Paslaugų rinka kasmet toliau vystosi ir šiandien labai populiarėja prekių ir prekių pristatymo paslauga. Jaunoms mamoms, pensininkams ar žmonėms, kurie nelabai mėgsta apsipirkti, tai tikras išsigelbėjimas. Jūs tiesiog pateikiate užsakymą ir laukiate, kol kurjeris atveš reikiamas prekes į namus. Toks paprastumas ir patogumas paaiškina tokių paslaugų paklausos augimą. Šiame straipsnyje analizuosime įmones, teikiančias panašią paslaugą Kazanėje.
Turinys
Be savalaikio gaminių ar kitų prekių pristatymo, tokios paslaugos privalo laikytis saugojimo terminų ir garantuoti pristatomų prekių kokybę. Ko dar reikia „geriausiojo“ titului? Žinoma, kad būtų neįtikėtinai aiški ir paprasta atsiskaitymo forma.
Išanalizavę išvardytus kriterijus, taip pat išnagrinėję vartotojų atsiliepimus, sudarėme geriausių maisto ir prekių pristatymo paslaugų Kazanėje 2022 metams reitingą.
vardas | Tvarkaraštis | Produktų kategorijos | Užsakymo būdas | Pristatymas |
---|---|---|---|---|
Pristatymo paslauga | Kasdien nuo 10:00 iki 22:00 | Prekės vaikams ir mamoms, gyvūnams, raštinės reikmenys, knygos, periodiniai leidiniai, kosmetika, higiena, namų sodui, automobiliams, buitinė chemija, biurui. | Oficialioje svetainėje arba telefono numeriu +7(843)2555105 | Kurjerių paslaugos kaina priklauso nuo užsakymo sumos. Pristatomas ne į visas sritis. |
Šviežias | Kasdien nuo 9:00 iki 23:00 | Maisto produktai, prekės vaikams, kosmetika, higienos prekės, namų apyvokos prekės, prekės gyvūnams, namams, pomėgių sodui. | Oficialioje svetainėje numeriu +78432401514 | Laukimo laikas nuo 2 val. Minimali suma yra 100 rublių. Pristatymo kaina nuo 199 iki 299, nemokama nuo 1500 rublių. |
iGooods | Kasdien nuo 10:00 iki 23:00 | Prekės iš METRO, LENTA ir Karusel hipermarketų | Telefonu 8(843)2318544 arba oficialioje svetainėje | Pristatytu laiku + - 25 min. Kaina priklauso nuo svorio ir grindų. |
Tu darai | Kasdien nuo 9:00 iki 22:00 | Maistas iš skirtingų prekybos centrų | Oficialioje svetainėje arba telefono numeriu 8(800)7002157 | Priklauso nuo pasirinkto kurjerio |
Produktoff | Skambučių centras: kasdien nuo 9:00 iki 21:00 Pristatymas: kasdien nuo 10:00 iki 23:00 | Maistas, vaikams, reikmenys gyvūnams, kanceliarinės prekės, buitis. | Oficialioje svetainėje arba telefonu +78432071124 | Kaina ir sąlygos priklauso nuo vietos, pristatymo tipo. |
Lentelėje parodyta, kad kiekviena įmonė turi savo ypatybes, kurios susideda iš privalumų ir trūkumų. Norėdami ištirti kiekvieną iš aukščiau paminėtų dalykų, mes juos išanalizuosime išsamiau.
„Dostavushka“ – tai paslauga, kuri dirba ne tik su fiziniais, bet ir su juridiniais asmenimis. Tačiau pastariesiems sudarytos visos sąlygos bendradarbiauti, kaip ir paprastiems žmonėms. Jie pozicionuoja save kaip greitąjį pristatymą, derindami aukštos kokybės produktus ir mažiausias kainas.
„Dostavushka“ galite užsisakyti prekių iš daugelio kategorijų:
Apskritai ši paslauga turi gana didelį prekių ar daiktų pasirinkimą, o kainų etiketės atitinka didelius prekybos centrus, be to, pati įmonė teikia nuolaidų akcijas. Tai leidžia įsigyti reikalingus daiktus gana palankiomis sąlygomis. Pati įmonė garantuoja galiojimo terminų ir laikymo sąlygų laikymąsi. Neatitikimų su pažadais atvejais klientas gali grąžinti pinigus. Grąžinti galima net jei vartotojas nepatenkintas išvaizda ir nepaaiškinus priežasties.
Pirkimas vykdomas iš didelių parduotuvių ir sandėlių:
Kurjeris užsakymą pristato sutartą dieną per 2-3 valandas, nuo 10 iki 22 val., arba nustatytu laiku. Tokios paslaugos kaina priklauso nuo užsakymo sumos, prekės svorio ir kiekio. Daugiau informacijos galite rasti oficialioje svetainėje. Internete esančiame puslapyje klientams nemokama prieiga suteikiama įvairios informacijos, kurioje taip pat galima valdyti užsakymo būseną – atšaukti, redaguoti ar perkelti.
Dauguma klientų yra patenkinti „Dostavushka“ paslaugų lygiu ir labai sunku rasti neigiamą nuomonę - jie ją pateikia greitai ir efektyviai.Trūkumai – teritorinis paslaugų teikimo apribojimas, galbūt tai savotiška auka už greitą importą.
Freshef – tai internetinė parduotuvė, kurioje tiekiami ūkio produktai geriausiomis kainomis. Nors perkama iš paprastų prekybos centrų. Ši įmonė buvo viena iš pirmųjų tokio pobūdžio paslaugų Kazanėje ir jau turi 5 metų patirtį. Čia galite įsigyti įvairių kategorijų produktų:
Visas sąrašas yra oficialioje svetainėje su gana paprasta konfigūracija. Užsakymą galite pateikti toje pačioje vietoje arba telefono numeriu. Apskritai tvarkyti pirkinius internetiniame puslapyje yra labai patogu. Kiekvienas pirkėjas susikuria savo asmeninę paskyrą ir tada redaguoja, keičia arba peržiūri pirkimų istoriją iš jos. Tai labai patogu, ypač nuolatiniams klientams. Taip pat yra informacijos apie įvairias nuolaidas.
Užregistravus ne mažiau kaip 300 rublių, kurjeris užsakymą atveža per 2 valandas arba nustatytu laiku. Įmonė dirba nuo 9:00 iki 23:00, tai yra absoliutus privalumas. Už kurjerių paslaugą turėsite sumokėti nuo 199 iki 299 rublių arba įsigyti daugiau nei 1500 rublių. Patogumui paslauga siūlo rinktis iš 10 atsiskaitymo būdų – grynaisiais arba be grynųjų pinigų.„Freshef“ savo paslaugas teikia iki 30 km spinduliu.
Prekių pirkimas vyksta didelėse parduotuvėse:
Darbuotojai žada savo kokybę, nes viskas yra kruopščiai kontroliuojama. Pasak vartotojų, įmonė ištesės savo pažadus. Tačiau kai kurie pirkėjai pastebėjo nekompetentingą darbuotojų požiūrį – kažkokį grubumą ar pagarbos stoką. Tai reikšmingas trūkumas, kuris prisideda prie klientų praradimo. Nors tai nėra absoliuti savybė, nes ne visi su tuo susiduria.
iGooods yra prekių pristatymo iš tam tikrų parduotuvių paslauga:
Galite pasirinkti absoliučiai bet kokią prekę ir ji kainuos tiek pat, kiek ir prekybos centruose. Tai taip pat taikoma akcijoms, apie kurias informacija yra „iGooods“ svetainėje. Kelis kartus per dieną sinchronizuojama su parduotuvės lentynomis ir svetainės katalogu. Tai labai svarbu renkantis ir sudarant sąrašą. Žinoma, trūkumas yra minimalus prekybos centrų skaičius.
Užsakymas pateikiamas oficialioje svetainėje arba telefono numeriu. Žemėlapyje pirkėjas pasirenka artimiausią prekybos centrą ir paima savo krepšelį. Po to nuo siūlomo laiko priskiriamas kurjeris atvykus. Tai sutaręs kurjeris parduotuvėse perka ir pristato klientui į namus.
Kurjerių paslaugos kaina priklauso nuo „krepšelio“ svorio ir grindų, ant kurių gyvena klientas. Kaina skiriasi taip:
Daugiau informacijos apie įvairius papildomus mokesčius rasite oficialioje svetainėje. Tinklalapis sukurtas gana patogiai ir aiškiai. Taip pat yra išsami instrukcija apie visus darbus ir bendradarbiavimą su pirkėju. Pirkėjas susisiekia su klientu ir, iškilus klausimui dėl konkrečios prekės, susisiekia su vartotoju. Įmonė garantuoja kruopštų geriausių produktų ar kitų dalykų pasirinkimą.
Vienas iš įmonės pasididžiavimo – ekologiškas ir vikrus specialus transportas – triračiai.
Apskritai vartotojai yra patenkinti šia paslauga ir atkreipia dėmesį į aukštą pristatymo lygį. Bendradarbiaudamas su šia paslauga pirkėjas taupo laiką, išvengdamas laukimo eilėse ir ilgų „pasivaikščiojimų“ tarp lentynų.
You Do – paslauga, per kurią klientas, pateikdamas savo prašymą, ieško jam tinkamo kurjerio. Oficialioje svetainėje yra žmonių, kurie pasiruošę atsinešti produktus ir prekes į savo namus ar biurus, profiliai. Juose pateikiama informacija apie jau įvykdytus užsakymus, taip pat nuotraukos ir individuali informacija. Paraiška paliekama ten.
Pirkimo vietos pasirinkimo funkcija laikoma labai patogia:
Jei pirkėjui labai svarbi prekių įsigijimo vieta, rekomenduojamų kurjerių sąrašas rodomas dešinėje svetainės pusėje, ją paspaudus.
Visos sąlygos ir pristatymo kaina priklauso nuo pirkimo kainos ir pasirinkto rangovo. Patogumui jie yra išdėstyti pagal reitingą, kuris sudaromas apžvalgose.
Jei nėra galimybės patekti į oficialią svetainę, galite kreiptis telefonu 8(800)7002157. Operatorė padės išsirinkti patogiausią ir tinkamiausią atlikėją.
Apskritai ši paslauga skirta ne tik prekių pristatymui, bet ir kitokio pobūdžio paslaugoms. Atrankos procesas yra panašus. Kiekvieną kurjerį nuodugniai patikrina ir patikrina svetainės administracija. Tai yra pačios įmonės saugumas ir garantija. Šio serverio darbuotojai teigia, kad visi atsiliepimai svetainėje yra tikri ir jais galima pasitikėti.
Šios paslaugos vartotojai apie šią paslaugą atsiliepia teigiamai. Konkurencija tarp kurjerių yra papildoma kokybiško darbo garantija.
Produktoff – tai internetinė prekybos centro parduotuvė, kuri tiekia įvairius gaminius ar kitokias prekes. Į šį paslaugų spektrą įeina:
Visi produktai yra kruopščiai tikrinami dėl kokybės ir importuojami iš skirtingų šalių. Čia galite rasti išskirtinių, aukščiausios kokybės ir įprastų prekių. Tačiau tuo pat metu parduotuvė stengiasi išlaikyti išskirtinai žemas kainas.
Darbuotojų teigimu, visi atitinkami regioniniai, federaliniai, nacionaliniai įstatymai veikia kaip kokybės garantijos. Įmonės šūkis „Jei netenkina kokybė – mes ją pakeisime savo lėšomis“ įkvepia papildomo pasitikėjimo tarp klientų. „Produktoff“ yra prekių kompensavimo ir pakeitimo sistema, tačiau būtina sąlyga yra defektų nustatymas dalyvaujant kurjeriui. Oficialioje interneto svetainėje galite susipažinti su visomis garantijomis, taip pat su jų suteikimo sąlygomis. Apskritai jie atitinka galiojančius šios srities teisės aktus.
Prekių pristatymo kaina ir sąlygos priklauso nuo kelių savybių:
Bendra sąlyga yra minimali pirkimo suma - 600 rublių, įskaitant atsiėmimą. Laukimo laikas viršija 2 valandas.
Teritorijoje įmonė teikia paslaugas ne tik Kazanės mieste, bet ir Tatarstano Respublikoje 20 km spinduliu. Išsamios kurjerių tarnybos sąlygos viešai skelbiamos oficialioje svetainėje.
Bendra vartotojų nuomonė yra teigiama. Klientai aukštus balus vertina už gaminių kokybę ir pristatymo sąlygas.
Tobulėjant interneto technologijoms, vystosi ir pasauliniu žiniatinkliu teikiamos paslaugos. Šiandien beveik kiekviena įmonė turi savo interneto svetainę su detaliu paslaugų sąrašu ir jų teikimo sąlygomis. Ši „banga“ neaplenkė produkcijos ar kitų prekių pristatymo paslaugos. Prie šios paslaugos kūrimo prisidėjo negebėjimas nueiti į parduotuvę ar elementarus žmonių tingumas. Nors kol kas šia kryptimi yra daug trūkumų, tačiau klientų, taigi ir paslaugų, skaičius kaskart didėja.
Kaip išsirinkti gerą pristatymo paslaugą? Jei analizuojame panašias prekių pristatymo paslaugas, paaiškėja, kad jos veikia beveik tomis pačiomis sąlygomis – pirkimo vietos, kainą įtakojantys veiksniai. Skirtumai slypi darbuotojų kompetencijoje ir pristatymo sąlygose. Pavyzdžiui, ne visur surašytos garantijos ir prekių grąžinimo sąlygos, jei jos neatitinka pažadų. Nors tai svarbu perkant.
Kiekviena iš minėtų organizacijų gali teikti aukšto lygio paslaugą, tačiau yra keletas ypatumų, kurie yra esminiai skirtingiems klientams. Vartotojas turi pasirinkti jam svarbias charakteristikas ir pagal jas pateikti užsakymą.