Calificación de las mejores mini PBX para 2022

En la actualidad, para el buen funcionamiento de los oficinistas es necesario el control de las líneas telefónicas. Requiere gestión de llamadas salientes y entrantes internas. Para estos fines, puede adquirir una mini PBX.

Mini PBX, ¿qué es?

Mini PBX es un dispositivo de conmutación que proporciona comunicación interna y externa de la empresa, principalmente telefónica. Mini PBX puede realizar las funciones de una oficina PBX, PBX, UPATS. La funcionalidad proporcionada puede variar según el modelo y la configuración del dispositivo.

Utilizando PBX, es posible reducir significativamente el número de líneas externas, evitando así pagar por un número excesivo de números de teléfono.

PBX le ahorrará a la organización una cantidad impresionante de dinero, ya que las llamadas internas serán gratuitas. El tiempo de conexión entre operadores es corto porque se utiliza numeración corta.

Cada firma puede personalizar el equipo para adaptarlo a sus necesidades y necesidades. Las líneas urbanas existentes se pueden dividir entre empleados (algunos hacen llamadas a la ciudad, otros hablan por líneas internas). Los dispositivos de conmutación, por regla general, tienen un menú de voz y otras configuraciones.

El objetivo principal de mini-ATS

Este dispositivo está diseñado para realizar las siguientes funciones:

1. Reenvío de llamadas. Esta función es la más demandada, independientemente del tipo de negocio de la empresa. Está diseñado para reenviar las llamadas entrantes a un fax oa un empleado específico de la empresa. Para ello, la persona que descolgó el teléfono marca el número de extensión deseado y cuelga el teléfono. La persona que llama externa escuchará cierta música primero. Entonces se establecerá la conexión con el destino interno. Si el empleado está ausente por algún motivo, la llamada se desviará al número anterior.
2. "Interceptación" de una llamada. Si un empleado está en otro lugar de trabajo y en ese momento sonó su teléfono, el mini PBX ayudará a responder la llamada. Es posible hacer esto incluso mientras el empleado se desplaza por el edificio, de oficina en oficina. Para hacer esto, levante el auricular en cualquier unidad y marque una determinada secuencia digital. La llamada se desviará a este teléfono.
3. Puede recibir una llamada cuando el operador está ocupado.Si un empleado está hablando por teléfono y entra una llamada paralela, se escucha un pitido especial en su teléfono. Al marcar la secuencia de números deseada, puede cambiar a un nuevo suscriptor y hablar con él.
4. Orden de conexión. Si un empleado no puede establecer una conexión con un teléfono fijo de la empresa, se debe ingresar un código especial. Mini PBX le notificará que la línea deseada está libre y realizará la conexión.
5. "Sígueme". Esta opción le permite desviar la llamada a cualquier suscriptor interno ubicado en el territorio del edificio. Por lo tanto, el empleado puede no estar en el lugar de trabajo, pero recibir llamadas de trabajo.
6. Conferencia. Con esta opción, durante una conversación entre dos personas, se pueden conectar varias más para una conversación. Los participantes de dicha conferencia pueden ser suscriptores tanto internos como externos.
7. Unirse a una conversación. Con esta opción, el director puede conectarse a la conversación con el subordinado en cualquier momento, incluso si en ese momento el empleado está hablando por teléfono. Solo una persona con cierto estatus tiene derecho a unirse a la conversación. La conexión al suscriptor va acompañada de una señal especial. Los pitidos de sonido apropiados y los niveles de prioridad se configuran durante la instalación de la mini PBX.

Funciones adicionales

Mini PBX, además de las funciones básicas, tiene opciones adicionales. Son útiles en determinados momentos de trabajo. A continuación, se darán ejemplos de algunos de ellos.

Si la persona que trabaja en la línea principal está ocupada (hablando), la llamada entrante puede ponerse en cola. El operador externo escuchará un mensaje de voz, que puede realizar usted mismo, según las especificaciones del trabajo.Puede ser no solo una simple solicitud para permanecer en la línea, sino también un mensaje de cierto contenido.

Para descargar el trabajo de la secretaria, los usuarios externos tienen la oportunidad de llamar de forma independiente al número interno de un departamento en particular o especialista de la empresa.

La mini PBX está equipada con procesadores de voz, lo que hace posible que cada empleado interno utilice un contestador automático. El mensaje de voz le permite procesar la información entrante sin intervención humana.

Cada empleado puede recibir un código personal para realizar llamadas de larga distancia e internacionales. Así, el gerente sabrá cuáles de los empleados realizaron llamadas fuera de la red de la ciudad. Si el empleado no tiene un cifrado especial, no podrá usar la línea de peaje.

Variedades de PBX

Las centrales telefónicas de oficina que utilizan dicho equipo le permiten realizar tantas llamadas telefónicas como sea posible entre redes en los casos en que el precio por llamada es inferior al habitual.

Mini centralita analógica

El principio de funcionamiento de una PBX analógica es que las vibraciones del sonido se convierten en eléctricas, y el modelo "eléctrico" de un mensaje de audio repite completamente el "patrón" de las vibraciones del sonido. Es por eso que tal conversión se llama analógica.

Un dispositivo de este tipo debe utilizarse en los casos en que el número de usuarios dentro de la red no supere los 80 y no se necesiten conexiones digitales. En estos casos, la instalación de una centralita analógica será más factible económicamente, porque. las capacidades que el equipo brindará a los usuarios serán similares a las opciones digitales. Sin embargo, el PBX analógico costará menos.

Centralitas digitales

Los PBX digitales tienen en servicio más de ochenta puertos a la vez.Estas instalaciones convierten los flujos de voz en pulsos binarios utilizando el método de modulación de código de pulso. Las instalaciones digitales son más caras que las analógicas, ya que son capaces de dar al usuario, además de la cantidad de puertos ya apuntados anteriormente, la posibilidad, por ejemplo, de conectar equipos terminales digitales.

Vale la pena señalar que el costo será mayor cuanto mayor sea el número de funciones que el PBX pueda proporcionar. Al mismo tiempo, el usuario no siempre necesitará toda la funcionalidad, lo que significa que existe el riesgo de pagar de más por algo que no se aplicará en la práctica. Es por eso:

Al elegir un PBX, es importante formular claramente las tareas del sistema de comunicación, requisitos especiales. Esto le permitirá elegir un dispositivo de conmutación que proporcionará la funcionalidad requerida y, en igualdad de condiciones, costará menos.

Centralita Inalámbrica

Los dispositivos inalámbricos utilizados en la oficina no requieren una conexión por cable y establecen una conexión móvil para los empleados. Si se utiliza un sistema de este tipo, todos los empleados deben tener radioteléfonos especiales disponibles para moverse por toda la empresa. Una ventaja importante sobre las comunicaciones celulares es que es de uso gratuito.

Las características capacitivas de tales intercambios aumentan sin ningún problema. Para utilizar este tipo de conexión, no se requieren documentos de autorización. Los radioteléfonos, a diferencia de sus equivalentes alámbricos, no están sujetos a escuchas. Al mismo tiempo, tienen un sonido claro y de alta calidad.

Centralitas virtuales

Este tipo de dispositivo puede considerarse un producto de las tecnologías más modernas. La estación autónoma virtual está ubicada en el servidor del proveedor de Internet, no necesita comprar equipos adicionales y está integrada en la red ya instalada en las oficinas.

Al usar una red de este tipo, los costos en efectivo se reducen al mínimo. Y si es necesario, puedes aumentar la capacidad de esta miniestación en muy poco tiempo.

Si de repente la oficina se vio obligada a mudarse, no es necesario reemplazar los números de teléfono actuales y llamar a los asistentes para instalar y conectar un PBX virtual: todas las funciones de control se transfieren a través de Internet.

PBX usando GSM

GSM PBX está destinado a organizar la comunicación telefónica en lugares donde es imposible tender otro tipo de líneas, pero la señal de cualquier operador móvil está disponible.

La puerta de enlace GSM aumenta el número de líneas externas y también reduce el costo de las comunicaciones móviles de la oficina. Puede instalar este tipo de centrales telefónicas independientes en cualquier lugar que esté cubierto por su red de direcciones IP.

Control, programación y configuración

La ventaja de una mini-PBX es que puede realizar una administración completa o cambiar la configuración, tanto desde un teléfono del sistema como usando una computadora.

La forma más sencilla es programar la central mediante un teléfono específico. En primer lugar, no se necesita hardware adicional. Además, en la oficina, en cualquier caso, ya hay un teléfono conectado al sistema (suministrado con un mini-ATS). En segundo lugar, la configuración desde el teléfono lleva mucho menos tiempo.

En primer lugar, el dispositivo está conectado al puerto del sistema, luego se selecciona el modo "Programa". Y solo entonces se seleccionan los parámetros principales (número interno corto, nombre del suscriptor) en el teclado numérico. Cuando se le solicita una contraseña, se escriben los números 1,2,3,4 en el teclado. Después de eso, debe distribuir la comunicación entrante/saliente. De lo contrario, cada vez que haga una llamada telefónica, sonarán todos los teléfonos de la oficina.

Atención: dependiendo del tipo de PBX, el algoritmo de acciones puede variar. Algunas PBX no se pueden configurar de forma independiente. Dado que en los modelos modernos, por ejemplo, Panasonic de las series NSP y TDE, el acceso a la programación solo es posible después de ingresar un nombre de usuario y una contraseña, que se emite solo a especialistas certificados.

Entre las carencias está la imposibilidad de trabajar a distancia. Por lo tanto, la configuración de los teléfonos del sistema solo es posible en las instalaciones del cliente.

La configuración inicial completa es más fácil de realizar desde una computadora. Por ejemplo, si necesita realizar muchas operaciones (distribución de comunicaciones entrantes/salientes). Puede utilizar la Consola de mantenimiento KX-TE para hacer esto. Los ajustes se agrupan en pestañas temáticas. No se tarda mucho en encontrar lo que necesita.

El PBX está conectado a una computadora o computadora portátil a través de USB. También es posible trabajar de forma remota. Pero deberá instalar el software en su computadora (el disco se suministra con el kit de hardware).
La ventaja de la configuración de PC es que se pueden guardar todos los ajustes de configuración originales. Y en caso de restablecer la configuración (al apagar, falla de PBX), restaurar rápidamente.

La configuración a través de un módem es un método bastante complicado que se utilizó hace 10 años y, sin duda, requerirá ciertos conocimientos por parte del usuario. Por lo general, este método se usa en sitios remotos que no están equipados con una PC, donde hay una línea telefónica y la conexión a Internet es inestable o no existe en absoluto.

Mini PBX: lo mejor de lo mejor

Hoy en día, los dispositivos telefónicos tienen varias variedades. Los PBX de oficina son ofrecidos por muchos fabricantes conocidos de equipos de oficina digital: Samsung, LG, Panasonic, Siemens.Los minidispositivos pueden ser de diferentes tipos: digitales, analógicos, híbridos. Tanto los PBX estándar como las estaciones modernas compactas se incluyeron en la calificación de los mejores.

Panasonic KX-TEB308

La última versión de los dispositivos analógicos de la serie KX-TEB308 de un fabricante conocido proporciona comunicación de alta calidad dentro de una pequeña empresa. La automatización permite un procesamiento eficiente y de alta calidad de todas las llamadas con su enrutamiento. Todos los gastos para la organización del trabajo de comunicación están sujetos a contabilidad. La última generación de centrales telefónicas analógicas ha reemplazado con éxito los modelos obsoletos de la serie KX-T206. Estas miniestaciones son totalmente compatibles con tipos analógicos de equipos de oficina.

Panasonic KX-TEB308 pertenece a las estaciones analógicas híbridas de nivel de entrada. Se distingue por la imposibilidad de cambiar la configuración y la ausencia de extensiones. Tiene el mismo volumen estándar de líneas telefónicas: sólo 3 líneas urbanas y hasta ocho internas. Se pueden conectar un máximo de 4 teléfonos específicos. Dichos volúmenes a menudo se usan en hogares privados, y si en una empresa, entonces son muy pequeños.

• puede programar el trabajo desde varios dispositivos: PC, instalación de módem, teléfono del sistema;
• todos los usuarios pueden utilizar la función de identificación del número de suscriptor;
• varios modos de funcionamiento de la estación están disponibles;
• presencia de correo de voz;
• la función de conferencia tiene dos líneas exteriores.

• no detectado.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Los modelos modernos tienen la posibilidad de expansión adicional e instalación de dos tableros adicionales para conectar líneas adicionales, urbanas y domésticas. La capacidad máxima es de 8 números externos y 24 números internos.

La capacidad de las nuevas miniestaciones de Panasonic difiere entre sí, pero tienen la misma funcionalidad. Todos los mini PBX de este fabricante son compatibles con los modelos de sistema Panasonic y los equipos analógicos utilizados en las oficinas: faxes, teléfonos, módems. Hay "puertos híbridos" para conectar extensiones. Es posible conectar un teléfono DECT inalámbrico en paralelo.

El modelo KX-TES824 se considera básico, tiene un nombre simple "S-ka", permite conectar líneas de ciudad a través de tres puertos, hay 8 puertos híbridos para líneas internas. Para aumentar la capacidad de la miniestación al tamaño máximo, hay dos espacios vacíos disponibles.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincide completamente en función con "S-koy", pero ya cuenta con placa para conexión adicional de líneas internas urbanas e híbridas. Su capacidad, por tanto, es de formato 6/16 de serie, y cuando se conecta la placa KX-TE82480x, su capacidad pasa a ser máxima, aumentando hasta 8/24. Esta tarjeta, identificada con la letra L, puede añadir 8 líneas no híbridas para conectar teléfonos no propietarios.

Estos modelos se utilizan para proporcionar comunicaciones para oficinas y pequeñas empresas. Es posible crear una red telefónica interna con una mayor perspectiva de expansión.

• aumento de líneas externas conectadas a la estación hasta ocho en lugar de las seis previstas;
• uso para programar una computadora, teléfonos, dispositivo de módem;
• disponibilidad de la función de identificación de llamadas en formato FSK/DTMF para todos los suscriptores internos;
• presencia de correo de voz;
• la presencia de un canal OGM y una función DISA incorporada.

• no detectado.

Maksikom MXM500P

La centralita IP digital Maksik MXM500P es un conmutador universal para telefonía IP y clásica, GGS unidireccional y bidireccional, facsímil. Cualquiera de los cientos de configuraciones posibles Maksik MXM500P proporciona un conjunto completo de funciones necesarias, así como un servicio integrado de envío de directores. Por lo tanto, este modelo de central telefónica automática se usa ampliamente como central telefónica automática de oficina, PBX y PBX en empresas y en organizaciones de fines civiles y especiales. Se instalan modificaciones especiales del MXM500P en algunos rompehielos Atomflot y funcionan como KATS (centrales telefónicas automáticas de barcos).

El acceso a las funciones de servicio más importantes es posible desde cualquier teléfono conectado a la centralita.

La máxima comodidad de uso de las capacidades de comunicación y la máxima eficiencia de su gestión se proporcionan mediante la conexión de teléfonos del sistema. La estación tiene el estatus de TORP (equipos de telecomunicaciones de origen ruso), lo cual es muy importante para los programas de sustitución de importaciones.

El MXM500P no solo permite conferencias multipartitas con hasta 63 participantes y la capacidad de reunirse con solo tocar un botón, sino que también las conferencias telefónicas, durante las cuales el anfitrión otorga derechos de voto a empleados individuales, pueden conectar participantes adicionales y departamentos completos.

La estación proporciona hasta 620 líneas troncales externas (CO), hasta 1280 líneas internas para aparatos telefónicos, hasta 384 líneas SLT del sistema (STA), hasta 128 líneas SIP externas, hasta 256 teléfonos SIP de terceros, hasta 4 flujos E1. Dependiendo de la escala y complejidad de las tareas, se ofrecen soluciones basadas en una, dos y tres unidades ATS.

Este modelo dispone de la más amplia gama de equipos terminales conectados. Estos son teléfonos convencionales y de sistema, y ​​bases DECT, e intercomunicadores e intercomunicadores. Con la ayuda de adaptadores especiales, los canales de los altavoces se conectan a los puertos SL o SL (no se requieren placas especiales para esto). Además, es posible conectar canales de frecuencia de voz y teléfonos especiales del sistema MB, puertas de enlace, enrutadores, faxes y faxmódems.

Maksikom MXM500P le permite configurar la comunicación externa e interna de la organización en estricta conformidad con sus tareas y funciones. Para esto, se utilizan configuraciones de suscriptores grupales e individuales, incluidas las configuraciones para prohibiciones / permisos. Así, el sistema de comunicación se ajusta a un modelo de gestión específico adoptado en una determinada organización. Además, se garantiza la confidencialidad de la comunicación interna.

El escalado del sistema no requiere la compra de licencias adicionales. El costo de las soluciones basadas en MXM500P es menor que el de las soluciones de funcionalidad similar con PBX importadas.

• Es un conmutador universal para telefonía IP, comunicación por fax;
• Amplia gama de equipos conectados;
• Configuración flexible;
• Existen soluciones basadas en una, dos y tres unidades ATS;
• La relación óptima de precio y calidad;
• Reembolso rápido: 6-8 meses.

• No detectado.

Ericsson LG Aria Soho

En los últimos años, un desarrollo innovador de LG Ericsson-LG Aria Soho se ha ganado los corazones de los consumidores y se ha convertido en uno de los líderes reconocidos en ventas. Esta estación funciona muy bien en una línea telefónica típica.

La estación tiene un cable de alta calidad para la conexión.Después de conectarlo al puerto apropiado, deberá ingresar su contraseña y realizar más configuraciones de acuerdo con las instrucciones detalladas disponibles.

En comparación con productos similares, esta central telefónica tiene características más amplias. En la configuración de fábrica, la estación puede trabajar con ocho suscriptores simultáneamente y tres líneas externas. La estructura modular le permitirá ampliar fácilmente las posibilidades y posibilitará conectar hasta 48 abonados de líneas internas y hasta 12 externas. Las funciones obligatorias, como el manejo cómodo de llamadas salientes y entrantes, el desvío instantáneo de llamadas, hacen que esta estación sea realmente confiable de usar.

• hay una función de filtrado y restricción de llamadas entrantes;
• la posibilidad de conferencias telefónicas con 15 suscriptores internos y externos;
• secretario automático incorporado y la capacidad de notificar a los suscriptores sobre el evento;
• puede conectarse a faxes, intercomunicadores y cualquier otro dispositivo externo;
• analiza el tráfico.

• no.

Ericsson-LG IPECS-300

Este sistema es capaz de atender hasta 300 abonados internos y hasta 200 líneas externas sin pérdida de calidad. El módulo de control incorporado tiene su propio protocolo iPECS, gracias al cual utiliza económicamente todos los recursos de esta mini PBX.

La estación digital cuenta con 6 canales para la función de correo de voz, que puede grabar durante 230 minutos. Amplia memoria - hasta 6.000 números de suscriptores. El dispositivo está equipado con otras características:

• hay conectores para conectar dispositivos y bloques externos;
• es posible combinar con varias estaciones;
• puede conectar varios teléfonos;
• es compatible con Wi-Fi.

• memoria de gran capacidad;
• mantener una relación a largo plazo.

• extraviado.

Siemens HiPath 3000

Este moderno sistema de comunicación es el más adecuado para organizaciones de pequeñas y medianas formas de gestión. Hay acceso a líneas telefónicas de la ciudad con conexión a varios operadores de telecomunicaciones. La estación puede trabajar con proveedores de Internet. El dispositivo soporta productivamente la telefonía IP con conmutadores integrados. Los teléfonos se pueden conectar con un cable cada uno al sistema LAN. La estación base WLAN transportará comunicaciones de voz y aplicaciones del sistema.

HiPath Xpressions permitirá el correo de voz y el intercambio multimedia dentro de una gran organización. Varios conjuntos de características se adaptan bien a cualquier usuario.

Numerosas aplicaciones, sistema de control de errores en la red interna, similar a la comunicación celular, la capacidad de integración con terceros fabricantes de productos similares aumentan la eficiencia de los procesos comerciales y mejoran la productividad general.

• la posibilidad de aplicación para formas medianas de negocios, incluidos los hoteles;
• características avanzadas en comparación con productos similares en el mercado;
• amplia variabilidad de las capacidades del servidor.

• extraviado.

Servidor de oficina de Samsung

El sistema combina las soluciones de una central telefónica en miniatura, un enrutador para conectarse a Internet y un punto de acceso inalámbrico a la red. Es posible conectarse a una línea externa a través de dos nodos de comunicación independientes. Hay un puerto estándar para el acceso a Internet. El soporte para la función Wi-Fi le permite construir redes locales de manera efectiva y conectarse a Internet global.OfficeServ SOHO no solo tiene una solución PBX completamente estándar para cualquier oficina, sino que también amplía las posibilidades con la capacidad de servir hasta 8 dispositivos Wi-Fi.

Los dispositivos Samsung en el mercado de las telecomunicaciones son populares debido a la combinación de calidad de construcción y capacidades técnicas de las estaciones. La operación fácil e intuitiva, las soluciones innovadoras y la compatibilidad casi ilimitada con muchos dispositivos agregan ventajas a los productos Samsung. Las capacidades integradas para admitir WLAN, telefonía IP Wi-Fi hacen que los dispositivos Samsung sean uno de los más vendidos en los últimos años.

• adaptación a las redes rusas y un número extremadamente pequeño de fallas debido a la excepcional confiabilidad técnica de la estación Samsung;
• la capacidad de proporcionar diferentes tipos de comunicación para el trabajo de las pequeñas y medianas empresas;
• simple operación e instalación de estaciones;
• puede reducir el costo de pagar las llamadas si conecta las oficinas de la empresa en un plan de numeración;
• operación y mantenimiento de suscriptores remotos.

• extraviado.

Las centrales telefónicas para oficinas son sistemas confiables para proporcionar una comunicación de alta calidad entre suscriptores externos e internos. Estos dispositivos distribuyen la carga en las líneas para que todas funcionen con normalidad, sin sobrecargas. Llamadas entrantes y salientes, servicios de reenvío a otros números, trabajo en modo de espera: todas estas funciones básicas satisfacen las necesidades de las empresas modernas. Al elegir dispositivos telefónicos compactos para su oficina, tenga en cuenta la intensidad y la carga de los centros de comunicación telefónica, de esto depende la elección del modelo y las características de instalación.