A szolgáltatási piac évről évre tovább fejlődik, és mára a termékek és áruk szállítási szolgáltatása egyre nagyobb népszerűségnek örvend. Fiatal anyukák, nyugdíjasok vagy olyan emberek számára, akik nem igazán szeretnek vásárolni, ez egy igazi életmentő. Csak leadja a rendelést, és várja, hogy a futár házhoz hozza a szükséges termékeket. Ez az egyszerűség és kényelem magyarázza az ilyen szolgáltatások iránti kereslet növekedését. Ebben a cikkben azokat a cégeket elemezzük, amelyek hasonló szolgáltatást nyújtanak Kazanyban.
Tartalom
A termékek vagy egyéb áruk időben történő leszállítása mellett az ilyen szolgáltatásoknak be kell tartaniuk a raktározási időt és garantálniuk kell a leszállított áru minőségét. Mi kell még a "legjobb" címhez? Természetesen egy hihetetlenül áttekinthető és egyszerű fizetési űrlapra.
A fenti kritériumok elemzése, valamint a felhasználói vélemények tanulmányozása után összeállítottuk a 2022-es kazanyi legjobb élelmiszer- és áruszállítási szolgáltatások értékelését.
Név | Menetrend | Termék kategóriák | Megrendelés módja | Szállítás |
---|---|---|---|---|
Házhozszállítás | Naponta 10:00 és 22:00 óra között | Termékek gyerekeknek és anyáknak, állatoknak, írószerek, könyvek, folyóiratok, kozmetikumok, higiéniai termékek, házikertbe, autókba, háztartási vegyszerek, irodába. | A hivatalos weboldalon vagy a +7(843)2555105 telefonszámon | A futárszolgálat költsége a rendelés összegétől függ. Nem szállítják minden területre. |
Freshef | Naponta 9:00 és 23:00 óra között | Élelmiszeripari termékek, gyermektermékek, kozmetikumok, higiéniai termékek, háztartási cikkek, kisállat termékek, otthonra, hobbikertbe. | A hivatalos weboldalon a +78432401514 számon | Várakozási idő 2 órától. A minimális összeg 100 rubel. Szállítási költség 199-299, ingyenes 1500 rubeltől. |
iGooods | Naponta 10:00 és 23:00 óra között | METRO, LENTA és Karusel hipermarketek árui | A 8(843)2318544 telefonszámon vagy a hivatalos weboldalon | Kiszállítás a megbeszélt időpontban + - 25 perc. A költség a súlytól és a padlótól függ. |
Te teszed | Naponta 9:00 és 22:00 óra között | Élelmiszer különböző hipermarketekből | A hivatalos weboldalon vagy a 8(800)7002157 telefonszámon keresztül | A választott futártól függ |
Produktoff | Telefonközpont: naponta 9:00-21:00 Kiszállítás: naponta 10:00-23:00 között | Élelmiszer, gyerekeknek, állatkellékek, írószerek, háztartás. | A hivatalos weboldalon vagy a +78432071124 telefonszámon | A költségek és a feltételek a szállítás helyétől, típusától függenek. |
A táblázat azt mutatja, hogy minden vállalatnak megvannak a maga sajátosságai, amelyek összeadják az előnyöket és a hátrányokat. A fentiek mindegyikének tanulmányozásához részletesebben elemezzük őket.
A "Dostavushka" egy olyan szolgáltatás, amely nemcsak magánszemélyekkel, hanem jogi személyekkel is működik. Ez utóbbiak számára azonban minden feltétel adott az együttműködéshez, csakúgy, mint a hétköznapi emberek számára. Expressz szállításként pozicionálják magukat, a kiváló minőségű termékeket és a lehető legalacsonyabb árakat kombinálva.
A "Dostavushka"-ban számos kategória áruit rendelheti:
Általánosságban elmondható, hogy ez a szolgáltatás meglehetősen nagy választékkal rendelkezik a termékekből vagy dolgokból, és az árcédulák a nagy hipermarketeknek felelnek meg, emellett a cég maga is kínál kedvezményes akciókat. Ez lehetővé teszi, hogy meglehetősen kedvező feltételek mellett vásárolja meg a szükséges dolgokat. A cég maga garantálja a lejárati idők és a tárolási feltételek betartását. Az ígéretektől való eltérés esetén az ügyfél visszaadhatja a pénzét. A visszaküldés akkor is lehetséges, ha a fogyasztó nem elégedett a megjelenéssel és az ok megmagyarázása nélkül.
A vásárlás nagy üzletekből és raktárakból történik:
A futár a rendelést a megbeszélt napon 2-3 órán belül, 10-22 óráig, vagy a megbeszélt időpontban kézbesíti. Egy ilyen szolgáltatás költsége a rendelés összegétől, a tétel súlyától és mennyiségétől függ. További részletek a hivatalos weboldalon találhatók. Az internetes oldalon a vásárlók különféle információkkal látják el az ingyenes hozzáférést, ahol a megrendelés állapotát is szabályozhatja - törölheti, szerkesztheti vagy átadhatja.
A legtöbb ügyfél elégedett a Dostavushka szolgáltatási színvonalával, és nagyon nehéz negatív véleményt találni - gyorsan és hatékonyan hozzák.A hátrányok közé tartozik a szolgáltatásnyújtás területi korlátozása, talán ez egyfajta áldozat a gyors importért.
A Freshef egy online áruház, amely mezőgazdasági termékeket kínál a legjobb áron. Bár a vásárlás közönséges hipermarketekből származik. Ez a cég az elsők között volt az ilyen típusú szolgáltatásban Kazanyban, és már 5 éves tapasztalattal rendelkezik. Itt különböző kategóriákban vásárolhat termékeket:
A teljes lista a hivatalos webhelyen található, meglehetősen egyszerű konfigurációval. Rendelést ugyanitt vagy telefonszámon is leadhat. Általánosságban elmondható, hogy a vásárlások kezelése a weboldalon nagyon kényelmes. Minden vásárló létrehozza saját személyes fiókját, majd szerkeszti, módosítja vagy megtekinti a vásárlások előzményeit. Ez nagyon kényelmes, különösen a rendszeres ügyfelek számára. Különféle kedvezményekről is tájékozódhat.
Legalább 300 rubel regisztráció után a futár 2 órán belül vagy a megbeszélt időpontban hozza a megrendelést. A cég 9:00-23:00 óra között dolgozik, ami abszolút előny. A futárszolgálatért 199-299 rubelt kell fizetnie, vagy több mint 1500 rubelt kell vásárolnia. A kényelem érdekében a szolgáltatás 10 fizetési mód közül választhat - készpénzes vagy készpénz nélküli fizetés.A "Freshef" 30 km-es körzetben nyújtja szolgáltatásait.
Az áruk vásárlása nagy üzletekben történik:
Az alkalmazottak ígérik minőségüket, hiszen minden gondos ellenőrzésen megy keresztül. A felhasználók szerint a cég beváltja az ígéreteit. Egyes vásárlók azonban észrevették az alkalmazottak hozzá nem értő hozzáállását - valamiféle durvaságot vagy a tisztelet hiányát. Ez jelentős hátrány, amely hozzájárul az ügyfélkör elvesztéséhez. Bár ez nem abszolút jellemző, hiszen nem mindenki szembesül ezzel.
Az iGooods bizonyos üzletekből származó áruk szállítási szolgáltatása:
Teljesen bármilyen terméket választhat, és ugyanannyiba kerül, mint a hipermarketekben. Ez vonatkozik a promóciókra is, amelyekről az iGooods webhelyén található információ. Naponta többször megtörténik a szinkronizálás a boltban lévő polcokkal és a webhely katalógusával. Ez nagyon fontos a lista kiválasztásánál és összeállításánál. Hátránya persze a hipermarketek minimális száma.
A megrendelés a hivatalos weboldalon vagy telefonszámon történik. A vevő a térképen kiválasztja a legközelebbi hipermarketet és összegyűjti a kosarát. Ezt követően a javasolt időponttól a futár megérkezésekor kerül hozzárendelésre. Ennek megegyezése után a futár az üzletekben vásárol és házhoz szállítja az ügyfélnek.
A futárszolgálat költsége a "kosár" súlyától és a padlótól függ, amelyen az ügyfél él. Az ár az alábbiak szerint változik:
A különféle pótdíjakkal kapcsolatos további információk a hivatalos weboldalon találhatók. A weboldal kialakítása meglehetősen kényelmes és áttekinthető. Minden munkáról és a vevővel való együttműködésről részletes utasítás is van. A vásárló felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és ha kérdése merül fel egy adott termékkel kapcsolatban, felveszi a kapcsolatot a fogyasztóval. A cég garantálja a legjobb termékek vagy egyéb dolgok gondos kiválasztását.
A cég egyik büszkesége az ökologikus és fürge speciális szállítás - triciklik.
Általában a felhasználók elégedettek ezzel a szolgáltatással, és megjegyzik a szállítás magas szintjét. A szolgáltatással együttműködve a vevő időt takarít meg, elkerülve a sorban állást és a hosszú „sétákat” a polcok között.
A You Do egy olyan szolgáltatás, amelyen keresztül az ügyfél igényének benyújtásával megfelelő futárt keres. A hivatalos webhely olyan személyek profiljait tartalmazza, akik készen állnak arra, hogy termékeket és árukat hozzanak otthonukba vagy irodájukba. Információkat tartalmaznak a már teljesített rendelésekről, valamint fényképeket és egyedi információkat. Az alkalmazás ott marad.
A vásárlási hely kiválasztásának funkciója nagyon kényelmesnek tekinthető:
Ha a vásárló számára nagyon fontos az áru vásárlási helye, akkor a weboldal jobb oldalán, rákattintva megjelenik az ajánlott futárok listája.
Minden feltétel és a szállítás költsége a vételártól és a kiválasztott vállalkozótól függ. A kényelem kedvéért az értékeléseken alapuló minősítés szerint vannak elrendezve.
Amennyiben a hivatalos honlap nem érhető el, a 8(800)7002157-es telefonszámon lehet jelentkezni. A kezelő segít kiválasztani a legkényelmesebb és legmegfelelőbb előadót.
Általánosságban elmondható, hogy ez a szolgáltatás nem csak a termékek szállítására szolgál, hanem más típusú szolgáltatásokra is. A kiválasztási folyamat hasonló. Minden futár alapos ellenőrzésen és ellenőrzésen esik át a webhely adminisztrációja által. Ez biztosítékként és garanciáként szolgál magától a vállalattól. A szerver alkalmazottai azt állítják, hogy az oldalon található összes vélemény valódi és megbízható.
A szolgáltatás felhasználói pozitívan reagálnak erre a szolgáltatásra. A futárok közötti verseny további garanciát jelent a minőségi munkavégzésre.
A Produktoff egy online szupermarket, amely különféle termékeket vagy más típusú árukat kínál. Ez a szolgáltatási kör a következőket tartalmazza:
Minden termék minőségét gondosan ellenőrizzük, és különböző országokból importálják. Itt exkluzív, prémium és normál árukat találhat. Ugyanakkor az üzlet igyekszik egyedülállóan alacsony árakat tartani.
Az alkalmazottak szerint minden vonatkozó regionális, szövetségi, nemzeti törvény a minőség garanciája. A cég szlogenje „Ha nem elégedett a minőséggel – saját költségünkön kicseréljük” további bizalmat ébreszt a vásárlókban. A "Produktoff"-ban van egy kompenzációs és árucsere rendszer, de ennek előfeltétele a hibák felfedezése a futár jelenlétében. Az internetes hivatalos weboldalon megismerkedhet az összes garanciával, valamint azok biztosításának feltételeivel. Általában megfelelnek az ezen a területen meglévő jogszabályoknak.
Az áruk szállításának költsége és feltételei több jellemzőtől függenek:
Az általános feltétel a minimális vásárlási összeg - 600 rubel, beleértve az átvételt is. A várakozási idő több mint 2 óra.
A területen a cég nemcsak Kazany városában, hanem a Tatár Köztársaságban is nyújt szolgáltatásait 20 km-es körzetben. A futárszolgálat részletes feltételei nyilvánosan elérhetők a hivatalos weboldalon.
A felhasználók általános véleménye pozitív. A vásárlók magas pontszámot adnak a termékek minőségéért és a szállítási feltételekért.
Az internetes technológiák fejlődésével a világhálón keresztül nyújtott szolgáltatások is fejlődnek. Ma már szinte minden cégnek van saját weboldala, amelyen részletes listát adnak a szolgáltatásokról és azok nyújtásának feltételeiről. Ez a "hullám" nem kerülte meg a termékek vagy egyéb áruk szállításának szolgáltatását. Ennek a szolgáltatásnak a fejlődéséhez hozzájárult a képtelenség, hogy elmenjenek a boltba, vagy az emberek elemi lustasága. Bár eddig sok hiányosság van ebben az irányban, de az ügyfelek száma, így a szolgáltatások is minden alkalommal növekszik.
Hogyan válasszunk jó szállítási szolgáltatást? Ha elemezzük a hasonló szolgáltatásokat az áruk szállítására, akkor világossá válik, hogy szinte azonos feltételek mellett működnek - vásárlási helyek, költségeket befolyásoló tényezők. A különbségek az alkalmazottak kompetenciájában és a szállítási feltételekben rejlenek. Például a garanciákat és az áruk visszaküldésének feltételeit nem mindenhol írják le, ha nem felelnek meg az ígéreteknek. Pedig vásárláskor ez fontos.
A fenti szervezetek közül mindegyik képes magas színvonalú szolgáltatást nyújtani, de vannak olyan sajátosságok, amelyek alapvetőek a különböző ügyfelek számára. A fogyasztónak ki kell választania a számára fontos jellemzőket, és ezek alapján kell megrendelnie.