึ่งจะคงที่โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ใดๆ

ข้อดี:
  • ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งของบริษัท;
  • ค่าบริการ
  • ไซต์ที่สะดวก
  • ความพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาของวัน
ข้อบกพร่อง:
  • ขาดรถต่างประเทศในคลังแท็กซี่

ทบทวน:
“ฉันใช้ Vezet มาหลายปีแล้วและไม่เคยมีความต้องการที่จะหันไปหาบริษัทอื่นเลยบริษัทมอบส่วนลดที่ดีให้กับลูกค้าประจำ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังช่วยให้คุณเลือกเงื่อนไขการเดินทางได้อย่างสะดวก คนขับสุภาพ ทักษะการขับขี่ไม่มีข้อสงสัย หนึ่งในบริการที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานปกติ คำแนะนำที่ดี!”

Maxim (Maxim) ออมสค์

บริษัทมีการปรับปรุงและปรับปรุงบริการที่มีให้อย่างต่อเนื่อง ทุกปีจะมีการปฏิรูปภายในเกี่ยวกับคุณภาพของการจัดหาและกองเรือ ชื่อ "แม็กซิม" เข้าสู่ตลาดเมื่อ 16 ปีที่แล้วและในช่วงเวลาสั้น ๆ ก็ได้รับตำแหน่งที่มั่นคงในการจัดอันดับบริการ Omsk บริษัทคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของเมืองใหญ่และการตั้งถิ่นฐานของแต่ละคน ดังนั้นจึงมีทางเลือกในการเรียกรถ ตามกฎแล้วงานจะดำเนินไปโดยไม่มีการหยุดทำงาน - คุณจะไม่ต้องรอนานสำหรับรถที่สั่งซื้อ

บริษัท มีต้นกำเนิดในเมือง Shadrinsk (Urals) ในปี 2546 เป็นสำนักงานขนส่งขนาดเล็ก บริษัทก่อตั้งขึ้นโดยนักศึกษาวิศวกรรม Kurgan ที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตอัตโนมัติและด้านเทคนิค ในตอนแรกผู้ก่อตั้งเองมีส่วนร่วมในการขนส่งพร้อมกับคนขับที่ได้รับการว่าจ้างและใช้รถยนต์ของตนเองเพื่อการนี้ วิศวกรได้ตั้งเป้าหมายในการปรับแต่งทุกความแตกต่างของการทำงานของรถแท็กซี่ให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับประเทศ

บริษัทมีการเติบโตที่โดดเด่น ซึ่งทำให้ผู้ก่อตั้งสามารถเปลี่ยนเป็นองค์กรจริงที่มีโครงสร้างและการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการ กิจกรรมของบริษัทแบ่งออกเป็นภาคส่วนต่าง ๆ ได้แก่ คอลเซ็นเตอร์ ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่น ฝ่ายบุคคล และไดรเวอร์เอง "Maxim" ที่ทันสมัยมีพนักงานของพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญและตำแหน่งต่างๆ นี่คือบริการรถแท็กซี่ขนาดใหญ่ที่ให้เงื่อนไขการเดินทางที่ดีแก่ลูกค้า รถยนต์ที่สะดวกสบาย และคนขับที่สุภาพ

ข้อดี:
  • ราคาที่ยอมรับได้;
  • วิธีการโทรที่หลากหลาย
  • รถยนต์คุณภาพในกองเรือ
ข้อบกพร่อง:
  • ไม่พบ.

ทบทวน:

“ฉันจำแม็กซิมเมื่อ 16 ปีที่แล้วได้ ตั้งแต่นั้นมาก็เปลี่ยนไปมาก: มีรถยนต์เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในกองเรือ (คุณจะไม่ต้องรอรถเป็นเวลานาน) คุณภาพของการบริการก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากฉันใช้ Maxim เป็นประจำ ฉันจึงมีบัตรส่วนลด ฉันแนะนำบริษัทนี้ให้กับทุกคน!”

แท็กซี่ลักซ์

บริการ "Lux" ให้เหตุผลกับชื่อของมันอย่างเต็มที่ เพราะให้บริการที่เพิ่มความสะดวกสบาย กองเรือของบริษัทประกอบด้วยรถยนต์หลายคัน และทั้งหมดมาจากต่างประเทศ การคัดเลือกผู้ขับขี่จะดำเนินการอย่างระมัดระวัง และข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถคาดหวังบริการระดับเฟิร์สคลาส ขับรถอย่างระมัดระวัง และจัดส่งไปยังปลายทางได้เร็วที่สุด

บริการที่โดดเด่น:

  • คนขับเงียบขรึม;
  • โอนย้าย;
  • คำสั่งพิเศษ;
  • รถลาก;
  • จัดส่งด่วน;
  • "ควัน" รถ.

บริการ "คนขับเงียบขรึม" บอกเป็นนัยถึงสถานการณ์ที่ลูกค้าไม่สามารถขับรถของตัวเองได้ (เขาใช้แอลกอฮอล์มากเกินไป) แต่ต้องการส่งตัวเองและรถกลับบ้าน ทางบริษัทจะส่งคนขับรถมืออาชีพที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปี ที่จะรับมือกับรถทุกยี่ห้อและพาลูกค้าและรถของเขาไปยังจุดที่ต้องการ รับประกันการไม่เปิดเผยตัวตนอย่างแน่นอน คนขับมาถึงโดยเฉลี่ยใน 15 นาที ค่าบริการเริ่มต้นที่ 700 รูเบิล

"โอน" หมายถึง การนำลูกค้าจากสนามบิน / สถานีรถไฟไปยังที่อยู่อาศัยและกลับ ราคาเริ่มต้นที่ 400 รูเบิล

"คำสั่งพิเศษ" ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกรถเฉพาะจากกองเรือได้ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับรถยนต์เฉพาะและแตกต่างกันไปในช่วง 500-1,000 รูเบิล

"การลากรถ" จะช่วยให้ลูกค้าหลุดพ้นจากสภาพการจราจรที่ไม่พึงประสงค์ บริการนี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืนโดยมีราคาอยู่ระหว่าง 300-500 รูเบิล

"การจัดส่งพัสดุภัณฑ์" อนุญาตให้ลูกค้าโอนสิ่งของโดยใช้รถแท็กซี่ ราคาสอดคล้องกับค่าโดยสารมาตรฐาน (150 รูเบิลสำหรับตั๋วขึ้นเครื่อง) + จาก 60 รูเบิล (ขึ้นอยู่กับน้ำหนักของพัสดุ) ต่อ กม.

บริการ "สว่างขึ้น" พูดเพื่อตัวเอง บริษัท จะส่งรถเสริมในเวลาใดก็ได้ของวันราคาจะอยู่ที่ 300 รูเบิล

ข้อดี:
  • รับประกันความสบาย;
  • กองเรือประกอบด้วยรถยนต์ต่างประเทศคุณภาพสูงทั้งหมด
  • ไดรเวอร์ชั้นยอด;
  • บริการเสริมที่หลากหลาย
  • ส่งรถเร็ว.
ข้อบกพร่อง:
  • บริการมีราคาแพงและทุกคนไม่สามารถจ่ายได้

ทบทวน:

“ฉันใช้บริการนี้เท่านั้น เราต้องวางเงินจำนวนมาก แต่สำหรับสิ่งนี้ บริษัทรับประกันบริการไร้ที่ติและการจัดส่งที่รวดเร็ว นอกจากนี้ บางครั้งคุณต้องใช้บริการเพิ่มเติม เช่น การจัดส่งพัสดุ นี่เป็นองค์กรเดียวใน Omsk ที่ให้บริการดังกล่าวนอกจากนี้ยังมีการรับประกันคุณภาพการจัดส่ง นอกจากนี้ บริการ "สั่งพิเศษ" ก็สะดวกเช่นกัน เพราะฉันมีรถคันโปรดซึ่งฉันสั่งเป็นประจำ ฉันแนะนำที่นี่ให้กับผู้ที่ชื่นชอบการเดินทางที่สะดวกสบาย!”

ผล

Omsk กำหนดจังหวะชีวิตที่ไม่หยุดนิ่งสำหรับพลเมืองของตน บ่อยครั้งมีสถานการณ์ที่พลเมืองจำเป็นต้องไปถึงจุดสิ้นสุดของเมือง แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะทำเช่นนี้โดยระบบขนส่งสาธารณะด้วยเหตุผลหลายประการ จากนั้นบริการแท็กซี่จะเข้ามาช่วยเหลือ

เนื่องจาก Omsk เป็นศูนย์กลางของภูมิภาค ผู้คนจำนวนมากจึงเดินทางมาเพื่อทำธุรกิจตามกฎแล้วคนดังกล่าวต้องการบริการรับส่งจากสนามบิน / สถานีรถไฟไปยังที่อยู่อาศัย บริการดังกล่าวจะให้บริการโดยองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการขนส่งส่วนบุคคล

บางบริษัทจะให้บริการเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการส่งผู้โดยสารไปยังปลายทาง ตัวอย่างเช่นบริการจัดส่งสำหรับการส่งมอบสิ่งของ ลูกค้าควรทำความคุ้นเคยกับอัตราภาษีของการขนส่งทางไปรษณีย์ล่วงหน้าเพราะตามกฎแล้วจะสูงกว่าการขนส่งมาตรฐาน

องค์กรขนส่งเอกชนสมัยใหม่เสนอบริการในราคาที่เหมาะสม ไม่เหมือนเมื่อ 10 และ 20 ปีก่อน หลายคนชอบนั่งแท็กซี่ไปทำงานและกลับบ้านเป็นประจำ บริษัทให้ลูกค้าดังกล่าวมีเงื่อนไขที่ภักดีมากขึ้น ซึ่งรวมถึงส่วนลดและผลประโยชน์อื่นๆ ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับบริษัทสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดหาโปรแกรมดังกล่าว

14%
86%
โหวต 51
42%
58%
โหวต 38
43%
57%
โหวต 23
6%
94%
โหวต 32
0%
100%
โหวต 7
0%
0%
โหวต 0

เครื่องมือ

แกดเจ็ต

กีฬา