שוק השירותים ממשיך להתפתח מדי שנה וכיום שירות המשלוחים של מוצרים וסחורות זוכה לפופולריות רבה. לאמהות צעירות, פנסיונרים או אנשים שלא ממש אוהבים לעשות קניות, זו הצלת חיים של ממש. אתה פשוט מבצע הזמנה ומחכה שהשליח יביא את המוצרים הדרושים לביתך. פשטות ונוחות כאלה מסבירים את העלייה בביקוש לשירותים כאלה. במאמר זה ננתח חברות המספקות שירות דומה בקאזאן.
תוֹכֶן
בנוסף לאספקה בזמן של מוצרים או סחורות אחרות, שירותים כאלה נדרשים לעמוד בתקופות האחסון ולהבטיח את איכות הסחורה שנמסרה. מה עוד צריך בשביל התואר "הטוב ביותר"? כמובן שיהיה טופס קופה ברור ופשוט להפליא.
לאחר ניתוח הקריטריונים המפורטים, כמו גם לימוד ביקורות משתמשים, ריכזנו את הדירוג שלנו של שירותי משלוח המזון והסחורה הטובים ביותר בקאזאן לשנת 2022.
שֵׁם | לוח זמנים | קטגוריות מוצרים | שיטת ההזמנה | מְסִירָה |
---|---|---|---|---|
שירות משלוחים | מדי יום בין השעות 10:00-22:00 | מוצרים לילדים ולאמהות, לבעלי חיים, כלי כתיבה, ספרים, כתבי עת, קוסמטיקה, היגיינה, לגינה הביתית, לרכב, כימיקלים ביתיים, למשרד. | באתר הרשמי או במספר טלפון +7(843)2555105 | עלות שירות השליחויות תלויה בסכום ההזמנה. לא נמסר לכל האזורים. |
פרש | מדי יום בין השעות 9:00-23:00 | מוצרי מזון, מוצרי ילדים, קוסמטיקה, מוצרי היגיינה, מוצרי בית, מוצרי חיות מחמד, לבית, לגן תחביב. | באתר הרשמי, במספר +78432401514 | זמן המתנה משעתיים. הסכום המינימלי הוא 100 רובל. עלות משלוח מ 199 עד 299, חינם מ 1500 רובל. |
iGooods | מדי יום בין השעות 10:00-23:00 | מוצרים מהיפרמרקטים METRO, LENTA וקרוסל | בטלפון 8(843)2318544 או באתר הרשמי | מסירה בזמן שנקבע + - 25 דקות. העלות תלויה במשקל ובקומה. |
אתה כן | מדי יום בין השעות 9:00-22:00 | אוכל מהיפרמרקטים שונים | דרך האתר הרשמי או מספר הטלפון 8(800)7002157 | תלוי בשליח הנבחר |
פרודוקטוף | מוקד טלפוני: 9:00 עד 21:00 מדי יום משלוח: 10:00 עד 23:00 מדי יום | מזון, לילדים, ציוד לחיות מחמד, כלי כתיבה, משק בית. | באתר הרשמי או בטלפון +78432071124 | העלות והתנאים תלויים במיקום, סוג המשלוח. |
מהטבלה עולה כי לכל חברה מאפיינים משלה, שמצטברים ליתרונות וחסרונות. כדי ללמוד כל אחד מהאמור לעיל, ננתח אותם ביתר פירוט.
"Dostavushka" הוא שירות שעובד לא רק עם יחידים, אלא גם עם ישויות משפטיות. עם זאת, עבור האחרונים נוצרו כל התנאים לשיתוף פעולה, כמו גם עבור אנשים רגילים. הם ממצבים עצמם כמשלוח אקספרס, בשילוב מוצרים איכותיים ומחירים הנמוכים ביותר.
ב"Dostavushka" אתה יכול להזמין מוצרים ממספר קטגוריות:
באופן כללי, לשירות הזה יש מבחר גדול למדי של מוצרים או דברים, ותגי המחיר תואמים להיפרמרקטים גדולים, בנוסף, החברה עצמה מספקת מבצעי הנחות. זה מאפשר לך לרכוש את הדברים הדרושים בתנאים נוחים למדי. החברה עצמה מבטיחה עמידה בתאריכי תפוגה ותנאי אחסון. במקרים של אי התאמה להבטחות, הלקוח יכול להחזיר את כספו. החזרה אפשרית גם אם הצרכן אינו מרוצה מהמראה וללא הסבר הסיבה.
הרכישה מתבצעת מחנויות ומחסנים גדולים:
השליח מספק את ההזמנה ביום המוסכם תוך 2-3 שעות, בין השעות 10:00-22:00, או בשעה שנקבעה. עלות שירות כזה תלויה בכמות ההזמנה, משקל וכמות הפריט. פרטים נוספים ניתן למצוא באתר הרשמי. בעמוד באינטרנט ניתנים ללקוחות מידע מסוגים שונים לגישה חופשית, בו ניתן גם לשלוט על מצב ההזמנה - ביטול, עריכה או העברה.
רוב הלקוחות מרוצים מרמת השירות של דוסטבושקה וקשה מאוד למצוא חוות דעת שלילית - הם מביאים אותה במהירות וביעילות.החסרונות כוללים את ההגבלה הטריטוריאלית של מתן השירותים, אולי מדובר בסוג של הקרבה ליבוא מהיר.
פרשף היא חנות מקוונת המספקת מוצרי חקלאות במחירים הטובים ביותר. למרות שהרכישה מגיעה מהיפרמרקטים רגילים. חברה זו הייתה מהראשונות בשירות מסוג זה בקאזאן ויש לה כבר 5 שנות ניסיון. כאן תוכלו לקנות מוצרים בקטגוריות שונות:
הרשימה המלאה ממוקמת באתר הרשמי עם תצורה פשוטה למדי. ניתן לבצע הזמנה באותו מקום או במספר טלפון. באופן כללי, ניהול הרכישות שלך בדף האינטרנט הוא מאוד נוח. כל קונה יוצר חשבון אישי משלו ולאחר מכן עורך, משנה או מציג את היסטוריית הרכישות ממנו. זה מאוד נוח, במיוחד עבור לקוחות קבועים. יש גם מידע על הנחות שונות.
לאחר רישום עבור לפחות 300 רובל, השליח מביא את ההזמנה תוך שעתיים או בזמן היעודי. החברה עובדת בין השעות 9:00-23:00, וזה יתרון מוחלט. עבור שירות שליחים, תצטרך לשלם בין 199 ל-299 רובל או לרכוש יותר מ-1,500 רובל. מטעמי נוחות, השירות מציע בחירה בין 10 אמצעי תשלום - מזומן או תשלום ללא מזומן."פרש" מספקת את שירותיה ברדיוס של עד 30 ק"מ.
רכישת הסחורה מתבצעת בחנויות גדולות:
העובדים מבטיחים את איכותם, שכן הכל עובר בקרה קפדנית. לדברי המשתמשים, החברה מצליחה לעמוד בהבטחותיה. אבל חלק מהקונים ציינו את היחס הלא מוכשר של העובדים - סוג של גסות או חוסר כבוד. מדובר בחסרון משמעותי שתורם לאובדן קהל לקוחות. למרות שזה לא מאפיין מוחלט, שכן לא כולם מתמודדים עם זה.
iGooods הוא שירות משלוחים עבור סחורות מחנויות מסוימות:
אתה יכול לבחור לחלוטין כל מוצר וזה יעלה כמו בסופרמרקטים. זה חל גם על מבצעים, שמידע עליהם נמצא באתר iGooods. מספר פעמים ביום מתבצע סנכרון עם המדפים בחנות והקטלוג באתר. זה חשוב מאוד בעת בחירת והרכבת רשימה. החיסרון, כמובן, הוא המספר המינימלי של היפרמרקטים.
ההזמנה מתבצעת באתר הרשמי או במספר טלפון. הקונה במפה בוחר את ההיפרמרקט הקרוב ואוסף את הסל שלו. לאחר מכן, מהזמן המוצע מוקצה כאשר השליח מגיע. לאחר הסכמה על כך, השליח בחנויות מבצע רכישה ומעביר ללקוח עד הבית.
עלות שירות השליחויות תלויה במשקל ה"סל" והקומה בה מתגורר הלקוח. המחיר משתנה באופן הבא:
מידע נוסף על סוגים שונים של היטלים ניתן למצוא באתר הרשמי. דף האינטרנט מעוצב בצורה נוחה וברורה למדי. ישנה גם הדרכה מפורטת על כל עבודה ושיתוף פעולה עם הקונה. הקונה נמצא בקשר עם הלקוח ובמידה ומתעוררת שאלה לגבי מוצר מסוים הוא יוצר קשר עם הצרכן. החברה מבטיחה בחירה קפדנית של המוצרים הטובים ביותר או דברים אחרים.
אחת הגאוות של החברה היא הובלה מיוחדת אקולוגית וזריזה - תלת אופן.
באופן כללי, המשתמשים מרוצים מהשירות הזה ומציינים את רמת האספקה הגבוהה. על ידי שיתוף הפעולה עם שירות זה, הקונה חוסך זמן על ידי הימנעות מהמתנה בתורים ו"הליכות" ארוכות בין המדפים.
You Do הוא שירות שבאמצעותו הלקוח, בהגשת בקשתו, מחפש שליח מתאים. האתר הרשמי מכיל פרופילים של אנשים שמוכנים להביא מוצרים וסחורה לבתיהם או למשרדיהם. הם מכילים מידע על הזמנות שכבר הושלמו, כמו גם תמונות ומידע אישי. האפליקציה נשארת שם.
הפונקציה לבחירת מקום הרכישה נחשבת נוחה מאוד:
במידה והמקום בו נרכשת הסחורה חשוב מאוד לרוכש, רשימת השליחים המומלצים מוצגת בצד ימין של האתר, בלחיצה עליה.
כל התנאים ועלות המשלוח תלויים במחיר הרכישה ובקבלן הנבחר. מטעמי נוחות, הם מסודרים לפי הדירוג, אשר נוצר על הביקורות.
אם לא ניתן לגשת לאתר הרשמי, ניתן להגיש בקשה בטלפון 8(800)7002157. המפעיל יעזור לכם לבחור את המבצע הנוח והמתאים ביותר.
באופן כללי, שירות זה מיועד לא רק לאספקת מוצרים, אלא גם לסוגים אחרים של שירותים. תהליך הבחירה דומה. כל שליח עובר אימות ואימות יסודיים על ידי הנהלת האתר. זה משמש בטחון וערבות מהחברה עצמה. עובדי שרת זה טוענים כי כל הביקורות באתר הן אמיתיות וניתן לסמוך עליהן.
משתמשים בשירות זה מגיבים בחיוב על שירות זה. תחרות בין שליחים משמשת ערובה נוספת לעבודה איכותית.
Produktoff היא חנות סופרמרקט מקוונת המספקת מגוון מוצרים או סוגים אחרים של סחורות. מגוון שירותים זה כולל:
כל המוצרים נבדקים בקפידה לאיכות ומיובאים ממדינות שונות. כאן תוכלו למצוא מוצרים בלעדיים, פרימיום ורגילים. אך יחד עם זאת, החנות מנסה לשמור על מחירים נמוכים באופן ייחודי.
לטענת העובדים, כל החוקים האזוריים, הפדרליים והלאומיים הרלוונטיים פועלים כערבות לאיכות. סיסמת החברה "אם אינך מרוצה מהאיכות - נחליף אותה על חשבוננו" מעוררת ביטחון נוסף בקרב הלקוחות. ב"פרודוקטופ" קיימת מערכת של פיצוי והחלפת סחורה, אך תנאי מוקדם הוא גילוי ליקויים בנוכחות השליח. באתר הרשמי באינטרנט, אתה יכול להכיר את כל הערבויות, כמו גם את התנאים להענקתן. ככלל, הם עומדים בחקיקה הקיימת בתחום זה.
העלות והתנאים לאספקת הסחורה תלויים במספר תכונות:
התנאי הכללי הוא סכום הרכישה המינימלי - 600 רובל, כולל לאיסוף. זמן ההמתנה הוא למעלה משעתיים.
בשטח, החברה מספקת את שירותיה לא רק בעיר קאזאן, אלא גם ברפובליקה של טטרסטן ברדיוס של 20 ק"מ. תנאים מפורטים של שירות השליחויות זמינים לציבור באתר הרשמי.
הדעה הכללית של המשתמשים היא חיובית. לקוחות נותנים ציונים גבוהים על איכות המוצרים ותנאי האספקה.
עם התפתחות טכנולוגיות האינטרנט, מתפתחים גם השירותים הניתנים דרך ה-World Wide Web. כיום, כמעט לכל חברה יש אתר אינטרנט משלה עם רשימה מפורטת של שירותים ותנאים לאספקתם. "גל" זה לא עקף את השירות לאספקת מוצרים או סחורה אחרת. חוסר היכולת ללכת לחנות או העצלות היסודית של אנשים תרמו לפיתוח השירות הזה. אמנם, עד כה יש חסרונות רבים בכיוון זה, אך מספר הלקוחות, ומכאן השירותים, גדל בכל פעם.
איך בוחרים שירות משלוחים טוב? אם ננתח שירותים דומים לאספקת סחורה, מתברר שהם עובדים כמעט באותם תנאים - מקומות רכישה, גורמים המשפיעים על העלות. ההבדלים נעוצים בכשירות העובדים ובתנאי המסירה. לדוגמה, ערבויות ותנאים להחזרת סחורה אינם מפורטים בכל מקום אם הם לא עומדים בהבטחות. אם כי, זה חשוב בעת קניות.
מבין הארגונים הנ"ל, כל אחד מהם מסוגל לספק שירות ברמה גבוהה, אבל יש כמה מוזרויות שהן בסיסיות עבור לקוחות שונים. על הצרכן לבחור את המאפיינים החשובים לו ועל בסיסם לבצע הזמנה.