Buku perniagaan terbaik untuk 2022

Untuk membuka dan mengembangkan perniagaan anda, tidak cukup hanya keinginan dan modal permulaan. Kekal bertahan dan menewaskan persaingan bukanlah semudah yang disangkakan oleh kebanyakan usahawan. Tetapi kajian maklumat tertentu, yang bertujuan untuk membiasakan diri anda dengan banyak nuansa dalam keusahawanan, akan membantu perniagaan anda mencapai tahap yang baru, meningkatkan pendapatan dan bersaing dengan maruah.

Dalam artikel ini, kami akan melihat dengan lebih dekat penerbitan popular dan amalan terbaik yang patut dibaca dan diselidiki sebelum memulakan perniagaan anda sendiri. Kebanyakan daripada mereka mewakili pengalaman peribadi ramai usahawan yang pernah juga takut untuk memulakan perniagaan mereka sendiri. Tetapi setelah mempelajari teknik dan strategi tertentu, mereka ini mendedahkan rahsia untuk permulaan dan pembangunan projek mereka yang berjaya.

Untuk apa sastera perniagaan?

Buku untuk perniagaan adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Mereka tidak menggalakkan tindakan segera, membuat keputusan terburu-buru. Pengarang karya hanya menceritakan kisah mereka, bercakap tentang kesilapan dan kegagalan mereka, yang merangsang mereka untuk perkembangan selanjutnya.

Penerbitan perniagaan menunjukkan bahawa sesiapa sahaja boleh menjalankan perniagaan, kerana ramai yang ingin mempunyai pendapatan yang baik, keyakinan pada masa depan dan kemerdekaan daripada negara. Membaca buku akan membantu anda menemui potensi dalaman anda dan mencuba sendiri dalam perniagaan kegemaran anda, yang masih akan menjana pendapatan.

Pada permulaan perjalanan, setiap orang menghadapi masalah, kegagalan, dan melakukan kesilapan. Pengarang penerbitan yang dibincangkan di bawah bercakap tentang peringkat mereka dari sifar kepada orang terkenal. Petua ini boleh membantu usahawan masa depan mengelakkan kegagalan, membina tenaga kerja yang lebih baik, menentang pesaing dan mengubah fikiran mereka tentang prinsip tertentu.

Walau apa pun, pada setiap peringkat dalam mencipta projek peribadi, kesukaran akan timbul.Tetapi mungkin maklumat yang dibaca akan membolehkan anda mengelakkan sebahagian daripada mereka atau untuk mengatasi masalah dengan lebih cepat dan berjaya berkembang lebih jauh.

Kerja-kerja yang disenaraikan di bawah boleh berguna bukan sahaja kepada usahawan, tetapi juga kepada pembaca yang gemar kesusasteraan psikologi. Lagipun, keadaan dalaman seseorang boleh memberi pengaruh kepada dunia luar. Orang yang berfikiran kuat dan berisiko mampu mencipta projek peribadi, yang membayangkan kesukaran yang boleh mereka jangkakan dan cuba menentangnya.

Buku Perniagaan Murah Terbaik

Dalam bahagian kandungan ini, karya dibentangkan, kosnya berada dalam lingkungan 250 hingga 1000 rubel.

Napoleon Hill "Berfikir dan Menjadi Kaya"

Pengarang penerbitan ini ialah seorang wartawan dan ahli psikologi terkenal Amerika. Untuk penciptaan dan penerbitan buku terlaris dunia, Napoleon Hill menghabiskan 20 tahun menemu bual, bercakap dan mengkaji orang yang telah mencapai ketinggian dalam bidang keusahawanan. Matlamat utama adalah untuk memahami tindakan yang diambil oleh ahli perniagaan untuk mencapai kejayaan.

Wartawan itu menerangkan semua pengetahuan yang diperoleh dalam bukunya, yang diterbitkan pada tahun 1937. Walaupun kerja itu dicipta pada abad yang lalu, maklumat yang terkandung di dalamnya adalah relevan hingga ke hari ini. Maklumat ini bertujuan bukan sahaja untuk pembangunan dan penambahbaikan projek anda, tetapi juga untuk kesedaran diri individu.

Dalam kerja ini, pengguna akan membiasakan diri dengan konsep seperti pendapatan aktif dan pasif, dengan prinsip pengagihan keuntungan yang betul. Kerja ini disyorkan untuk membaca untuk pemula dan ahli perniagaan yang berpengalaman.

Kos buku adalah dari 418 rubel.

• Berdasarkan pengalaman peribadi penulis;
• Banyak maklumat berguna;
• Untuk pemula dan usahawan berpengalaman;
• Merangsang motivasi.

• Penerbitan tidak mengajar wang yang cepat dan mudah, ia hanya mengesyorkan arah mana yang hendak dituju.

Daniel Kahneman "Fikir perlahan... buat keputusan dengan cepat"

Kerja dibahagikan kepada 5 bahagian. Arah utama adalah psikologi, perkembangan intuisi, membuat keputusan yang betul dalam pelbagai situasi. Pengarang buku terlaris, dikeluarkan pada tahun 2011, adalah ahli psikologi terkenal Daniel Kahneman.

Dia percaya bahawa dua sistem jiwa mengawal seseorang: satu daripadanya adalah automatik, yang lain mengawal tindakan. Lebih baik pembaca memahami interaksi mereka antara satu sama lain, lebih mudah dan lebih betul untuk membuat keputusan.

Pada sejumlah besar contoh yang berbeza, penulis menunjukkan jawapan yang mana yang akan dipilih oleh otak manusia. Dengan teliti mengkaji maklumat yang diberikan, pembaca mula memahami lebih lanjut tentang cara pemikiran berfungsi, serta bagaimana anda boleh bermain di atasnya dan membuat keuntungan.

Kos kerja saintifik adalah dari 900 rubel.

• Mudah dibaca, menarik;
• Berdasarkan kajian sebenar;
• Banyak petua berguna bukan sahaja untuk perniagaan, tetapi juga dalam kehidupan seharian.

• Tidak dapat dikesan.

Stephen R. Covey "7 Tabiat Orang yang Sangat Berkesan"

Ia mempunyai hala tuju psikologi. Intipati karya ialah mengaplikasikan tujuh kemahiran yang disenaraikan oleh pengarang dalam kehidupan seharian dalam aspek yang betul.

Salah satu yang paling penting ialah bersikap proaktif. Rangsangan luaran mempengaruhi aktiviti seseorang, kelajuan membuat keputusan yang betul. Setelah mengehadkan julat perengsa dan telah menentukan julat nilai penting, seseorang mula berfikir dengan lebih jelas dan lebih cepat.

Kemahiran kedua ialah menentukan matlamat akhir yang ingin dicapai oleh seseorang. Dan selepas definisinya, dia mesti berusaha untuk mencapainya. Merangka pelan terperinci dan pelaksanaannya menyumbang kepada kemajuan yang lebih pantas ke arah matlamat daripada berfikir "di mana untuk bermula?".

Menyusun tugasan mengikut kepentingan - inilah yang dikatakan kemahiran geseran. Meninggalkan masalah mendesak (contohnya, projek yang perlu disiapkan tepat pada masanya) untuk kemudian dan melakukan tugas yang tidak penting akan mengakibatkan salah agihan masa.

Penulis juga bercakap tentang sikap positif terhadap kejayaan, betapa pentingnya untuk cuba memahami dan difahami sepenuhnya, dapat melihat diri sendiri melalui kaca mata orang lain, dan banyak lagi.

Penggunaan semua kemahiran pada masa yang sama hasilnya akan meningkatkan keberkesanan seseorang dengan ketara dalam semua bidang. Hasilnya, anda boleh memulakan perniagaan anda sendiri atau meningkatkan prestasi projek semasa.

Anda boleh berkenalan dengan semua maklumat yang dibentangkan oleh pengarang dalam buku itu, kosnya dalam lingkungan 600-700 rubel.

• Kemahiran ini menyumbang kepada peningkatan kecekapan;
• Mudah dibaca, tiada istilah yang tidak jelas;
• Buku ini mengandungi tugasan yang direka bentuk oleh pengguna untuk dirinya sendiri dan ia menjadi lebih mudah baginya untuk memilih.

• Tidak dapat dikesan.

Robert T. Kiyosaki "Ayah Kaya Ayah Miskin"

Salah satu karya terbaik Robert Kiyosaki. Pengarang bercakap dalam buku terlaris tentang bapanya dan bapa kawan baiknya, serta tentang kaedah yang berbeza untuk membesarkan orang-orang ini. Dia memerhatikan bagaimana kehidupan dua orang yang pintar dan menjanjikan berkembang, tetapi akibatnya, seorang daripada mereka mencapai tahap kemerdekaan kewangan, dan seorang lagi mati dalam kemiskinan.

Menganalisis apa yang berlaku, Robert mula membina teori peribadinya. Pada pendapat beliau, sikap terhadap wang yang boleh menjejaskan keadaan kewangan masa hadapan.

Oleh kerana kanak-kanak belajar tentang konsep wang dan keperluan mereka hanya daripada ibu bapa mereka, bergantung kepada keadaan kewangan keluarga, kanak-kanak membuat kesimpulan dan kesimpulan selanjutnya. Jika dalam keluarga miskin mereka sentiasa bercakap tentang kekurangan wang, dan mereka tidak mampu membeli ini atau itu, maka anak itu sudah diprogramkan untuk pemikiran ini.

Buku terlaris ditulis dalam bahasa yang cukup difahami oleh ramai, kerana pengarang menggambarkan lebih banyak kehidupan dan tindakannya. Kerja ini mengandungi 10 bab, setiap satu dikhaskan untuk aspek dan petua penting.

Idea utama kerja adalah untuk meyakinkan diri sendiri bahawa bukan orang yang bekerja untuk wang, tetapi mereka harus bekerja untuknya. Takut ditinggalkan tanpa sokongan kewangan tidak merangsang motivasi. Kerana takut kehilangan apa yang mereka ada, orang ramai menolak peluang yang lebih menjanjikan. Buku terlaris mempamerkan banyak petua berguna untuk membantu anda mencipta perniagaan yang berjaya.

Kos buku terlaris adalah dari 800 rubel.

• Baca dalam satu nafas;
• Dicipta daripada pengalaman peribadi;
• Banyak maklumat penting dalam pembentangan yang jelas;
• Menggalakkan pembangunan diri;
• Sesuai untuk permulaan perniagaan.

• Tidak dapat dikesan.

Eric Rees "Perniagaan dari awal. Kaedah Permulaan Lean untuk menguji idea dengan pantas dan memilih model perniagaan"

Penerbitan ini agak kecil (hanya 255 muka surat), tetapi mengandungi banyak nasihat dan maklumat penting lain untuk usahawan. Tarikh keluaran AS ialah 2011. Pencipta karya itu ialah seorang usahawan Amerika yang bekerja dalam bidang teknologi tinggi.

Pengarang laris itu menerangkan kisah hidupnya yang sebenar di mana dia menjadi ahli perniagaan yang berjaya. Buku ini dibahagikan kepada 4 bab. Kesimpulannya ialah sebelum mencipta dan mengeluarkan produk baharu ke dunia, adalah perlu untuk menjalankan penyelidikan tentang betapa perlunya produk ini. Ia juga mungkin untuk menyesuaikan produk dalam proses. Dan hanya selepas penilaian produk mencapai hasil yang ideal dan menarik perhatian pembeli lain, masuk akal untuk mencipta lebih banyak produk sedemikian.

Walaupun namanya mengandungi ungkapan "Perniagaan dari awal", ini tidak bermakna usahawan berpengalaman tidak boleh menggunakan nasihat dan cadangannya. Anda boleh menambah baik projek anda sendiri yang dibangunkan menggunakan strategi yang berbeza. Matlamat utama adalah untuk bereksperimen dengan produk baharu sehingga ia menjadi yang terbaik dalam industrinya.

Harga untuk buku terlaris adalah dari 500 rubel.

• Ditulis oleh orang sebenar yang mengalami masalah perniagaan;
• Sesuai untuk pemula dan usahawan berpengalaman;
• Mudah dibaca, tiada istilah yang tidak jelas.

• Produk ini lebih ditujukan kepada orang yang bekerja dalam bidang IT.

Henry Ford "Hidup Saya, Pencapaian Saya"

Henry Ford ialah seorang usahawan Amerika yang terkenal di dunia yang bekerja dalam industri automotif. Dalam autobiografinya, dia memberitahu pembaca bagaimana dia dapat mencapai puncak dalam kerjayanya. Edisi pertama adalah pada tahun 1922, tetapi banyak perkara yang relevan pada zaman kita.

Bagi mereka yang telah memulakan perniagaan sendiri dan cuba memikirkan apa yang salah, buku ini pastinya berbaloi untuk dibaca. Pengarang mendedahkan rahsianya, dengan bantuannya dia mencapai kejayaan dalam perniagaan dan populariti sebagai orang.Menggunakan contoh projeknya, dia menunjukkan bahawa dengan mengikuti cadangan tertentu, anda boleh meningkatkan bukan sahaja pengeluaran anda, tetapi juga mendapat penghormatan daripada kakitangan.

Kerja ini mengandungi 19 bab yang dikhaskan untuk maklumat tentang perniagaan, produk, gaji dan banyak lagi aspek penting. Anda boleh membeli buku itu dengan harga 250 rubel.

• Ditulis daripada pengalaman peribadi seorang usahawan yang hebat;
• Petua sesuai untuk mana-mana kawasan perniagaan;
• Terjemahan yang jelas.

• Tidak dapat dikesan.

Robert T. Kiyosaki "Sebelum Anda Mulakan Perniagaan Anda"

Satu lagi karya daripada usahawan terkenal Amerika yang menggambarkan kehidupan dan kerjanya sebagai ahli perniagaan - bagaimana untuk berhenti menjadi pekerja dan bekerja untuk diri sendiri.

Dalam buku terlaris ini, beliau bukan sahaja menerangkan pengalamannya sendiri, tetapi juga pengalaman yang diperoleh selepas berkomunikasi dengan ramai ahli perniagaan lain, cara dan nasihat mereka tentang cara untuk berjaya dalam perniagaan mereka. Kiyosaki tidak mendakwa bahawa laluan yang dilalui akan menjadi mudah dan tanpa halangan, tetapi apa yang seseorang dapat pada akhirnya membuatkan semua orang berfikir dan mengambil risiko. Buku ini juga menerangkan falsafah usahawan: bagaimana seorang ahli perniagaan mesti mengubah pandangan dunianya untuk berjaya.

Jangan terlepas pandang tentang kegagalan yang selalu dialami oleh usahawan pemula, dan yang mereka takuti. Penulis mengajar bagaimana untuk menangani ketakutan, bahawa anda perlu melihat kesilapan anda dan memahami mengapa kesilapan itu dilakukan dan bagaimana untuk membetulkannya. Terdapat 10 bab kesemuanya, setiap satu daripadanya mendedahkan aspek perniagaan yang penting.

Anda tidak perlu menjadi orang yang paling bijak di planet ini untuk membina projek anda. Anda perlu memahami cara ia berfungsi, mengharungi kegagalan dan bergerak ke hadapan.Buku "Sebelum anda memulakan perniagaan anda sendiri" akan membantu pembaca mengembangkan potensi keusahawanan mereka.

Kos buku adalah dari 600 rubel.

• Mudah dibaca, ditulis dalam bahasa yang boleh diakses;
• Banyak petua berguna;
• Menggalakkan anda memulakan perniagaan anda sendiri.

• Tidak dapat dikesan.

Penarafan penerbitan mahal terbaik

Mari kita semak karya yang lebih mahal - kos kesusasteraan perniagaan dalam bahagian ini adalah dari 1000 rubel.

Tarikh Akhir Tom DeMarco. Novel tentang pengurusan projek

Pada pandangan pertama, karya itu menyerupai fiksyen. Tetapi ia mengandungi cadangan kualiti yang sangat tinggi untuk pemilihan kakitangan dan motivasi untuk bekerja. Penulis juga menerangkan bahawa ancaman dan tekanan tidak akan memberikan hasil yang positif terhadap kerja pekerja. Sikap terhadap kakitangan yang bekerja secara langsung bergantung kepada kualiti produktiviti mereka.

Terdapat risiko tertentu dalam mana-mana aktiviti perniagaan, tetapi penting untuk memahami cara menanganinya dan mengelakkannya. Kadangkala ketakutan untuk melakukan sesuatu kerana risiko kegagalan yang tinggi menghalang semua peluang pembangunan selanjutnya. Tetapi kadangkala ia berbaloi untuk menguruskan risiko untuk memahami sejauh mana projek itu boleh berjaya.

Pengarang menawarkan alat yang berkesan untuk merekrut dan bekerja dengan pengurus, cara menjadikan prestasi mereka lebih cekap dan cara menyelesaikan konflik dalam pasukan.

Kerja ini mengandungi 23 bab, setiap satunya diakhiri dengan kesimpulan yang sangat berguna untuk pemimpin.

Buku itu dikeluarkan pada 2017, ia mengandungi 336 muka surat. Kosnya adalah dari 1000 rubel.

• Terjemahan yang jelas;
• Kisah yang memikat, baca dalam satu nafas;
• Banyak petua berguna untuk pemimpin.

• Tidak dapat dikesan.

Jason Fried, David Hansson Rework. Perniagaan tanpa prejudis»

Kerja itu ditulis oleh pengasas dan pemilik bersama sebuah syarikat yang sangat popular di Amerika Syarikat - 37signals. Ditubuhkan pada tahun 1999, mereka bekerja dalam bidang reka bentuk web dan alatan dalam talian untuk projek. Sebagai tambahan kepada penerbitan "Kerja Semula. Perniagaan Tanpa Prejudis, pengasas telah mengeluarkan beberapa lagi buku praktikal yang bertujuan untuk membangunkan aktiviti keusahawanan.

Penerbitan ini bertujuan untuk pemilik perniagaan besar dan kecil. Pengarang tidak berkongsi pandangan mereka tentang menjalankan perniagaan, mereka menceritakan kisah kejayaan mereka, memberikan cadangan dan nasihat tentang cara menjalankan perniagaan.

Salah satu keputusan salah yang, menurut penulis, sering membawa perniagaan ke muflis adalah tabiat merancang segala-galanya. Pelan perniagaan yang disusun tidak menyelamatkan daripada keadaan yang tidak dijangka yang berkaitan dengan perubahan luaran. Dan apabila semuanya tidak berjalan mengikut program yang dirancang, usahawan itu berputus asa dan menghentikan promosi perniagaannya. Menyedari bahawa dia telah gagal dalam matlamatnya, dia tidak mahu meneruskan dan mengalami kegagalan satu demi satu.

Juga, pencipta karya mengesyorkan untuk tidak menarik wang dari luar dan tidak menghubungi pelabur. Mungkin, pada peringkat awal ini, perlu bermula dengan kos bahan kecil yang dimiliki oleh ahli perniagaan masa depan. Kadang-kadang ia bernilai melepaskan beberapa perkhidmatan yang tidak penting dan mengarahkan sumber material kepada pembangunan syarikat.

Pengarang menawarkan pembaca banyak maklumat berguna yang akan menjadi penting untuk pengurus permulaan dalam mana-mana bidang aktiviti.

Buku itu diterbitkan pada tahun 2010, kosnya ialah 1000 rubel.

• Banyak nasihat psikologi yang berguna;
• Panduan praktikal yang hebat untuk pemula sahaja;
• Ditulis dalam bahasa yang mudah.

• Tidak dapat dikesan.

Walter Isaacson "Steve Jobs"

Kerja ini berdasarkan wawancara sebenar dengan pengasas syarikat terbesar Apple. Wartawan Amerika berkomunikasi dengan Steve Jobs dan saudara-mara, saudara-mara, pesaingnya selama 2 tahun. Secara keseluruhan, ia mengambil masa 3 tahun untuk mencipta biografi. Tahun keluaran - 2019.

Walter Isaacson membahagikan buku itu kepada 40 bab. Ia mengandungi maklumat yang benar tentang zaman kanak-kanak Steve, dibuang sekolah, perkembangan awal Apple dan pencapaian lain, keluarga, dan juga beberapa penipuan haram. Biografi itu juga bercakap tentang hubungan antara Steve Jobs dan seorang lagi genius komputer, Bill Gates. Bab terakhir menceritakan tentang penyakit protagonis, kambuh semula, hubungan keluarga pada masa ini, dan warisan sebuah syarikat global.

Bahagian utama adalah bertujuan untuk menerangkan kaedah yang digunakan oleh Jobs untuk memajukan perniagaannya. Buku terlaris mengandungi sejumlah besar gambar dan maklumat peribadi, yang, jika difahami dengan betul, akan membolehkan ahli perniagaan baru untuk berjaya.

Anda boleh membeli karya dalam kulit keras untuk 1200 rubel.

• Mendedahkan seluruh kehidupan ahli perniagaan terkenal;
• Banyak petua berguna untuk pekerja IT.

• Banyak istilah yang sukar difahami.

Reid Ain "Atlas Mengangkat bahu"

Buku laris adalah fiksyen dan tiada kaitan dengan pengalaman peribadi atau pencapaian ahli perniagaan. Kerja ini terdiri daripada 3 bahagian - tidak bercanggah, sama ada-atau, A ialah A.Edisi pertama adalah pada tahun 1957. Selepas pergolakan politik, kerajaan tempatan membawa huru-hara kepada negara. Penindasan semua jenis perniagaan bermula, penduduk mengalami keputusasaan. Usahawan terkemuka dari pelbagai industri cuba melawan kuasa dan memulihkan dunia kepada keadaan dahulu. Tetapi dari masa ke masa, pembela ini mula hilang tanpa jejak.

Maksud umum karya tersebut ialah ahli politik tidak seharusnya menggunakan hasil kerja usahawan yang telah mencapai kejayaan sendiri untuk tujuan peribadi. Selain itu, semua bahagian buku terlaris telah difilemkan.

Kos ketiga-tiga buku adalah kira-kira 1000 rubel.

• Buku terlaris dibaca dalam satu nafas;
• Mendedahkan usahawan sebagai orang yang kuat;
• Plot yang menarik dengan sentuhan yang hebat.

• Tiada pengalaman peribadi seorang usahawan dalam buku itu, pertimbangan ideologi ditunjukkan.

Tony Shay Menyampaikan Kebahagiaan. Dari sifar kepada satu bilion

Buku ini menceritakan tentang salah satu syarikat Internet yang paling berjaya menjual kasut dan pakaian. Pengarang karya adalah pengarahnya dan bercakap tentang kejayaan yang dicapai dalam orang pertama. Buku ini akan menjadi panduan praktikal bagi mereka yang terlibat dalam penjualan barangan melalui Internet.

Untuk menunjukkan bagaimana pemimpin itu mencapai kejayaan kewangan sedemikian (dan dalam 10 tahun perolehan syarikat meningkat kepada 1 bilion), Tony Shay bercakap bukan sahaja tentang rahsianya, tetapi juga tentang kegagalan. Menurut penulis, kesilapan dalam kepimpinan dan keputusan tidak dapat dielakkan. Perkara utama adalah untuk meneruskan dan membetulkan hasil yang salah. Semua orang boleh berputus asa, tetapi untuk meneruskan aktiviti mereka dalam situasi yang sukar adalah keputusan orang yang kuat.

Karya ini dibahagikan kepada 3 bab penting yang menceritakan tentang keuntungan, semangat dan tujuan. Penulis juga mengesyorkan mendengar pelajarannya, yang membantu kedai dalam taliannya membawa populariti di seluruh dunia dan, dengan itu, keuntungan besar.

Sudah tentu, ia tidak boleh dipertikaikan bahawa kejayaan satu syarikat boleh menjanjikan pelepasan yang sama untuk syarikat lain, jika semua cadangan diikuti. Tetapi menggunakan petua penting, usahawan menyumbang kepada peningkatan dan kemakmuran perniagaannya.

Kos buku terlaris adalah dalam 1100-1500 rubel.

• Mudah dibaca, tiada istilah yang rumit;
• Menghibur dan menarik;
• Mengandungi petua yang sangat penting;
• Ia membantu untuk mempercayai diri sendiri dan tidak berputus asa.

• Tidak dapat dikesan.

Artikel itu menyediakan pilihan buku terbaik tentang pengalaman mencipta dan menjalankan perniagaan. Banyak buku telah diterbitkan pada abad yang lalu, tetapi terima kasih kepada nasihat praktikal mereka, ia masih relevan hari ini.

Banyak karya dicipta oleh wartawan atau usahawan Amerika. Tetapi pada beberapa ketika, dasar keusahawanan Amerika berbeza daripada dasar Rusia dan mungkin tidak berfungsi dalam keadaan kita. Oleh itu, beberapa petua harus ditafsirkan dan dilaksanakan sedikit berbeza, menyesuaikan diri dengan realiti domestik.

Sastera perniagaan akan sentiasa popular dalam kalangan pembaca tertentu. Dan boleh jadi bukan sahaja usahawan atau pemula perniagaan, tetapi juga pembaca yang ingin memahami politik penjualan atau penyediaan perkhidmatan.