ล็อคสมัยใหม่ในธุรกิจโรงแรมไม่เพียง แต่เป็นองค์ประกอบของระบบรักษาความปลอดภัย แต่ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการตามปกติของการให้บริการโรงแรม ในขณะนี้ ล็อคโรงแรมได้รับการออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่ที่หลากหลาย ซึ่งเป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ในนั้นเท่านั้น การใช้ระบบล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณแก้ปัญหาการควบคุมการเข้าใช้สำนักงานและห้องพักในโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบควบคุมการล็อกแบบรวมศูนย์จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดรายการจุดเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้แต่ละราย รวมทั้งกำหนดเวลาในการเข้าถึงได้
เนื้อหา
ความเป็นไปได้แบบดั้งเดิมซึ่งมาจากเทคโนโลยีการล็อคคือการผสานรวมเครื่องอ่านบัตรเข้าใช้ในสถานที่ต่างๆ ของอาคารโรงแรม เช่น:
ด้วยความช่วยเหลือของบัตรอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถจำกัดการเข้าถึงของบุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังสำนักงานของโรงแรมในเชิงคุณภาพได้ ผ่านการใช้บัตร เคาน์เตอร์เยี่ยมชมจะถูกเก็บไว้ ซึ่งสามารถตั้งโปรแกรมสำหรับจำนวนการเข้าชมบางพื้นที่
กลไกการล็อคมีหน่วยความจำของตัวเองซึ่งเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเวลาเปิดและคีย์ที่ใช้เปิด (โมเดลส่วนใหญ่สามารถจดจำพารามิเตอร์ของความพยายามในการเปิดที่ไม่สำเร็จซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความปลอดภัย) ล็อกของการดัดแปลงมาตรฐานสามารถจัดเก็บการดำเนินการดังกล่าวได้ตั้งแต่ 100 ถึง 300 รายการจนกว่าจะถูกเขียนทับ โมเดลราคาแพงสามารถเก็บข้อมูลได้ 2000 เหตุการณ์ ข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เป็นปัญหาได้ ช่วยในการระบุตัวผู้กระทำผิดหรือให้เหตุผลกับผู้บริสุทธิ์เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยความช่วยเหลือดังกล่าว คุณสามารถติดตามการกระทำของพนักงานโรงแรมได้อย่างแม่นยำ
การใช้อุปกรณ์ล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ระดับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในโรงแรมเพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับตัวเลือกทางกล อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีระดับความลับที่สมบูรณ์แบบกว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดอุปกรณ์ดังกล่าวด้วยมาสเตอร์คีย์ และการคัดลอกส่วนโค้ดนั้นเป็นปัญหาอย่างมาก ก่อนที่แขกใหม่จะเช็คอินเข้าห้อง ต้องตั้งโปรแกรมล็อคใหม่ เพื่อไม่ให้ผู้พักอาศัยคนก่อนๆ ที่มีกุญแจเข้าห้องนั้นสามารถเข้าไปในห้องได้
ด้วยความช่วยเหลือของล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดการใช้พลังงานซึ่งมีการติดตั้งตัวควบคุมการประหยัดพลังงานไว้ในห้องซึ่งเป็นอุปกรณ์พิเศษในรูปแบบของกระเป๋าที่แขกวางคีย์การ์ดเมื่อเข้าสู่ ห้อง. ต่อไปวงจรไฟฟ้าจะปิดและเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดภายในมีการจ่ายไฟ และเมื่อแขกไม่อยู่ในห้องและไม่มีการ์ดในกระเป๋าก็ไม่มีแหล่งจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์
มีอุปกรณ์สองประเภทที่อธิบายไว้ข้างต้น - แบบธรรมดาและขั้นสูง อดีตเพียงแค่ทำหน้าที่เป็นเบรกเกอร์ธรรมดาในขณะที่หลังสามารถอ่านและสะสมข้อมูลจากคีย์การ์ดแล้วรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรากฏตัวของแขกในห้องจ่ายไฟฟ้าให้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าบางชนิด (เช่นขึ้นอยู่กับ ว่าใครเข้ามาในห้อง: แขกหรือพนักงานโรงแรม) โดยปกติอุปกรณ์ประเภทหลังจะมีราคาแพงกว่า
ในเวลาเดียวกัน บัตรพลาสติกที่มีโลโก้หรือรูปถ่ายของโรงแรมที่วาดไว้สามารถคงไว้กับแขกได้แม้หลังจากออกเดินทาง เป็นของที่ระลึกที่น่ารื่นรมย์หรือสื่อส่งเสริมการขายดังนั้นเจ้าของโรงแรมส่วนใหญ่ถึงแม้จะสามารถเขียนทับการ์ดได้หลายครั้ง แต่ก็ต้องการมอบให้แขก
สำคัญ! นวัตกรรมล่าสุดสำหรับคีย์การ์ดคือความสามารถในการใช้สำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในโรงแรมซึ่งค่อนข้างสะดวกและไม่บังคับให้ลูกค้าพกเงินสดติดตัวไปด้วย
สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงประเด็นต่อไปนี้:
ระบบควบคุมการเข้าออกสำหรับโรงแรมสมัยใหม่ควรประกอบด้วย:
อุปกรณ์ล็อคสามารถทำงานได้อย่างอิสระและเป็นอิสระ (โหมดออฟไลน์) หรือสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ (โหมดออนไลน์) ระบบที่ทันสมัยส่วนใหญ่ทำงานในโหมดออฟไลน์ เพราะด้วยวิธีนี้ ระดับความปลอดภัยจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากล็อคแต่ละอันทำงานแยกกัน ไม่ได้เชื่อมต่อกับอีกระบบหนึ่ง ซึ่งจะป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์โจมตีอุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมกันได้ ข้างนอก.
อย่างไรก็ตาม ระบบเครือข่ายออนไลน์ที่ล็อคทั้งหมด "ผูก" กับคอมพิวเตอร์ส่วนกลางนั้นถือว่ามีแนวโน้มมากกว่า แต่มีราคาสูงกว่า การจัดการกระแสข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะของแต่ละองค์ประกอบของระบบจะดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ปกติและให้การจัดการระดับการเข้าถึง รหัสผ่าน และตัวเลือกทางเทคนิคอื่นๆ คอมเพล็กซ์ดังกล่าวช่วยให้คุณรักษาการควบคุมอย่างถาวรสำหรับองค์ประกอบระบบทั้งหมดในโรงแรมและรับข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับสถานการณ์ (ข้อเท็จจริงของการเปิด/ปิดห้องเฉพาะ การเปิด/ปิดการเข้าถึงห้องพัก ฯลฯ) ทางออกที่ยอดเยี่ยมในแง่ของการประหยัดจะเป็นตัวเลือกสำหรับการจัดระบบควบคุมการเข้าออก ซึ่งระบบล็อคที่มีความสำคัญน้อยที่สุดจะทำงานแบบออฟไลน์ และห้องที่ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจะถูกล็อคทางออนไลน์ อันที่จริงโดยลักษณะของอุปกรณ์ล็อคมันเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุได้ว่าทำงานโดยอัตโนมัติหรืออยู่ในเครือข่าย
สำหรับธุรกิจโรงแรมสมัยใหม่ มีการใช้คีย์การ์ดประเภทต่อไปนี้:
ในปัจจุบัน การ์ดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการ์ดที่ผสมผสานทั้งเทคโนโลยีแม่เหล็กและสมาร์ท ส่วนแม่เหล็กสามารถใช้สำหรับการเขียนใหม่ และชิปอัจฉริยะสามารถเก็บข้อมูลพื้นฐานได้ แม้ว่าการ์ดจะเป็นเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปสำหรับธุรกิจโรงแรม แต่ก็มีวิธีอื่นในการเปิดล็อค:
เป็นที่น่าสังเกตว่าสำหรับล็อคและกุญแจแต่ละประเภทราคาจะเท่ากันไม่มากก็น้อย ดังนั้นสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานบนหลักการเดียวกัน ราคา "กระจัดกระจาย" จะไม่มีนัยสำคัญ จากนี้จะชัดเจนว่าต้องเลือกเทคโนโลยีที่ต้องการ แต่ต้นทุนของเทคโนโลยีที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันมาก โดยหลักการแล้ว เราสามารถพูดได้ว่าระดับความปลอดภัยของระบบควบคุมการเข้าออกที่ทันสมัยค่อนข้างน่าเชื่อถือ ดังนั้นคำถามจะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเท่านั้น
ดังนั้นส่วนแบ่งของราคาล็อคอิเล็กทรอนิกส์ในต้นทุนรวมของอุปกรณ์สำหรับห้องพักในโรงแรมจึงค่อนข้างเล็กและประมาณ 2-5% ความเสียหายต่ออุปกรณ์ล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์หมายความว่าหมายเลขนี้ไม่สามารถ "ขาย" ได้ (ใช้แล้วให้เช่า) ซึ่งหมายความว่าห้องที่สามารถติดตั้งเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ในครัวเรือนได้หลายแสนรูเบิลและที่สามารถนำรายได้ที่ค่อนข้างสูงต่อวันจะไม่ใช้งาน และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพียงเพราะผู้บริหารโรงแรมตัดสินใจที่จะประหยัดค่าล็อคและระบบควบคุมการเข้าออก โดยไม่คำนึงถึงส่วนแบ่งที่สัมพันธ์กันของค่าใช้จ่ายและราคารวมของห้อง และไม่ได้ประเมินผลที่ตามมาของรายได้รายวันที่อาจเกิดขึ้น จากสิ่งนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าการประหยัดค่าล็อค คีย์การ์ด และโดยทั่วไปแล้ว องค์ประกอบทั้งหมดของ ACS ไม่ใช่ความเสี่ยงที่สมเหตุสมผลและอาจทำให้เกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจมหาศาลเจ้าของโรงแรมมืออาชีพให้คำแนะนำต่อไปนี้ แม้ว่าระบบ ACS จะอยู่ที่ประมาณ 30% ของต้นทุนวัสดุทั้งหมดของห้อง แต่ก็คุ้มค่าที่จะจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายดังกล่าว
ความแตกต่างในการกำหนดราคาสำหรับองค์ประกอบ ACS ขึ้นอยู่กับความแตกต่างดังต่อไปนี้:
รหัสล็อคนี้มีฟังก์ชั่นการป้องกันรหัสผ่านที่ตั้งไว้ สาระสำคัญของระบบนี้อยู่ที่ความจริงที่ว่าเมื่อพิมพ์ตัวเลขเดียวกัน ผู้ใช้จะทิ้งลายนิ้วมือไว้ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการถอดรหัสและเดารหัสผ่าน เพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ผลิตได้ตั้งค่าการป้องกันในรูปแบบของการป้อนตัวเลขสุ่มสามตัวก่อนกดรหัสผ่านหลัก นอกจากนี้ คุณลักษณะการทำงานยังสามารถเรียกว่าโหมด "การรักษาความปลอดภัยแบบแตะครั้งเดียว" ด้วยความช่วยเหลือ แขกสามารถบล็อกล็อคจากภายในห้องได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น หากคุณพยายามเปิดมันอย่างแรงจากภายนอก สัญญาณเตือนภัยก็จะเปิดขึ้น แยกจากกัน จำเป็นต้องพูดถึงโหมด "การบล็อกกลางคืน" ค่าใช้จ่ายสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 9900 รูเบิล
อุปกรณ์นี้โดดเด่นด้วยการประกอบคุณภาพสูงและอายุการใช้งานยาวนาน โมเดลนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากมีการต้านทานการลักขโมยที่เพิ่มขึ้น อุปกรณ์นี้มีไส้อิเล็กทรอนิกส์พร้อมปัญญาประดิษฐ์และตัวเคสทำจากวัสดุที่ทนทาน การเปิดทำได้สี่วิธี: กุญแจมาตรฐานโลหะ การเชื่อมต่อ Bluetooth ลายนิ้วมือ และรหัส PIN อุปกรณ์มีเครื่องสแกนลายนิ้วมือและตัวจับเวลาการพยายาม ค่าใช้จ่ายสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 15,500 รูเบิล
อุปกรณ์ดังกล่าวโดดเด่นด้วยความสะดวกในการใช้งานและการออกแบบที่เป็นต้นฉบับ การออกแบบทั้งหมดทำขึ้นในระดับคุณภาพที่เหมาะสมแผงด้านหน้ามีปุ่มกดสำหรับป้อนรหัสผ่าน รองรับการควบคุมผ่านอุปกรณ์พกพา ทำงานผ่านช่องสัญญาณ Wi-Fi ที่ปลอดภัยโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ มีฟังก์ชั่นปิดอัตโนมัติ, ตั้งรหัสผ่านสามารถตั้งชั่วคราวหรือถาวร, บันทึกเหตุการณ์ถูกเก็บไว้, เป็นไปได้ที่จะซิงโครไนซ์กับแอปพลิเคชัน Google บางตัว ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 22,000 รูเบิล
โมเดลที่ค่อนข้างเรียบง่าย แต่พบว่ามีผู้บริโภคจำนวนมากเนื่องจากมีการประกอบคุณภาพสูง แรงยึดโดยใช้แม่เหล็กมีสูงมาก เหมาะสำหรับทั้งประตูห้องและประตูบานใหญ่ การจัดการสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือจากระยะไกล สามารถรวมเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยร่วมกับอินเตอร์คอมได้ อุปกรณ์ทนต่ออุณหภูมิสุดขั้ว (ใช้งานได้ที่อุณหภูมิ -40 องศาเซลเซียส) มีระดับการป้องกันความชื้นที่เหมาะสม ช่วยประหยัดไฟฟ้า ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 2700 รูเบิล
อุปกรณ์แม่เหล็กไฟฟ้านี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นสากล มีการควบคุมที่สะดวกสบายและการออกแบบที่สุขุม แรงยึดเกาะของแม่เหล็กสูงมากและมีปริมาณถึง 300 กิโลกรัม ตัวเรือนผลิตขึ้นจากเทคโนโลยีป้องกันความชื้น ตัวล็อครองรับฟังก์ชั่นปลดล็อคฉุกเฉิน ซึ่งสำคัญมากในสถานการณ์ไฟไหม้ ใช้วัสดุคุณภาพสูงในการผลิตซึ่งสามารถทนต่อความชื้นความเย็นจัดและลมได้ ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 2800 รูเบิล
โมเดลนี้ทรงพลังอย่างมากสำหรับรถระดับเดียวกัน และมีแรงยึดเกาะมากกว่า 350 กิโลกรัม การออกแบบอยู่ในกล่องเหล็กที่ทนทานซึ่งมีหมวดการป้องกันความชื้น IP67 ตามการจัดประเภทยุโรป ส่วนด้านนอกของร่างกายได้รับการเคลือบด้วยผงโพลีเอสเตอร์เพื่อป้องกันการกัดกร่อน นอกจากคำแนะนำในภาษารัสเซียแล้ว ชุดนี้ยังมีตัวยึดพิเศษ ดังนั้นจะไม่มีปัญหาในการติดตั้ง ล็อคเหมาะสำหรับประตูทุกประเภท มีความทนทานต่อการสึกหรอเป็นพิเศษและมีระบบชดเชยทางกล ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 3500 รูเบิล
รุ่นนี้โดดเด่นด้วยการป้องกันระดับสูงและมีฟังก์ชั่นปลดล็อคทันที การออกแบบมีแผงพิเศษที่สามารถป้อนรหัส PIN ได้ อุปกรณ์มีตัวจับเวลาสำหรับการพยายามป้อนเท็จ (สูงสุด 5 ครั้ง) ที่โดดเด่นคือการติดตั้งที่ถูกต้องในตัวเครื่องของสัญญาณเตือนเสียงดัง แผงสัมผัสสามารถอธิบายได้ว่าเป็นขั้นสูง และกระบอกล็อคที่ซ่อนอยู่จะทำให้ขั้นตอนการแฮ็กทางกลมีความซับซ้อนมาก สามารถป้อนรหัสผ่านได้ทั้งด้วยตนเองและผ่านอุปกรณ์มือถือ ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 36,000 รูเบิล
ตัวล็อคติดตั้งง่ายและมีกลไกการล็อคที่ทนต่อการสึกหรอ โมเดลนี้จำเป็นต้องมีการออกแบบพิเศษของบานประตูเพื่อให้สามารถป้องกันการโจรกรรมได้อย่างน่าเชื่อถือ การล็อคสามารถทำได้ด้วยกลไก (ด้วยกุญแจ) โดยใช้รหัสดิจิทัลและผ่านอุปกรณ์พกพา การควบคุมระยะไกล WiFi เป็นไปได้ คุณลักษณะที่โดดเด่นและน่าสนใจคือการรวมระบบล็อคเข้ากับบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับการจองห้องพักในโรงแรม "Air B'n'B" ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 32,900 รูเบิล
ล็อคนี้โดดเด่นด้วยการดำเนินการคุณภาพสูงควบคู่ไปกับการทำงานที่หลากหลาย รหัสผ่านสามารถตั้งได้ยาวถึง 12 อักขระ และหลังจากตั้งค่าแล้ว ก็สามารถส่งไปยังกลุ่มคนบางกลุ่มได้ หน่วยความจำสามารถจัดเก็บรหัสหรือภาพของการ์ด RF ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ได้ถึง 100 ชุด อุปกรณ์มีเซ็นเซอร์พิเศษที่ตรวจสอบสถานะของการล็อค ไม่สามารถคาดเดารหัสผ่านตามลายนิ้วมือของตัวเลขที่ใช้บ่อยได้ คีย์เครื่องกล รหัสผ่านดิจิทัล และการ์ด RFID ใช้สำหรับควบคุม ค่าใช้จ่ายที่แนะนำสำหรับเครือข่ายค้าปลีกคือ 39,000 รูเบิล
จากการวิเคราะห์ตลาดของอุปกรณ์ที่อยู่ในการพิจารณาพบว่าระบบล็อคแบบแม่เหล็กไฟฟ้าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดทั้งในด้านคุณภาพและราคา รุ่นอื่น ๆ ทั้งหมดแม้ว่ามัลติฟังก์ชั่นจะมีราคาแพงมาก โดยทั่วไปศักยภาพของพวกเขาอาจไม่ต้องการในความเป็นจริงของรัสเซีย ในขณะเดียวกัน ก็เป็นไปได้ที่จะสังเกตแนวโน้มการพัฒนาของอุปกรณ์เหล่านี้ ซึ่งมีแนวโน้มมากขึ้นต่อการควบคุมระยะไกล ทุกๆ ปี ระบบป้องกันการแฮ็กทั้งแบบกลไกและแบบอิเล็กทรอนิกส์มีความสมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์กำลังได้รับความนิยม ซึ่งหมายความว่าโดยหลักการแล้วแขกของโรงแรมจะไม่มีวันลืมกุญแจห้องของเขาได้