מנעולים מודרניים בעסקי המלונאות הם לא רק מרכיב של מערכת האבטחה, אלא גם הבסיס לניהול תקין של מתן שירותי המלון. נכון לעכשיו, מנעולי מלונות נועדו לבצע מגוון רחב של פונקציות, שהתאפשרו רק עם כניסתו של רכיב אלקטרוני בהם. השימוש במנעולים אלקטרוניים מאפשר לך לפתור ביעילות את הבעיות של בקרת גישה למשרדים ולחדרי מלון. מערכת בקרת נעילה מאוחדת תאפשר לך להגדיר רשימה של נקודות גישה לכל משתמש ספציפי, כמו גם לתקן את הזמן שבו ניתן לספק גישה.
תוֹכֶן
האפשרות המסורתית, הניתנת על ידי טכנולוגיות נעילה, היא שילוב של קוראי כרטיסי גישה במקומות בבניין המלון כמו:
בעזרת כרטיסים אלקטרוניים, ניתן להגביל באופן איכותי את הגישה של אנשים לא מורשים לשטחי המשרדים של המלון. באמצעות השימוש בכרטיס נשמר גם מונה ביקורים שניתן לתכנת למספר מסוים של ביקורים באזור מסוים.
למנגנוני הנעילה עצמם יש זיכרון משלהם, המאחסן נתונים על זמן הפתיחה ואיזה מפתח שימש לפתיחתו (רוב הדגמים מסוגלים לזכור גם את הפרמטרים של ניסיונות פתיחה לא מוצלחים, וזה חשוב לאבטחה). מנעולים של שינויים סטנדרטיים מסוגלים לאחסן בין 100 ל-300 פעולות כאלה עד להחלפתם. מודלים יקרים יכולים לאחסן נתונים על 2000 אירועים. מידע כזה יכול לשמש אז כדי לפתור מצבים בעייתיים, זה יכול לעזור לזהות את האדם האשם או להצדיק את החפים מפשע.בין היתר, בעזרתו ניתן לעקוב בצורה מדויקת אחר פעולות צוות המלון.
הודות לשימוש במכשירי נעילה אלקטרוניים עולה רמת האבטחה והאמינות במלון. בהשוואה לאפשרויות מכניות, למכשירים אלקטרוניים יש מידה מושלמת יותר של סודיות. אי אפשר לפתוח מכשיר כזה עם מפתח מאסטר, והעתקת חלק הקוד היא מאוד בעייתית. לפני שאורח חדש נכנס לחדר, יש לתכנת מחדש את המנעול, כך שאף אחד מהדיירים הקודמים שהיה להם מפתח לחדר לא יוכל להיכנס אליו.
בעזרת מנעולים אלקטרוניים ניתן לצמצם את צריכת האנרגיה, עבורה מותקן בחדר בקר חיסכון באנרגיה שהוא מכשיר מיוחד בצורת כיס בו מניח האורח את כרטיס המפתח שלו בכניסה לחדר. חֶדֶר. לאחר מכן, המעגל החשמלי נסגר וכל המכשירים החשמליים בפנים מסופקים בכוח. וכשהאורח לא נמצא בחדר ואין כרטיס בכיס, אזי אספקת החשמל למכשירים אינה מסופקת.
ישנם שני סוגי מכשירים שתוארו לעיל - פשוטים ומתקדמים. הראשונים פשוט פועלים כמפסק זרם רגיל, בעוד שהאחרונים כבר מסוגלים לקרוא ולצבור מידע מכרטיס המפתח, לקבל נתונים נוספים על נוכחות האורח בחדר, לספק חשמל למכשירי חשמל מסוימים (לדוגמה, תלוי על מי שנכנס לחדר: האורח או עובד המלון). מטבע הדברים, הסוג האחרון של המכשיר יקר יותר.
יחד עם זאת, כרטיס פלסטיק שעליו מצויר לוגו או צילום של המלון יכול להישאר עם האורח גם לאחר העזיבה, כמזכרת נעימה או חומר פרסומי.לכן, רוב המלונאים, למרות העובדה שניתן להחליף כרטיסים פעמים רבות, מעדיפים לתת אותם לאורחים.
חָשׁוּב! החידוש האחרון עבור כרטיסי מפתח הוא היכולת להשתמש בהם לתשלומים שאינם במזומן בשטח המלון, דבר שהוא די נוח ואינו מאלץ את הלקוח לשאת עמם מזומן.
אלה עשויים לכלול את הנקודות הבאות:
מערכת בקרת הגישה לבתי מלון מודרניים צריכה להיות מורכבת מ:
התקני נעילה יכולים לעבוד באופן עצמאי ואוטונומי (מצב לא מקוון) או שהם יכולים להיות מחוברים לרשת (מצב מקוון). רוב המערכות המודרניות עובדות במצב לא מקוון, מכיוון שבאופן זה מידת האבטחה עולה, מכיוון שכל מנעול עובד באופן עצמאי, אינו מחובר לשני, מה שימנע את האפשרות לפגוע בכל המכשירים בו זמנית על ידי מתקפת האקרים מה- בחוץ.
עם זאת, מערכת רשת מקוונת, שבה כל המנעולים "קשורים" למחשב מרכזי, נחשבת למבטיחה יותר, אבל היא עולה יותר. ניהול כל זרימות המידע על מצב כל רכיב במערכת מתבצע באמצעות תוכנה מיוחדת. תוכנה כזו מותקנת במחשב רגיל ומספקת ניהול של דרגות שונות של גישה, סיסמאות ואפשרויות טכניות אחרות. מתחם כזה מאפשר לשמור על שליטה קבועה על כל מרכיבי המערכת במלון ולקבל מידע תפעולי על המצב (עובדת פתיחה/סגירה של חדרים ספציפיים, הפעלת/השבתת גישה לחדרים וכו'). פתרון מצוין מבחינת חיסכון יהיה אופציה כזו לסידור מערכת בקרת כניסה, בה המנעולים הפחות חשובים יעבדו במצב לא מקוון וחדרים הדורשים ניטור מתמיד יינעלו אונליין. ואכן, לפי המראה של התקן הנעילה לא ניתן לקבוע אם הוא פועל באופן אוטונומי או נמצא ברשת.
עבור עסקי המלון המודרניים, נעשה שימוש בסוגי כרטיסי המפתח הבאים:
נכון להיום, הפופולריים ביותר הם כרטיסים המשלבים טכנולוגיות מגנטיות וחכמות כאחד. החלק המגנטי יכול לשמש לכתיבה מחדש, והשבב החכם יכול לאחסן מידע בסיסי. למרות העובדה שכרטיסים הם כיום הכלי הנפוץ ביותר עבור עסקי המלונאות, ישנן דרכים חלופיות לפתיחת מנעולים:
ראוי לציין שלכל קטגוריה של מנעולים ומפתחות המחירים פחות או יותר זהים. לפיכך, עבור מכשירים הפועלים על אותו עיקרון, "פיזור" המחיר יהיה חסר משמעות. מכאן ברור שהבחירה חייבת להיעשות על סמך הטכנולוגיה הרצויה. אבל העלות של טכנולוגיות שונות יכולה להיות שונה מאוד זו מזו. באופן עקרוני, אנו יכולים לומר כי מידת האבטחה של מערכות בקרת גישה מודרניות היא אמינה למדי, כך שהשאלה תעסוק רק בעלות.
לכן, חלקו של מחיר מנעול אלקטרוני בעלות הכוללת של ציוד לחדר מלון קטן יחסית ועומד על כ-2-5%. פגיעה במכשיר הנעילה האלקטרונית גורמת לכך שלא ניתן "למכור" מספר זה (לשמש, להשכיר). משמעות הדבר היא כי חדר שבו ניתן להתקין רהיטים ומכשירי חשמל ביתיים עבור כמה מאות אלפי רובל ואשר יכול להביא הכנסה גבוהה למדי ליום, יהיה בטל. וכל זה קרה רק בגלל שהנהלת המלון החליטה לחסוך במנעולים ובמערכת בקרת הכניסה, מבלי לקחת בחשבון את החלק היחסי בעלותם ובמחיר הכולל של החדר ומבלי להעריך את ההשלכות על ההכנסה היומית הפוטנציאלית. מכאן ברור שחיסכון במנעולים, כרטיסי מפתח ובכלל בכל מרכיבי ה-ACS אינו סיכון מוצדק ועלול להביא להפסדים כלכליים אדירים.מלונאים מקצועיים נותנים את העצה הבאה: גם אם מערכת ה-ACS מוערכת ב-30% מכל עלות החומר של החדר, אז כדאי ללכת על הוצאות כאלה.
ההבדל בתמחור עבור רכיבי ACS מבוסס על הניואנסים הבאים:
למנעול קוד זה יש את הפונקציה של הגנה על הסיסמה שהוגדרה. המהות של מערכת זו טמונה בעובדה שכאשר מקלידים את אותם המספרים, המשתמש משאיר עליהם טביעות אצבע, מה שמקל על פיצוח וניחוש הסיסמה. כדי לנטרל מצבים כאלה, היצרן הגדיר הגנה בצורה של הזנת שלושה מספרים אקראיים לפני לחיצה על סיסמת האב. כמו כן, תכונה פונקציונלית יכולה להיקרא מצב "אבטחה אחת במגע" - בעזרתו, האורח יכול לחסום במהירות את המנעול מתוך החדר. בהתאם לכך, אם תנסו לפתוח אותו בכוח מבחוץ, האזעקה תופעל. בנפרד, יש צורך להזכיר את מצב "חסימת לילה". העלות עבור רשתות קמעונאיות היא 9900 רובל.
מכשיר זה מאופיין באיכות גבוהה של הרכבה וחיי שירות ארוכים. הדגם זכה לפופולריות רבה בשל עמידותו המוגברת בפני פריצה. למכשיר מילוי אלקטרוני עם בינה מלאכותית, והמארז עצמו עשוי מחומרים עמידים. הפתיחה מתאפשרת בארבע דרכים: מפתח מתכת סטנדרטי, חיבור בלוטות', טביעת אצבע וקוד PIN. למכשיר יש סורק טביעות אצבע וטיימר ניסיון. העלות עבור רשתות קמעונאיות היא 15,500 רובל.
מכשיר כזה מובחן על ידי קלות תפעול ועיצוב חזותי מקורי. העיצוב כולו עשוי ברמת איכות ראויה, בפאנל הקדמי יש לוח מקשים להזנת סיסמה. יש לו תמיכה בשליטה באמצעות גאדג'טים ניידים, עובדת דרך ערוץ Wi-Fi מאובטח באמצעות תוכנה קניינית. ישנה פונקציית סגירה אוטומטית, ניתן להגדיר סיסמאות כזמניות או קבועות, יומן אירועים נשמר, אפשר לסנכרן עם כמה יישומי גוגל. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 22,000 רובל.
דגם פשוט למדי, אך מצא את הצרכן הרחב שלו בזכות ההרכבה האיכותית שלו. כוח האחיזה בעזרת מגנט גבוה מאוד, מתאים באותה מידה גם לדלת חדר וגם לדפי שער מגושמים. הניהול יכול להתבצע באופן ידני או מרחוק. ניתן לשלב אותו במערכת האבטחה יחד עם אינטרקום. המכשיר עמיד בפני טמפרטורות קיצוניות (עובד גם ב-40 מעלות צלזיוס), בעל דרגת הגנה הלחות המתאימה. חוסך בחשמל. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 2700 רובל.
מכשיר אלקטרומגנטי זה יכול להיקרא אוניברסלי, יש לו שליטה נוחה ועיצוב דיסקרטי. כוח האחיזה של המגנט גבוה מאוד ומסתכם ב-300 קילוגרם. המארז נעשה על בסיס טכנולוגיה חסינת לחות. המנעול תומך בפונקציית שחרור חירום, שחשובה מאוד במצבי שריפה. בייצור נעשה שימוש בחומר איכותי שיכול לעמוד בפני לחות, כפור ורוח. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 2800 רובל.
דגם זה חזק במיוחד עבור המעמד שלו, וכוח האחיזה שלו הוא יותר מ-350 קילוגרם. העיצוב מוקף במארז פלדה עמיד, בעל קטגוריית הגנת רטיבות IP67 לפי הסיווג האירופי. החלקים החיצוניים של הגוף מטופלים באבקת פוליאסטר להגנה מפני קורוזיה. בנוסף להוראות ברוסית, הערכה כוללת מחברים מיוחדים, כך שלא תהיה בעיה בהתקנה. המנעול מתאים לכל סוגי הדלתות. הוא מאופיין בהתנגדות בלאי מיוחדת ובנוכחות של מערכת פיצוי מכנית. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 3500 רובל.
דגם זה מובחן על ידי רמה גבוהה של הגנה ונוכחות של פונקציית פתיחה מיידית. לעיצוב יש פאנל מיוחד שדרכו ניתן להזין קוד PIN. המכשיר מצויד בטיימר לניסיונות כניסה כוזבת (עד 5 פעמים). ראוי לציון הוא ההתקנה ישר בתוך הבית של אזעקה קול חזק. ניתן לתאר את לוח המגע כמתקדם, וצילינדר המנעול הנסתר יסבך מאוד את ההליך של פריצה מכנית. ניתן להזין את הסיסמה הן ידנית והן באמצעות מכשירים ניידים. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 36,000 רובל.
המנעול קל להתקנה ובעל מנגנון נעילה עמיד בפני שחיקה. הדגם ידרוש עיצוב מיוחד של עלה הדלת על מנת לממש באופן מלא הגנה אמינה מפני פריצה. הנעילה יכולה להתבצע בצורה מכנית (עם מפתח), באמצעות קוד דיגיטלי ודרך גאדג'ט נייד. שלט רחוק WiFi אפשרי. מאפיין ייחודי ומעניין הוא שילוב המנעול עם שירות האינטרנט להזמנת חדרי מלון "אייר ב'נ'ב". העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 32,900 רובל.
מנעול זה מובחן על ידי ביצוע באיכות גבוהה, יחד עם מגוון רחב של פונקציונליות. ניתן להגדיר את הסיסמה באורך של עד 12 תווים, ולאחר ההגדרה ניתן לשלוח אותה למעגל מסוים של אנשים. הזיכרון יכול לאחסן עד 100 שילובי קוד שנוצרו בעבר או תמונות של כרטיסי RF. למכשיר חיישן מיוחד המנטר את מצב המנעול. ניחוש סיסמה על סמך טביעות אצבע על ספרות בשימוש תכוף אינו אפשרי. מפתח מכני, סיסמה דיגיטלית וכרטיס RFID משמשים לשליטה. העלות המומלצת לרשתות קמעונאיות היא 39,000 רובל.
ניתוח השוק של המכשירים הנבחנים מצא כי מנעולים אלקטרומגנטיים הם האפשרות הטובה ביותר מבחינת איכות ומחיר. כל שאר הדגמים, אם כי רב תכליתיים, הם יקרים ביותר. בגדול, יכול להיות שהפוטנציאל שלהם פשוט לא מבוקש במציאות הרוסית. יחד עם זאת, ניתן לציין את מגמת הפיתוח של מכשירים אלו, הנוטה יותר ויותר לכיוון שלט רחוק. מדי שנה, מערכות הגנה מפני פריצה, הן מכניות והן אלקטרוניות, הופכות ליותר ויותר מושלמות. במקביל, הטכנולוגיות הביומטריות צוברות פופולריות, מה שאומר שאורח המלון, באופן עקרוני, לעולם לא יוכל לאבד את מפתח החדר שלו.