Classement des meilleurs mini PBX pour 2022

À l'heure actuelle, pour le bon fonctionnement des employés de bureau, le contrôle des lignes téléphoniques est nécessaire. Nécessite la gestion des appels internes sortants et entrants. À ces fins, vous pouvez acheter un mini PBX.

Mini PBX, qu'est-ce que c'est

Le mini PBX est un dispositif de commutation qui assure la communication interne et externe de l'entreprise, principalement téléphonique. Mini PBX peut remplir les fonctions d'un PBX de bureau, PBX, UPATS. La fonctionnalité fournie peut varier selon le modèle et la configuration de l'appareil.

En utilisant le PBX, il est possible de réduire considérablement le nombre de lignes externes, évitant ainsi de payer un nombre excessif de numéros de téléphone.

Le PBX permettra à l'organisation d'économiser une somme d'argent impressionnante, puisque les appels internes seront gratuits. Le temps de connexion entre opérateurs est court car une numérotation courte est utilisée.

Chaque entreprise peut personnaliser l'équipement en fonction de ses besoins et de ses besoins. Les lignes urbaines existantes peuvent être partagées entre les employés (certains appellent la ville, d'autres parlent sur des lignes internes). En règle générale, les appareils de commutation ont un menu vocal et d'autres paramètres.

Le but principal du mini-ATS

Cet appareil est conçu pour remplir les fonctions suivantes :

1. Renvoi d'appel. Cette fonction est la plus demandée, quel que soit le type d'activité de l'entreprise. Il est conçu pour transférer les appels entrants vers un fax ou vers un employé spécifique de l'entreprise. Pour ce faire, la personne qui a décroché le téléphone compose le numéro de poste souhaité et raccroche le téléphone. L'appelant externe entendra d'abord une certaine musique. La connexion à la destination interne sera alors établie. Si l'employé est absent pour une raison quelconque, l'appel sera transféré à l'ancien numéro.
2. "Interception" d'un appel. Si un employé se trouve sur un autre lieu de travail et qu'à ce moment-là son téléphone sonne, le mini PBX aidera à répondre à l'appel. Il est possible de le faire même lorsque l'employé se déplace dans le bâtiment, d'un bureau à l'autre. Pour ce faire, décrochez le combiné de n'importe quel appareil et composez une certaine séquence numérique. L'appel sera transféré vers ce téléphone.
3. Vous pouvez recevoir un appel lorsque l'opérateur est occupé.Si un employé parle au téléphone et qu'un appel parallèle arrive, un bip spécial se fait entendre dans son combiné. En composant la séquence de numéros souhaitée, vous pouvez passer à un nouvel abonné et lui parler.
4. Ordre de connexion. Si un employé ne peut pas établir de connexion avec un téléphone fixe de l'entreprise, un code spécial doit être saisi. Le Mini PBX vous avertira que la ligne souhaitée est libre et établira la connexion.
5. "Suis-moi". Cette option vous permet de renvoyer l'appel vers n'importe quel abonné interne situé sur le territoire du bâtiment. Par conséquent, l'employé peut ne pas être sur le lieu de travail, mais recevoir des appels professionnels.
6. Conférence téléphonique. Avec cette option, lors d'une conversation entre deux personnes, plusieurs autres peuvent être connectées à elles pour une conversation. Les participants à une telle conférence peuvent être des abonnés internes et externes.
7. Rejoindre une conversation. Avec cette option, le directeur peut se connecter à la conversation avec le subordonné à tout moment, même si pour le moment, l'employé parle au téléphone. Seule une personne avec un certain statut a le droit de se joindre à la conversation. La connexion à l'abonné est accompagnée d'un signal spécial. Les bips sonores et les niveaux de priorité appropriés sont configurés lors de l'installation du mini PBX.

Fonctions supplémentaires

Mini PBX, en plus des fonctions de base, dispose d'options supplémentaires. Ils sont utiles dans certains moments de travail. Ci-dessous, des exemples de certains d'entre eux seront donnés.

Si la personne travaillant sur la ligne principale est occupée (en conversation), l'appel entrant peut être mis en file d'attente. L'opérateur externe entendra un message vocal, qui peut être fait par vous-même, selon les spécificités du travail.Il peut s'agir non seulement d'une simple demande de rester en ligne, mais aussi d'un message d'un certain contenu.

Afin de décharger le travail du secrétaire, les utilisateurs externes ont la possibilité d'appeler indépendamment le numéro interne d'un département particulier ou d'un spécialiste de l'entreprise.

Le mini PBX est équipé de processeurs vocaux, ce qui permet à chaque employé interne d'utiliser un répondeur. Le message vocal vous permet de traiter les informations entrantes sans intervention humaine.

Chaque employé peut recevoir un code personnel pour passer des appels longue distance et internationaux. Ainsi, le gestionnaire saura lequel des employés a effectué des appels en dehors du réseau de la ville. Si l'employé n'a pas de chiffre spécial, il ne pourra pas utiliser la ligne de péage.

Variétés de PBX

Les centraux téléphoniques de bureau utilisant de tels équipements vous permettent de passer autant d'appels téléphoniques que possible entre les réseaux dans les cas où le prix par appel est inférieur à la normale.

Mini-PBX analogique

Le principe de fonctionnement d'un PBX analogique est que les vibrations sonores sont converties en vibrations électriques, et le modèle «électrique» d'un message audio répète complètement le «schéma» des vibrations sonores. C'est pourquoi une telle conversion est appelée analogique.

Un appareil de ce type doit être utilisé dans les cas où le nombre d'utilisateurs au sein du réseau ne dépasse pas 80, et il n'y a pas besoin de connexions numériques. Dans ces cas, l'installation d'un PBX analogique sera plus économiquement réalisable, car. les capacités que l'équipement fournira aux utilisateurs seront similaires aux options numériques. Cependant, le PBX analogique coûtera moins cher.

PBX numériques

Les PBX numériques mettent en service plus de quatre-vingts ports à la fois.De telles installations convertissent les flux de parole en impulsions binaires en utilisant la méthode de modulation par impulsions codées. Les installations numériques sont plus chères que les installations analogiques, car elles sont capables de donner à l'utilisateur, en plus du nombre de ports déjà noté ci-dessus, la possibilité, par exemple, de connecter des équipements terminaux numériques.

Il est à noter que le coût sera d'autant plus élevé que le nombre de fonctions que le PBX est en mesure de fournir est important. Dans le même temps, l'utilisateur n'aura pas toujours besoin de toutes les fonctionnalités, ce qui signifie qu'il existe un risque de surpayer pour quelque chose qui ne sera pas appliqué en pratique. C'est pourquoi:

Lors du choix d'un PBX, il est important de formuler clairement les tâches du système de communication, les exigences particulières. Cela vous permettra de choisir un appareil de commutation qui fournira les fonctionnalités requises et, toutes choses étant égales par ailleurs, coûtera moins cher.

PABX sans fil

Les appareils sans fil utilisés au bureau ne nécessitent pas de connexion filaire et établissent une connexion mobile pour les employés. Si un tel système est utilisé, alors tous les employés doivent avoir des radiotéléphones spéciaux disponibles pour se déplacer dans toute l'entreprise. Un avantage important par rapport aux communications cellulaires est qu'il est gratuit.

Les caractéristiques capacitives de tels échanges sont augmentées sans problème. Pour utiliser ce type de connexion, aucun document d'autorisation n'est requis. Les radiotéléphones, contrairement à leurs homologues filaires, ne sont pas soumis à l'écoute clandestine. En même temps, ils ont un son clair et de haute qualité.

PBX virtuels

Ce type d'appareil peut être considéré comme un produit des technologies les plus modernes. La station autonome virtuelle est située sur le serveur du fournisseur d'accès Internet, n'a pas besoin d'acheter d'équipement supplémentaire et est intégrée au réseau déjà installé dans les bureaux.

En utilisant un tel réseau, les coûts en espèces sont réduits au minimum. Et si nécessaire, vous pouvez augmenter la capacité de cette mini-station en très peu de temps.

Si soudainement le bureau devait déménager, il n'est pas nécessaire de remplacer les numéros de téléphone actuels et d'appeler les assistants pour installer et connecter un PBX virtuel - toutes les fonctions de contrôle sont transférées via Internet.

PBX utilisant le GSM

Le PBX GSM est destiné à organiser la communication téléphonique dans des endroits où il est impossible de poser d'autres types de lignes, mais le signal de n'importe quel opérateur mobile est disponible.

La passerelle GSM augmente le nombre de lignes externes et réduit également le coût des communications mobiles au bureau. Vous pouvez installer ce type de centraux téléphoniques autonomes partout où se trouve votre réseau d'adresses IP.

Commande, programmation et configuration

L'avantage d'un mini-PBX est que vous pouvez effectuer une administration complète ou modifier les paramètres, à la fois à partir d'un téléphone système et à l'aide d'un ordinateur.

Le moyen le plus simple consiste à programmer le PBX à l'aide d'un téléphone propriétaire. Tout d'abord, aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire. De plus, au bureau, dans tous les cas, il y a déjà un téléphone connecté au système (fourni avec un mini-ATS). Deuxièmement, la configuration à partir du téléphone prend beaucoup moins de temps.

Tout d'abord, l'appareil est connecté au port système, puis le mode «Programme» est sélectionné. Et alors seulement les principaux paramètres (numéro interne abrégé, nom de l'abonné) sont sélectionnés sur le clavier numérique. Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe, les chiffres 1,2,3,4 sont tapés sur le clavier. Après cela, vous devez distribuer la communication entrante / sortante. Sinon, chaque fois que vous passerez un appel téléphonique, tous les téléphones du bureau sonneront.

Attention : selon le type de PBX, l'algorithme des actions peut varier. Certains PBX ne peuvent pas être configurés indépendamment. Étant donné que dans les modèles modernes, par exemple Panasonic des séries NSP et TDE, l'accès à la programmation n'est possible qu'après avoir entré un identifiant et un mot de passe, qui ne sont délivrés qu'aux spécialistes certifiés.

Parmi les lacunes figure l'impossibilité du travail à distance. Par conséquent, l'installation de téléphones système n'est possible que chez le client.

La configuration initiale complète est plus facile à effectuer à partir d'un ordinateur. Par exemple, si vous devez effectuer de nombreuses opérations (répartition des communications entrantes/sortantes). Vous pouvez utiliser la console de maintenance KX-TE pour ce faire. Les paramètres sont regroupés dans des onglets thématiques. Il ne faut pas longtemps pour trouver ce dont vous avez besoin.

Le PBX est connecté à un ordinateur ou un ordinateur portable via USB. Il est également possible de travailler à distance. Mais vous devrez installer un logiciel sur votre ordinateur (le disque est fourni avec le kit matériel).
L'avantage de la configuration PC est que tous les paramètres de configuration d'origine peuvent être enregistrés. Et en cas de réinitialisation des paramètres (lors de la mise hors tension, panne du PBX), restaurez rapidement.

La configuration via un modem est une méthode assez compliquée qui était utilisée il y a 10 ans et qui nécessitera certainement certaines connaissances de la part de l'utilisateur. Généralement, cette méthode est utilisée sur des sites distants qui ne sont pas équipés d'un PC, où il y a une ligne téléphonique et la connexion Internet est instable ou n'existe pas du tout.

Mini PBX - top des meilleurs

Aujourd'hui, les appareils téléphoniques ont plusieurs variétés. Les PBX de bureau sont proposés par de nombreux fabricants renommés d'équipements de bureau numérique : Samsung, LG, Panasonic, Siemens.Les mini-appareils peuvent être de différents types : numériques, analogiques, hybrides. Les PBX standard et les stations modernes compactes ont été inclus dans le classement des meilleurs.

Panasonic KX-TEB308

La dernière version des appareils analogiques de la série KX-TEB308 d'un fabricant bien connu offre une communication de haute qualité au sein d'une petite entreprise. L'automatisation permet un traitement efficace et de haute qualité de tous les appels avec leur routage. Toutes les dépenses pour l'organisation du travail de communication sont soumises à la comptabilité. La dernière génération de central téléphonique analogique a remplacé avec succès les modèles obsolètes de la série KX-T206. Ces mini-stations sont entièrement compatibles avec les types d'équipements de bureau analogiques.

Panasonic KX-TEB308 appartient aux stations analogiques hybrides d'entrée de gamme. Il se distingue par l'impossibilité de modifier la configuration et l'absence d'extensions. Il dispose du même volume standard de lignes téléphoniques : seulement 3 lignes urbaines et jusqu'à huit internes. Un maximum de 4 téléphones propriétaires peuvent y être connectés. De tels volumes sont souvent utilisés dans les ménages privés, et s'ils sont dans une entreprise, alors très petits.

• vous pouvez programmer le travail à partir de divers appareils : PC, installation de modem, téléphone système ;
• tous les utilisateurs peuvent utiliser la fonction d'identification du numéro d'abonné ;
• plusieurs modes de fonctionnement de la station sont disponibles ;
• présence de messagerie vocale;
• la fonction de conférence dispose de deux lignes extérieures.

• non-détecté.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Les modèles modernes ont la possibilité d'une extension supplémentaire et de l'installation de deux cartes supplémentaires pour connecter des lignes supplémentaires, urbaines et domestiques. La capacité maximale est de 8 numéros externes et 24 numéros internes.

La capacité des nouvelles mini-stations de Panasonic diffère les unes des autres, mais elles ont les mêmes fonctionnalités. Tous les mini-PBX de ce fabricant sont compatibles avec les modèles de systèmes Panasonic et les équipements analogiques utilisés dans les bureaux - fax, téléphones, modems. Il existe des "ports hybrides" pour connecter des extensions. Il est possible de connecter un téléphone DECT sans fil en parallèle.

Le modèle KX-TES824 est considéré comme basique, a un nom simple "S-ka", vous permet de connecter des lignes urbaines via trois ports, il y a 8 ports hybrides pour les lignes internes. Pour augmenter la capacité de la mini-station au maximum, deux emplacements vides sont disponibles.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coïncide complètement en fonction avec "S-koy", mais il dispose déjà d'une carte pour une connexion supplémentaire de lignes internes urbaines et hybrides. Sa capacité est donc au format 6/16 en standard, et lorsque la carte KX-TE82480x est connectée, sa capacité devient maximale, passant à 8/24. Cette carte, identifiée par la lettre L, permet d'ajouter 8 lignes non hybrides pour connecter des téléphones non propriétaires.

Ces modèles sont utilisés pour fournir des communications aux bureaux et aux petites entreprises. Il est possible de créer un réseau téléphonique interne avec une perspective d'extension supplémentaire.

• augmentation des lignes externes connectées à la gare jusqu'à huit au lieu des six prévues ;
• utiliser pour programmer un ordinateur, des téléphones, un modem;
• disponibilité de la fonction d'identification de l'appelant au format FSK/DTMF pour tous les abonnés internes ;
• présence de messagerie vocale;
• la présence d'un canal OGM et d'une fonction DISA intégrée.

• non-détecté.

Maksikom MXM500P

Le PBX IP numérique Maksik MXM500P est un commutateur universel pour la téléphonie IP et classique, GGS unidirectionnel et bidirectionnel, télécopie. Chacune des centaines de configurations possibles Maksik MXM500P fournit un ensemble complet de fonctions nécessaires, ainsi qu'un service de répartition de directeur intégré. Par conséquent, ce modèle de central téléphonique automatique est largement utilisé comme central téléphonique automatique de bureau, PBX et PBX dans les entreprises et dans les organisations à des fins civiles et spéciales. Des modifications spéciales du MXM500P sont installées sur certains brise-glaces Atomflot et fonctionnent comme des KATS (commutateurs téléphoniques automatiques de navires).

L'accès aux fonctions de service les plus importantes est possible à partir de n'importe quel poste téléphonique connecté au PBX.

Le confort maximal d'utilisation des capacités de communication et l'efficacité maximale de sa gestion sont assurés par la connexion des téléphones système. La station a le statut de TORP (équipement de télécommunication d'origine russe), ce qui est très important pour les programmes de substitution des importations.

Le MXM500P permet non seulement des conférences multipartites avec jusqu'à 63 participants et la possibilité de se réunir d'une simple pression sur un bouton, mais également des conférences téléphoniques, au cours desquelles l'hôte accorde des droits de vote à des employés individuels, peut connecter des participants supplémentaires et des services entiers.

La station fournit jusqu'à 620 lignes réseau externes (CO), jusqu'à 1280 lignes internes pour les postes téléphoniques, jusqu'à 384 lignes SLT système (STA), jusqu'à 128 lignes SIP externes, jusqu'à 256 téléphones SIP tiers, jusqu'à 4 flux E1. En fonction de l'ampleur et de la complexité des tâches, des solutions sont proposées sur la base d'une, deux ou trois unités ATS.

Ce modèle dispose de la plus large gamme d'équipements terminaux connectés. Il s'agit de téléphones conventionnels et système, de bases DECT, d'interphones et d'interphones. À l'aide d'adaptateurs spéciaux, les canaux de haut-parleur sont connectés aux ports SL ou SL (aucune carte spéciale n'est requise pour cela). De plus, il est possible de connecter des canaux de fréquence vocale et des téléphones spéciaux du système MB, des passerelles, des routeurs, des fax et des modems fax.

Maksikom MXM500P vous permet de configurer la communication externe et interne de l'organisation en stricte conformité avec ses tâches et fonctionnalités. Pour cela, les paramètres de groupe et d'abonné individuel sont utilisés, y compris les paramètres d'interdictions / autorisations. Ainsi, le système de communication est adapté à un modèle de gestion spécifique adopté dans une organisation donnée. De plus, la communication interne est garantie confidentielle.

La mise à l'échelle du système ne nécessite pas l'achat de licences supplémentaires. Le coût des solutions basées sur MXM500P est inférieur à celui des solutions de fonctionnalités similaires avec des PBX importés.

• C'est un commutateur universel pour le téléphone IP, la communication par télécopieur;
• Large gamme d'équipements connectés;
• Configuration flexible ;
• Il existe des solutions basées sur une, deux et trois unités ATS ;
• Le rapport optimal de prix et de qualité;
• Amortissement rapide : 6-8 mois.

• Non-détecté.

Ericsson LG Aria Soho

Au cours des dernières années, un développement innovant de LG Ericsson-LG Aria Soho a conquis le cœur des consommateurs et est devenu l'un des leaders reconnus des ventes. Cette station fonctionne très bien sur une ligne téléphonique typique.

La station dispose d'un câble de haute qualité pour la connexion.Une fois connecté au port approprié, vous devrez entrer votre mot de passe et effectuer d'autres réglages conformément aux instructions détaillées disponibles.

Comparé à des produits similaires, ce central téléphonique a des fonctionnalités plus larges. Dans la configuration d'usine, la station peut fonctionner avec huit abonnés simultanément et trois lignes externes. La structure modulaire vous permettra d'étendre facilement les possibilités et de connecter jusqu'à 48 abonnés de lignes internes et jusqu'à 12 externes. Des fonctionnalités obligatoires telles que la gestion confortable des appels sortants et entrants, le renvoi d'appel instantané rendent cette station vraiment fiable à utiliser.

• il y a une fonction de filtrage et d'interdiction des appels entrants ;
• la possibilité de conférences téléphoniques avec 15 abonnés internes et externes ;
• secrétaire automatique intégré et possibilité d'informer les abonnés de l'événement ;
• peut se connecter à des fax, des interphones et tout autre périphérique externe ;
• analyse le trafic.

• non.

Ericsson-LG IPECS-300

Ce système est capable de desservir jusqu'à 300 abonnés internes et jusqu'à 200 lignes externes sans perte de qualité. Le module de contrôle intégré possède son propre protocole iPECS, grâce auquel il utilise économiquement toutes les ressources de ce mini PBX.

La station numérique dispose de 6 canaux pour la fonction de messagerie vocale, qui peut enregistrer pendant 230 minutes. Mémoire spacieuse - jusqu'à 6 000 numéros d'abonné. L'appareil est équipé d'autres fonctionnalités :

• il existe des connecteurs pour connecter des périphériques et des blocs externes ;
• il est possible de combiner avec plusieurs stations;
• vous pouvez connecter plusieurs téléphones ;
• prend en charge le Wi-Fi.

• mémoire volumineuse;
• maintenir une relation à long terme.

• pas trouvé.

Siemens HiPath 3000

Ce système de communication moderne est le mieux adapté aux organisations de petites et moyennes formes de gestion. Il y a un accès aux lignes téléphoniques de la ville avec connexion à divers opérateurs de télécommunications. La station peut fonctionner avec des fournisseurs Internet. L'appareil prend en charge de manière productive la téléphonie IP avec des commutateurs intégrés. Les téléphones peuvent être connectés avec un câble chacun au système LAN. La station de base WLAN transportera les communications vocales et les applications système.

HiPath Xpressions permettra l'échange de messagerie vocale et multimédia au sein d'une grande organisation. Divers ensembles de fonctionnalités s'adaptent bien à n'importe quel utilisateur.

De nombreuses applications, un système de contrôle des erreurs dans le réseau interne, similaire à la communication cellulaire, la possibilité d'intégrer des fabricants tiers de produits similaires augmentent l'efficacité des processus métier et améliorent la productivité globale.

• la possibilité d'application pour les formes moyennes d'entreprises, y compris les hôtels ;
• fonctionnalités avancées par rapport à des produits similaires sur le marché ;
• grande variabilité des capacités du serveur.

• pas trouvé.

Serveur de bureau Samsung

Le système combine les solutions d'un central téléphonique miniature, d'un routeur pour se connecter à Internet et d'un point d'accès sans fil au réseau. Il est possible de se connecter à une ligne externe via deux nœuds de communication indépendants. Il existe un port standard pour l'accès à Internet. La prise en charge de la fonction Wi-Fi vous permet de créer efficacement des réseaux locaux et de vous connecter à l'Internet mondial.OfficeServ SOHO a non seulement une solution PBX complètement standard pour n'importe quel bureau, mais élargit également les possibilités avec la possibilité de servir jusqu'à 8 appareils Wi-Fi.

Les appareils Samsung sur le marché des télécommunications sont populaires en raison de la combinaison de la qualité de fabrication et des capacités techniques des stations. Un fonctionnement simple et intuitif, des solutions innovantes et une compatibilité presque illimitée avec de nombreux appareils ajoutent des avantages aux produits Samsung. Les capacités intégrées de prise en charge du WLAN et de la téléphonie IP Wi-Fi font des appareils Samsung l'un des plus vendus ces dernières années.

• une adaptation aux réseaux russes et un nombre de pannes extrêmement faible du fait de la fiabilité technique exceptionnelle de la station Samsung ;
• la capacité de fournir différents types de communication pour le travail des petites et moyennes entreprises ;
• exploitation et installation simples des stations ;
• vous pouvez réduire le coût du paiement des appels si vous connectez les bureaux de l'entreprise à un seul plan de numérotation ;
• exploitation et maintenance des abonnés distants.

• pas trouvé.

Les centraux téléphoniques pour les bureaux sont des systèmes fiables pour assurer une communication de haute qualité entre les abonnés externes et internes. Ces appareils répartissent la charge sur les lignes afin qu'elles fonctionnent toutes normalement, sans surcharge. Appels entrants et sortants, services de transfert vers d'autres numéros, travail en mode veille - toutes ces fonctions de base répondent aux besoins des entreprises modernes. Lors du choix d'appareils téléphoniques compacts pour votre bureau, tenez compte de l'intensité et de la charge des centres de communication téléphonique, le choix du modèle et des caractéristiques d'installation en dépendent.