נכון להיום, לפעילות חלקה של עובדי המשרד, יש צורך בשליטה על קווי הטלפון. דורש ניהול שיחות יוצאות ונכנסות פנימיות. למטרות אלו, ניתן לרכוש מיני מרכזיה.
מיני PBX הוא התקן מיתוג המספק תקשורת פנימית וחיצונית של הארגון, בעיקר טלפון. מיני מרכזיה יכולה לבצע את הפונקציות של מרכזיה משרדית, מרכזייה, UPATS. הפונקציונליות הניתנת עשויה להשתנות לפי דגם ותצורה של המכשיר.
באמצעות מרכזייה ניתן לצמצם משמעותית את מספר הקווים החיצוניים, ובכך לא לשלם על מספר מופרז של מספרי טלפון.
מרכזיה תחסוך לארגון סכום כסף מרשים, שכן שיחות פנימיות יהיו בחינם. זמן החיבור בין המפעילים קצר מכיוון שמשתמשים במספור קצר.
כל משרד יכול להתאים את הציוד לצרכים ולצרכים שלו. ניתן לחלק קווים עירוניים קיימים בין עובדים (חלקם מתקשרים לעיר, אחרים מדברים בקווים פנימיים). החלפת התקנים, ככלל, יש תפריט קולי והגדרות אחרות.
מכשיר זה נועד לבצע את הפונקציות הבאות:
למיני PBX, בנוסף לפונקציות הבסיסיות, יש אפשרויות נוספות. הם שימושיים ברגעים מסוימים של עבודה. להלן יובאו דוגמאות לכמה מהם.
אם האדם שעובד בקו הראשי עסוק (מדבר), ניתן להעמיד את השיחה הנכנסת בתור. המפעיל החיצוני ישמע הודעה קולית, שניתן לבצע בעצמך, בהתאם לפרטי העבודה.זו יכולה להיות לא רק בקשה פשוטה להישאר על הקו, אלא גם מסר של תוכן מסוים.
על מנת לפרוק את עבודת המזכירה, ניתנת למשתמשים חיצוניים הזדמנות להתקשר באופן עצמאי למספר הפנימי של מומחה מחלקה או חברה מסוימת.
המיני מרכזיה מצוידת במעבדי דיבור, המאפשרים לכל עובד פנימי להשתמש במשיבון. הודעה קולית מאפשרת לך לעבד מידע נכנס ללא התערבות אנושית.
לכל עובד ניתן לתת קוד אישי לביצוע שיחות בינעירוניות ובינלאומיות. כך, המנהל יידע מי מהעובדים ביצע שיחות מחוץ לרשת העירונית. אם לעובד אין צופן מיוחד, אז הוא לא יוכל להשתמש בקו האגרה.
מרכזיות טלפון משרדיות המשתמשות בציוד כזה מאפשרות לבצע כמה שיותר שיחות טלפון בין רשתות במקרים בהם המחיר לשיחה נמוך מהרגיל.
עקרון הפעולה של מרכזייה אנלוגית הוא שרטט קול מומר לאלו חשמלי, והדגם ה"חשמלי" של הודעת אודיו חוזר לחלוטין על "הדפוס" של רעידות הקול. לכן המרה כזו נקראת אנלוגית.
יש להשתמש במכשיר מסוג זה במקרים בהם מספר המשתמשים ברשת אינו עולה על 80, ואין צורך בחיבורים דיגיטליים. במקרים אלו, התקנה של מרכזיה אנלוגית תהיה כדאית יותר מבחינה כלכלית, מכיוון. היכולות שהציוד יספק למשתמשים יהיו דומות לאפשרויות הדיגיטליות. עם זאת, מרכזיה אנלוגית תעלה פחות.
מרכזיות דיגיטליות נכנסות לשירות יותר משמונים יציאות בבת אחת.מתקנים כאלה ממירים זרמי דיבור לפולסים בינאריים באמצעות שיטת אפנון קוד הפולסים. התקנות דיגיטליות יקרות יותר בהשוואה לאנלוגיות, שכן הן מסוגלות להעניק למשתמש, בנוסף למספר היציאות שכבר צוין לעיל, את היכולת, למשל, לחבר ציוד קצה דיגיטלי.
ראוי לציין כי העלות תהיה גבוהה יותר, ככל שמספר הפונקציות של המרכזיה מסוגלת לספק גדול יותר. יחד עם זאת, המשתמש לא תמיד יזדקק לכל הפונקציונליות, מה שאומר שיש סיכון לתשלום יתר על משהו שלא ייושם בפועל. זו הסיבה:
בבחירת מרכזיה חשוב לגבש בצורה ברורה את המשימות של מערכת התקשורת, דרישות מיוחדות. זה יאפשר לך לבחור מכשיר מיתוג שיספק את הפונקציונליות הנדרשת, ובשאר דברים שווים, יעלה פחות.
מכשירים אלחוטיים המשמשים במשרד אינם דורשים חיבור קווי ויוצרים חיבור נייד לעובדים. אם נעשה שימוש במערכת כזו, על כל העובדים להחזיק במכשירי רדיו מיוחדים הזמינים לתנועה ברחבי הארגון. יתרון חשוב על פני תקשורת סלולרית הוא שהיא חופשית לשימוש.
המאפיינים הקיבוליים של חילופים כאלה גדלים ללא כל בעיה. כדי להשתמש בסוג זה של חיבור, אין צורך במסמכי הרשאה. מכשירי רדיו, בניגוד למקבילים קוויים, אינם נתונים לצותת. יחד עם זאת, יש להם צליל איכותי וברור.
סוג זה של מכשיר יכול להיחשב מוצר של הטכנולוגיות המודרניות ביותר. התחנה האוטונומית הוירטואלית ממוקמת בשרת של ספק האינטרנט, אינה צריכה לרכוש ציוד נוסף ומובנית ברשת שכבר מונחת במשרדים.
באמצעות רשת כזו, עלויות המזומן יורדות למינימום. ואם יש צורך, אתה יכול להגדיל את הקיבולת של מיני-תחנה זו בזמן קצר מאוד.
אם פתאום המשרד נאלץ לעבור דירה, אין צורך להחליף את מספרי הטלפון הנוכחיים ולהתקשר לאשפים כדי להתקין ולחבר מרכזיה וירטואלית - כל פונקציות הבקרה מועברות דרך האינטרנט.
מרכזיית GSM מיועדת לארגון תקשורת טלפונית במקומות בהם אי אפשר להניח קווים מסוגים אחרים, אך האות של כל מפעיל סלולרי זמין.
שער ה-GSM מגדיל את מספר הקווים החיצוניים וגם מפחית את עלות התקשורת הסלולרית המשרדית. אתה יכול להתקין סוג זה של מרכזיות טלפון עצמאיות בכל מקום שמכוסה על ידי רשת כתובות ה-IP שלך.
היתרון של מיני-PBX הוא שניתן לבצע ניהול מלא או לשנות הגדרות, הן מטלפון מערכת והן באמצעות מחשב.
הדרך הקלה ביותר היא לתכנת את המרכזיה באמצעות טלפון קנייני. ראשית, אין צורך בחומרה נוספת. בנוסף, במשרד, בכל מקרה, יש כבר טלפון אחד המחובר למערכת (מסופק עם מיני-ATS). שנית, הגדרה מהטלפון לוקחת הרבה פחות זמן.
קודם כל, המכשיר מחובר ליציאת המערכת, ואז נבחר מצב "תוכנית". ורק אז הפרמטרים העיקריים (מספר פנימי קצר, שם המנוי) נבחרים בלוח המקשים הנומרי. כאשר תתבקש להזין סיסמה, המספרים 1,2,3,4 מוקלדים במקלדת. לאחר מכן, עליך להפיץ את התקשורת הנכנסת / היוצאת. אחרת, בכל פעם שתבצע שיחת טלפון, כל הטלפונים במשרד יצלצלו.
שימו לב: בהתאם לסוג המרכזיה, אלגוריתם הפעולות עשוי להשתנות. לא ניתן להגדיר מספר מרכזיות באופן עצמאי. מכיוון שבדגמים מודרניים, למשל, Panasonic מסדרת NSP ו-TDE, גישה לתכנות אפשרית רק לאחר הזנת כניסה וסיסמה, המונפקות רק למומחים מוסמכים.
בין החסרונות היא חוסר האפשרות לעבוד מרחוק. לפיכך, הקמת טלפונים מערכת אפשרית רק בחצרי הלקוח.
קל יותר לבצע תצורה ראשונית מלאה מהמחשב. לדוגמה, אם אתה צריך לבצע פעולות רבות (הפצת תקשורת נכנסת/יוצאת). אתה יכול להשתמש במסוף התחזוקה של KX-TE כדי לעשות זאת. ההגדרות מקובצות בכרטיסיות נושאיות. זה לא לוקח הרבה זמן למצוא את מה שאתה צריך.
המרכזיה מחוברת למחשב או לפטופ באמצעות USB. אפשר גם לעבוד מרחוק. אבל תצטרך להתקין תוכנה במחשב שלך (הדיסק מסופק עם ערכת החומרה).
היתרון של תצורת המחשב הוא שניתן לשמור את כל הגדרות התצורה המקוריות. ובמקרה של איפוס ההגדרות (בעת כיבוי, כשל במרכזיה), שחזר במהירות.
הגדרה באמצעות מודם היא שיטה די מסובכת שהייתה בשימוש לפני 10 שנים, ובהחלט תדרוש ידע מסוים מהמשתמש. בדרך כלל, שיטה זו משמשת באתרים מרוחקים שאינם מצוידים במחשב, בהם יש קו טלפון, והחיבור לאינטרנט אינו יציב או אינו קיים כלל.
כיום, למכשירי טלפון יש כמה סוגים. מרכזיות משרדיות מוצעות על ידי יצרנים ידועים רבים של ציוד משרדי דיגיטלי: סמסונג, LG, פנסוניק, סימנס.מיני-מכשירים יכולים להיות מסוגים שונים: דיגיטלי, אנלוגי, היברידי. גם מרכזיות סטנדרטיות וגם תחנות מודרניות קומפקטיות נכללו בדירוג הטובים ביותר.
המהדורה האחרונה של המכשירים האנלוגיים מסדרת KX-TEB308 מיצרן ידוע מספקת תקשורת באיכות גבוהה בתוך ארגון קטן. אוטומציה מאפשרת עיבוד איכותי ויעיל של כל השיחות עם הניתוב שלהן. כל ההוצאות לארגון עבודת התקשורת כפופות לחשבונאות. הדור האחרון של מרכזיית טלפון אנלוגית החליף בהצלחה את הדגמים המיושנים של סדרת KX-T206. תחנות מיני אלו תואמות באופן מלא לסוגים אנלוגיים של ציוד משרדי.
Panasonic KX-TEB308 שייך לתחנות האנלוגיות ההיברידיות ברמת הכניסה. זה מובחן על ידי חוסר האפשרות לשנות את התצורה והיעדר כל הרחבות. יש לו אותו נפח סטנדרטי של קווי טלפון: רק 3 קווים עירוניים ועד שמונה קווים פנימיים. ניתן לחבר אליו עד 4 טלפונים קנייניים. כרכים כאלה משמשים לעתים קרובות במשקי בית פרטיים, ואם בארגון, אז קטן מאוד.
לדגמים מודרניים יש אפשרות להרחבה נוספת והתקנה של שני לוחות נוספים לחיבור קווים נוספים, עירוניים וביתיים. הקיבולת המרבית היא 8 מספרים חיצוניים ו-24 מספרים פנימיים.
הקיבולת של תחנות המיני החדשות מבית Panasonic שונה זו מזו, אך יש להן את אותה פונקציונליות. כל מרכזיות המיני של יצרן זה תואמות לדגמי מערכות Panasonic ולציוד אנלוגי המשמש במשרדים - פקסים, טלפונים, מודמים. יש "יציאות היברידיות" לחיבור הרחבות. אפשר לחבר טלפון DECT אלחוטי במקביל.
דגם KX-TES824 נחשב בסיסי, בעל שם פשוט "S-ka", מאפשר לחבר קווים עירוניים דרך שלוש יציאות, יש 8 יציאות היברידיות לקווים פנימיים. כדי להגדיל את הקיבולת של המיני-תחנה לגודל המקסימלי, זמינים שני חריצים ריקים.
Panasonic KX-TEM824, "M-ka", תואם לחלוטין את הפונקציה עם "S-koy", אך יש לו כבר לוח לחיבור נוסף של קווים פנימיים עירוניים והיברידיים. הקיבולת שלו, אם כן, היא פורמט 6/16 כסטנדרט, וכאשר הלוח KX-TE82480x מחובר, הקיבולת שלו הופכת למקסימלית, ועולה ל-8/24. כרטיס זה, המזוהה באות L, יכול להוסיף 8 קווים שאינם היברידיים לחיבור טלפונים שאינם קנייניים.
מודלים אלה משמשים לספק תקשורת למשרדים ועסקים קטנים. אפשר ליצור רשת טלפון פנימית עם נקודת מבט נוספת על הרחבה.
מרכזית IP דיגיטלית Maksik MXM500P היא מתג אוניברסלי עבור IP וטלפוניה קלאסית, חד כיווני ודו כיווני GGS, פקסימיליה. כל אחת ממאות התצורות האפשריות Maksik MXM500P מספקת סט שלם של פונקציות נחוצות, כמו גם שירות מובנה של שיגור מנהלים. לכן, מודל זה של מרכזיית טלפון אוטומטית נמצא בשימוש נרחב כמרכזית טלפון אוטומטית משרדית, מרכזייה ומרכזיות בארגונים ובארגונים למטרות אזרחיות ומיוחדות. שינויים מיוחדים של ה-MXM500P מותקנים בחלק משוברי הקרח של Atomflot ומתפקדים כ-KATS (מרכזיות טלפון אוטומטיות).
גישה לפונקציות השירות החשובות ביותר אפשרית מכל מכשיר טלפון המחובר למרכזיה.
נוחות מירבית של שימוש ביכולות התקשורת ויעילות מירבית של ניהולה ניתנות על ידי חיבור טלפונים של המערכת. לתחנה יש מעמד של TORP (ציוד טלקומוניקציה ממוצא רוסי), שחשוב מאוד לתוכניות החלפת ייבוא.
ה-MXM500P מאפשר לא רק כנסים מרובי צד עם עד 63 משתתפים ויכולת התכנסות בלחיצת כפתור, אלא גם שיחות ועידה, שבמהלכן המארח מעניק זכויות הצבעה לעובדים בודדים, יכולות לחבר משתתפים נוספים ומחלקות שלמות.
התחנה מספקת עד 620 קווי טראנק חיצוניים (CO), עד 1280 קווים פנימיים למכשירי טלפון, עד 384 קווי SLT מערכת (STA), עד 128 קווי SIP חיצוניים, עד 256 טלפונים SIP של צד שלישי, עד 4 זרמי E1. בהתאם להיקף המשימות ולמורכבותן, מוצעים פתרונות המבוססים על יחידת ATS אחת, שתיים ושלוש.
לדגם זה יש את המגוון הרחב ביותר של ציוד קצה מחובר. אלה הם טלפונים רגילים ומערכתיים, ובסיסי DECT, ואינטרקום ואינטרקום. בעזרת מתאמים מיוחדים, ערוצי רמקולים מחוברים ליציאות SL או SL (לא נדרשים לוחות מיוחדים לשם כך). בנוסף, ניתן לחבר ערוצי תדר קול וטלפונים מיוחדים של מערכת MB, שערים, נתבים, פקסים ומודמי פקס.
Maksikom MXM500P מאפשר לך להגדיר את התקשורת החיצונית והפנימית של הארגון בהתאמה קפדנית למשימות ולתכונות שלו. לשם כך נעשה שימוש בהגדרות מנוי קבוצתיות ואינדיווידואליות, לרבות הגדרות האיסורים/הרשאות. כך, מערכת התקשורת מותאמת למודל ניהול ספציפי שאומץ בארגון נתון. יתרה מכך, התקשורת הפנימית מובטחת חסויה.
קנה המידה של המערכת אינו מצריך רכישת רישיונות נוספים. העלות של פתרונות המבוססים על MXM500P נמוכה מזו של פתרונות בעלי פונקציונליות דומה עם מרכזיות מיובאות.
בשנים האחרונות, פיתוח חדשני מבית LG Ericsson-LG Aria Soho כבש את לב הצרכנים והפך לאחד המובילים המוכרים במכירות. תחנה זו עובדת מצוין על קו טלפון טיפוסי.
לתחנה כבל איכותי לחיבור.לאחר חיבורו ליציאה המתאימה, תצטרך להזין את הסיסמה שלך ולבצע הגדרות נוספות בהתאם להוראות המפורטות הזמינות.
בהשוואה למוצרים דומים, מרכזיית טלפונים זו כוללת תכונות רחבות יותר. בתצורת המפעל, התחנה יכולה לעבוד עם שמונה מנויים בו זמנית ושלושה קווים חיצוניים. המבנה המודולרי יאפשר לכם להרחיב בקלות את האפשרויות ולאפשר לחבר עד 48 מנויים של קווים פנימיים ועד 12 חיצוניים. תכונות חובה כמו טיפול נוח בשיחות יוצאות ונכנסות, העברת שיחות מיידית הופכים את התחנה הזו לאמינה באמת לשימוש.
מערכת זו מסוגלת לשרת עד 300 מנויים פנימיים ועד 200 קווים חיצוניים ללא אובדן איכות. למודול הבקרה המובנה יש פרוטוקול iPECS משלו, שבזכותו הוא משתמש באופן חסכוני בכל המשאבים של מרכזיית המיני הזו.
לתחנה הדיגיטלית 6 ערוצים לפונקציית הדואר הקולי, שיכולים להקליט למשך 230 דקות. זיכרון מרווח - עד 6,000 מספרי מנויים. המכשיר מצויד בתכונות נוספות:
מערכת תקשורת מודרנית זו היא המתאימה ביותר לארגונים של צורות ניהול קטנות ובינוניות. ישנה גישה לקווי טלפון עירוניים עם חיבור למפעילי טלקום שונים. התחנה יכולה לעבוד עם ספקי אינטרנט. המכשיר תומך באופן פרודוקטיבי בטלפוניה IP עם מתגים משולבים. ניתן לחבר טלפונים עם כבל אחד כל אחד למערכת ה-LAN. תחנת הבסיס של WLAN תשא תקשורת קולית ויישומי מערכת.
HiPath Xpressions יאפשר חילופי דואר קולי ומולטימדיה בתוך ארגון גדול. ערכות תכונות שונות מתאימות היטב לכל משתמש.
יישומים רבים, מערכת בקרת שגיאות ברשת הפנימית, בדומה לתקשורת סלולרית, יכולת אינטגרציה עם יצרני צד שלישי של מוצרים דומים מגבירה את יעילות התהליכים העסקיים ומשפרת את הפרודוקטיביות הכוללת.
המערכת משלבת פתרונות של מרכזית טלפון מיניאטורית, נתב לחיבור לאינטרנט ונקודת גישה אלחוטית לרשת. אפשר להתחבר לקו חיצוני דרך שני צמתי תקשורת עצמאיים. יש יציאה סטנדרטית לגישה לאינטרנט. תמיכה בפונקציית ה-Wi-Fi מאפשרת לך לבנות ביעילות רשתות מקומיות ולהתחבר לאינטרנט העולמי.ל- OfficeServ SOHO יש לא רק פתרון מרכזיה סטנדרטי לחלוטין לכל משרד, אלא גם מרחיב את האפשרויות עם יכולת לשרת עד 8 מכשירי Wi-Fi.
מכשירי סמסונג בשוק הטלקומוניקציה פופולריים בשל השילוב של איכות בנייה ויכולות טכניות של התחנות. תפעול קל ואינטואיטיבי, פתרונות חדשניים ותאימות כמעט בלתי מוגבלת למכשירים רבים מוסיפים יתרונות למוצרי סמסונג. יכולות מובנות לתמיכה ב-WLAN, Wi-Fi IP-טלפוניה הופכות את מכשירי סמסונג לאחד הנמכרים ביותר בשנים האחרונות.
מרכזיות טלפון למשרדים הן מערכות אמינות למתן תקשורת איכותית בין מנויים חיצוניים ופנימיים. מכשירים אלו מחלקים את העומס על הקווים כך שכולם עובדים כרגיל, ללא עומס יתר. שיחות נכנסות ויוצאות, שירותי העברה למספרים אחרים, עבודה במצב המתנה - כל הפונקציות הבסיסיות הללו עונות על הצרכים של עסקים מודרניים. בבחירת מכשירי טלפון קומפקטיים למשרד, קחו בחשבון את העוצמה והעומס של מרכזי תקשורת טלפוניים, בחירת הדגם ומאפייני ההתקנה תלויים בכך.