Atėjo laikas vasaros atostogoms ir tūkstančiai rusų leidžiasi į keliones. Lengviausias būdas organizuoti savo atostogas – naudotis kelionių organizatoriaus paslaugomis. Likusią dalį įmonė parinks kliento pageidavimu, atsižvelgdama į bet kokias smulkmenas, pasirūpins pervežimu, ekskursijomis ir draudimu. Belieka tik išsirinkti patikimą kelionių organizatorių, kuris prieš pat išvykimą nebankrutuos ir įvykdys visus savo pažadus.
Turinys
Nors šios sąvokos labai panašios, skirtumas tarp jų didžiulis. Kelionių organizatoriaus pareigos apima turistinės prekės kūrimą ir pakavimą. Tai, be tik kelionės krypties, apima visa kita, ko poilsiautojas tikėsis ir už ką mokės savo pinigus. Šis skrydis, pervežimas į viešbutį ir atgal, apgyvendinimas kambaryje, galimas ekskursijų komplektas.
Visai neseniai dėl neatsakingų kelionių organizatorių kaltės turistai dažnai įstrigo oro uosto poilsio kambariuose. Dabar vyriausybės lygmeniu parengtos specialios priemonės, skirtos užkirsti kelią tokioms situacijoms. Kelionių organizatorius savo veiklą gali pradėti tik pateikęs piniginį užstatą, kuris taps jo mokumo garantija. Kad tai padarytų, organizacija turi įnešti pinigų į Turizmo paramos fondą. Tokiu atveju kelionių organizatoriumi gali tapti tik įmonė, suteikusi 2 000 000 rublių įnašą.
Visi kelionių organizatoriai yra įrašyti į specialų registrą. Todėl prieš mokant už kelionę rekomenduojama pasidomėti šiame registre ir įsitikinti, kad įmonė yra ten ir yra paskirta kelionių organizatoriumi. Taigi galite apsisaugoti nuo sukčių ir abejotinų įmonių.
Po pasiruošimo kelionė parduodama. Kelionių organizatorius gali jį parduoti pats arba deleguoti dalį šio darbo kitoms įmonėms. Tokios įmonės, teikiančios tarpininkavimo paslaugas, vadinamos kelionių agentais. Jie gali dirbti su keliais kelionių organizatoriais ir užsiima tik kelionių, bet ne visos komplektacijos, pardavimu.
Perkant keliones iš kelionių agentūrų pranašumas yra pasirinkimo platumas. Tokia įmonė išanalizuoja kliento užklausą ir suranda jam naudingiausią pasiūlymą, atitinkantį jo reikalavimus. Klientas nemoka už tokios įmonės paslaugas. Kelionių agento nauda jau įtraukta į kelionės kainą. Juk jis perka prekę iš kelionių organizatoriaus už ypatingą kainą. Kelionių pirkimas iš kelionių agentų yra naudingas, nes kai kurie iš jų taiko savo nuolaidas.
Geroje kelionių agentūroje, be kelių variantų pasirinkimo, jie tada suteiks klientui visą reikiamą informaciją – apie apmokėjimą ir užsakymo datą, skrydžius ir visa kita. Tokiomis aplinkybėmis rizika patekti į nemalonią situaciją yra minimali.
Nepriklausomai nuo to, kur buvo pirktas bilietas, kelionių organizatorius yra visiškai atsakingas už kelionę.
Pirmas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra aptarnaujamų krypčių skaičius. Nebrangūs kelionių organizatoriai daugiausia dėmesio skiria masinėms kelionėms, kurios yra prieinamos daugumai. Tai Turkija, Tunisas, netolimoje praeityje, Egiptas ir kitos panašios šalys. Jei vienoje iš šių šalių situacija staiga pasikeis ir ten bus uždrausta keliauti, operatorius patirs didelių nuostolių. Tai tikrai turės neigiamos įtakos turistams. Įmonei, parduodančiai keliones daugelyje krypčių, rizika patekti į minusą yra minimali.
Kita svarbi detalė yra nuosavų kelionių agentūrų ir kelionių kompanijų buvimas priimančiose šalyse. Į tokių įmonių pareigas įeina viešbučių užsakymas ir apmokėjimas, pervežimų, ekskursijų ir kitos pramoginės veiklos organizavimas. Turistams poilsis bus kuo patogesnis, jei jį nuolat prižiūrės vienos įmonės darbuotojai.
Geras kelionių organizatorius visada turės sutartis su keliomis oro linijomis. Jie turi įtakos skrydžio kainai. Daugelyje kelionių lėktuvų bilietai sudaro didžiąją dalį kelionės kainos.
Taip pat turi būti sudarytos sutartys su draudimo bendrovėmis. Visada yra rizika, kad kažkas nepavyks. Todėl net ir turint visiškai suplanuotas atostogas jis gali nutrūkti. Jie gali staiga atšaukti skrydį, atsisakyti užsiregistruoti viešbutyje, kelionių organizatorius gali bankrutuoti. Tada draudimo bendrovė perima. Nenugalimos jėgos (force majeure) atveju turistas privalo sumokėti draudimą. Ar žmogus gaus savo pinigus, priklauso nuo draudimo bendrovės mokumo.
Vertindami kelionių organizatorių patikimumą, jie dažniausiai atsižvelgia į tai, kaip gerai paslaugas teikia įmonės darbuotojai. Taip pat atsižvelgiama į tai, kiek išplėtotas agentūrų tinklas ir kiek jis turi skundų iš nepatenkintų turistų.
Šis tarptautinis kelionių organizatorius turi daugiau nei 20 metų patirtį turizmo versle. Todėl jis nusipelno pirmos vietos. Bendrovė siūlo rinktis iš daugiau nei 30 populiarių krypčių. Čia jie mielai surengia ekskursiją į populiariąją Turkiją ar egzotiškuosius Maldyvus, į šventas Izraelio vietas ar į bet kurią kitą vietą kliento pageidavimu. Tez Tour yra vienas didžiausių kelionių organizatorių ne tik Rusijoje, bet ir pasaulyje. Tuo pačiu ši įmonė turi mažiausiai blogų atsiliepimų iš nepatenkintų klientų – tik 1,07%. Todėl poilsio metu problemų tikimybė yra minimali. Įspūdingas įmonės kapitalas byloja apie įmonės patikimumą. Tai viršija 100 milijonų rublių. Jį valdo aukštą patikimumo reitingą turinti draudimo bendrovė, kuria pasitiki daugelis analitinių agentūrų.
Be kelionių organizavimo, įmonė siūlo daugybę kitų paslaugų. Čia galite organizuoti šeimos šventes, įvairius renginius ir konferencijas, atostogas ypatingiems klientams. Visus klausimus dėl poilsio organizavimo sprendžia tik šios įmonės darbuotojai, įskaitant turistų išvykimą ir priėmimą, pervežimų ir ekskursijų organizavimą. Tik skrydžius ir apgyvendinimą viešbutyje organizuoja trečiųjų šalių įmonės, tačiau ir su jomis įmonė turi daug sutarčių. Tuo pačiu metu šios įmonės turistai niekada neturi problemų su būstu, nes vietų viešbučiuose yra visomis kryptimis.
Kelionių organizatorius TUI yra vienas didžiausių Europos Sąjungoje. Įmonė veikia nuo 1995 m. Įmonė savo klientams siūlo poilsį 40 krypčių. Paslauga visada bus aukščiausios klasės. Kelionių organizatorius rūpinasi savo reputacija, todėl atostogos klientams visada organizuojamos kuo puikiausiai. Kompanija turi savo viešbučius visame pasaulyje su skirtingu „žvaigždžių“ skaičiumi. Skrydžiai vykdomi įmonės asmeniniu orlaiviu, nes jo žinioje yra kelios visai vertos lentos.
TUI padės organizuoti įvairaus pobūdžio poilsį. Tai gali būti tingus paplūdimio pasirinkimas ar turtinga ekskursijų programa, taip pat ekstremalaus sporto kryptys. Be to, laineriu galima organizuoti ilgą arba trumpą kruizą. Kelionių organizatoriaus ypatybė yra unikalūs pasiūlymai tam tikroms klientų grupėms. Tai gali būti jaunimo atostogos arba atostogos poroms su mažais vaikais. Bendrovė yra labai patikima, tai patvirtina draudimo kapitalas, kurio suma viršija 160 milijonų rublių. Ją valdo aukščiausią reitingą turinti draudimo bendrovė.
Šis pagrindinis kelionių organizatorius specializuojasi turistinėse vietose, kurios yra ypač populiarios tarp rusų.Čia galite nusipirkti bilietą į Tunisą, Turkiją, Ispaniją ir kitas šalis. Įmonės darbuotojai klientui visada pasiūlys daug įdomių poilsio už šalies ribų variantų. Su Coral Travel galite keliauti į 32 vietas. 17 šalių įmonė turi savo viešbučius su įvairaus komforto kambariais. Turistų apgyvendinimas priklauso nuo jų įsigytos kelionės kainos. Su skrydžiais problemų beveik niekada nekyla, nes bendrovė turi daug sutarčių su įvairiomis oro linijomis. Lėktuvų bilietus galima įsigyti bet kuria kryptimi.
Kelionių organizatoriaus draudimo kapitalas viršija 110 milijonų rublių. Jį valdo dvi draudimo bendrovės. Vienas iš jų turi padidintą patikimumo laipsnį. Kelionių organizatorius turi platų biurų tinklą visoje šalyje skirtinguose miestuose. Tuo pačiu metu įmonė kasmet tobulėja ir papildo jau esamas naujas. Dauguma klientų atsiliepimų apie įmonę yra teigiami.
„Pegas Touristik“ valdo populiariausius turistinius maršrutus. Su šio kelionių organizatoriaus pagalba galite vykti į kelionę po 22 šalis. Ir nebūtina skristi lėktuvu. Geležinkelių transportas vykdomas įvairiomis kryptimis. Šio kelionių organizatoriaus patikimumą liudija daugiau nei 20 metų darbo patirtis ir daugybė klientų pagyrimų.Be standartinių ekskursijų ir paplūdimio atostogų, čia galite pasirinkti sportinį turą, užsisakyti įmonės atostogas arba gauti VIP paslaugą su išskirtinėmis galimybėmis. Įmonės trūkumas – painiava atskirais atvejais, dėl per didelio klientų skaičiaus.
Įmonė turi sutartis su daugeliu viešbučių įvairiose šalyse. Todėl problemų dėl apgyvendinimo turistams nekyla. Kelionių organizatoriaus finansinės garantijos viršija 220 milijonų rublių. Todėl šios įmonės turistai neturi problemų dėl skrydžių ir atsiskaitymo. Su Pegas Touristik bendradarbiaujanti draudimo bendrovė turi aukščiausią patikimumo įvertinimą. Tai pabrėžia kelionių organizatoriaus sėkmę ir įkvepia juo pasitikėti.
Ši įmonė specializuojasi tokiose populiariose vietose kaip Dominikos Respublika, Tailandas, Ispanija. Tačiau galite nusipirkti bilietus ir į kitas kryptis. Iš viso AnexTour aptarnauja 36 paskirties vietas. Turistų apgyvendinimą ir skrydžius taip pat vykdo kelionių organizatorius. Norėdami tai padaryti, bendrovė turi savo viešbučius įvairiose šalyse ir savo oro linijų bendrovę. Todėl paslaugų kokybė visada išlieka aukščiausio lygio. Operatoriaus finansinės garantijos siekia daugiau nei 200 milijonų rublių. Tai kalba apie patikimumą ir atsakomybę klientams.Su AnexTour bendradarbiauja patikima draudimo bendrovė, turinti aukštą reitingą. Todėl atostogos pas šį kelionių organizatorių niekada nėra problema.
Tarp AnexTour pasiūlymų galite rasti ir gana prieinamų, ir elitinių atostogų variantų. Tuo pačiu metu net ir mažas pajamas gaunantis žmogus gali sau leisti ilsėtis pas šį kelionių organizatorių, nes yra daug ekonomiškų kelionių variantų. Tokių pasiūlymų trūkumas atsispindi neigiamuose atsiliepimuose. Juose nepatenkinti klientai pastebi, kad kyla problemų su registracija į viešbučius, skrydžiais ir kitais niuansais. Tuo pačiu, kelionių organizatoriaus nuopelnui, reikia pažymėti, kad visos problemos išsprendžiamos pakankamai greitai.
Palyginti su kitais kelionių organizatoriais, Sunmar turi mažai patirties. Ji turistus į keliones siunčia nuo 2005 m. Tarp kitų įmonių „Sunmar“ išsiskiria žemomis kainomis. Tuo pačiu metu jos pasiūlymai pritraukia klientus gana geromis sąlygomis. Didžioji dauguma šio kelionių organizatoriaus klientų yra patenkinti jo darbu ir palieka pagirtinus atsiliepimus. Kelionių organizatoriaus patikimumą patvirtina 110 milijonų rublių finansinių garantijų suma. Be to, su šia bendrove bendradarbiauja ir vienas patikimiausių draudikų šalyje. Be to, Sunmar laimėjo keletą prestižinių turizmo apdovanojimų.
Bendrovė nevaldo savo orlaivių ar viešbučių, tačiau yra sudariusi sutartis su daugeliu vežėjų ir vietinių viešbučių.Todėl jos klientai neturi problemų dėl bilietų ar apgyvendinimo. Aktyvią kelionių organizatoriaus plėtrą patvirtina ir naujų krypčių atidarymas įvairiose šalyse. Tuo pačiu čia galite nusipirkti nebrangų bilietą nepakenkiant paslaugų kokybei.
Šis didžiausias kelionių organizatorius kasmet aptarnauja apie 3 milijonus turistų, o tai rodo didelį klientų pasitikėjimą juo. „Biblio Globus“ draudimo kapitalą aptarnauja aukštą patikimumo reitingą turintis draudikas. Nors šio kelionių organizatoriaus kapitalas yra mažas ir siekia tik 30 milijonų rublių. Be įprastų ekskursijų ir paplūdimio atostogų pasiūlymų, jie padės surengti kruizą, sportinį turą, apsipirkimo turus ir daugybę kitų galimybių. Visiems klientams įmonės darbuotojai parinks tinkamą variantą pagal pageidavimus.
Pagrindinis „Biblio Globus“ pranašumas yra 70 kelionių vietų. Čia galite suorganizuoti kitokio pobūdžio kelionę į visas populiarias šalis. Tuo pačiu metu galima išvykti į užsienį ir aplankyti JAV, Meksiką, Kubą ir kitas šalis. Į kai kurias šalis galite keliauti ne tik lėktuvu, bet ir geležinkeliu ar autobusu. Tuo pačiu metu kai kuriose įmonėse yra ir nuosavi viešbučiai. Šis kelionių organizatorius ne tik organizuoja keliones, bet ir turi savo internetinį knygyną. Todėl, jei norite, kartu su bilietu galite iš karto įsigyti knygą, kad jai nebūtų nuobodu kelyje.
Nr. p / p | vardas | Adresas | Telefonas | Interneto svetainė |
---|---|---|---|---|
1 | Tez Tour | Kolomyazhsky prospekt, 15, bldg. 2, Sankt Peterburgas (2 aukštas) | 7 812 300‑56-16 | tez-tour.com |
2 | TUI | blvd. Novatorov, 11, Sankt Peterburgas | 7 812 377‑66-97 | tui.ru |
3 | Koralų kelionės | Malaya Morskaya g., 18, pastatas 1, Sankt Peterburgas (307 biuras) | 7 812 240‑47-11 | coral.ru |
4 | Pegas turizmas | Altaiskaya g., 3, Sankt Peterburgas | 7 812 646‑70-79 | spb-pegast.ru |
5 | AnexTour | Nevskio prospektas, 56, Sankt Peterburgas | 7 812 309‑94-34 | spb.anex.agency |
6 | Sunmaras | Nevskio prospektas, 102, Sankt Peterburgas | 7 812 407‑15-47 | sunmar.ru |
7 | Biblio Globus | Šv. Vosstaniya, 1B, Sankt Peterburgas (37 biuras) | 7 812 702‑75-20 | biblioglobustour.ru |
Kelionių organizatorių skaičius Sankt Peterburge neapsiriboja pateiktais reitinge. Tačiau, kad poilsis tikrai pavyktų ir praeitų be problemų, patariame kreiptis į juos.