Contenido

  1. La diferencia entre un operador turístico y una agencia de viajes
  2. Fiabilidad del tour operador
  3. Lista de los mejores operadores turísticos en San Petersburgo

Los mejores operadores turísticos en San Petersburgo en 2022

Los mejores operadores turísticos en San Petersburgo en 2022

Es tiempo de vacaciones de verano y miles de rusos se van de viaje. La forma más fácil de organizar sus vacaciones es utilizar los servicios de un operador turístico. La empresa seleccionará el resto a petición del cliente, teniendo en cuenta cualquier detalle, se encargará del traslado, excursiones y seguros. Solo queda elegir un operador turístico confiable que no quiebre justo antes de la salida y cumpla todas sus promesas.

La diferencia entre un operador turístico y una agencia de viajes

Aunque estos conceptos son muy similares, la diferencia entre ellos es enorme. Los deberes del tour operador incluyen el desarrollo y empaque de un producto turístico. Esto, además de solo la dirección del viaje, incluye todo lo demás que el turista esperará y por lo que pagará su dinero. Este vuelo, traslado al hotel y regreso, acomodación en la habitación, posible conjunto de excursiones.

Más recientemente, por culpa de operadores turísticos irresponsables, los turistas a menudo se quedaban atrapados en las salas VIP de los aeropuertos. Ahora se han desarrollado y puesto en práctica medidas especiales a nivel gubernamental para prevenir tales situaciones. El operador turístico puede iniciar sus actividades solo después de proporcionar un depósito en efectivo, que se convertirá en una garantía de su solvencia. Para ello, la organización deberá aportar dinero al Fondo de Asistencia al Turista. En este caso, solo una empresa que haya aportado una contribución de 2.000.000 de rublos puede convertirse en operador turístico.

Todos los operadores turísticos figuran en un registro especial. Por lo tanto, antes de pagar el tour, se recomienda consultar este registro y asegurarse de que la empresa esté allí y esté designada como tour operador. Para que pueda protegerse de los estafadores y las empresas dudosas.

Después de la preparación, el tour sale a la venta. El operador turístico puede venderlo por su cuenta o delegar parte de este trabajo a otras empresas. Estas empresas que prestan servicios de intermediación se denominan agentes de viajes. Pueden trabajar con varios operadores turísticos y se dedican exclusivamente a la venta de tours, pero no su conjunto completo.

La ventaja de comprar tours de agencias de viajes es la variedad de opciones. Dicha empresa analiza la solicitud del cliente y encuentra la oferta más ventajosa para él que cumpla con sus requisitos. El cliente no paga por los servicios de dicha empresa. El beneficio del agente de viajes ya está incluido en el costo del tour. Después de todo, compra un producto de un operador turístico a un precio especial. Comprar tours de agencias de viajes es beneficioso, ya que algunos de ellos ofrecen sus propios descuentos.

En una buena agencia de viajes, además de elegir varias opciones, luego le brindarán al cliente toda la información necesaria: sobre el pago y la fecha de la reserva, los vuelos y todo lo demás. En tales circunstancias, el riesgo de meterse en una situación desagradable es mínimo.

Independientemente de dónde se haya comprado el boleto, el operador turístico es completamente responsable del recorrido.

Fiabilidad del tour operador

Lo primero a lo que debe prestar atención es a la cantidad de destinos servidos. Los operadores turísticos económicos se enfocan en destinos masivos que son accesibles para la mayoría. Estos incluyen Turquía, Túnez, en el pasado reciente, Egipto y otros países similares. Si la situación cambia repentinamente en uno de estos países y se prohíbe viajar allí, el operador sufrirá grandes pérdidas. Esto definitivamente tendrá un impacto negativo en los turistas. Para una empresa que vende tours en una gran cantidad de destinos, el riesgo de estar en números rojos es mínimo.

Otro detalle importante es la presencia de agencias de viajes y empresas de viajes propias en los países anfitriones. Las responsabilidades de dichas empresas incluyen la reserva y el pago de hoteles, la organización de traslados, excursiones y otras actividades recreativas. Para los turistas, el descanso será lo más cómodo posible si los empleados de una empresa lo supervisan constantemente.

Un buen tour operador siempre tendrá acuerdos con varias aerolíneas. Afectan el costo del vuelo. En muchos recorridos, la tarifa aérea constituye la mayor parte del costo del recorrido.

También se deben celebrar contratos con compañías de seguros. Siempre existe el riesgo de que algo salga mal. Por lo tanto, incluso con unas vacaciones totalmente planificadas, puede romperse. Pueden cancelar repentinamente un vuelo, negarse a registrarse en un hotel, un operador turístico puede quebrar. Entonces la compañía de seguros se hace cargo. En caso de fuerza mayor, el turista está obligado a pagar un seguro. Que una persona reciba su dinero depende de la solvencia de la compañía de seguros.

Lista de los mejores operadores turísticos en San Petersburgo

Al evaluar la confiabilidad de los operadores turísticos, generalmente tienen en cuenta qué tan bien brindan los servicios los empleados de la empresa. También tienen en cuenta qué tan desarrollada está la red de agencias y cuántas quejas tiene de turistas insatisfechos.

Tour de Tez

Este operador turístico internacional cuenta con más de 20 años de experiencia en el negocio del turismo. Por lo tanto, se merece el primer lugar. La compañía ofrece una selección de más de 30 destinos populares. Aquí están felices de organizar un viaje a la popular Turquía o las exóticas Maldivas, a los lugares sagrados de Israel o a cualquier otro lugar a petición del cliente. Tez Tour es uno de los operadores turísticos más grandes no solo en Rusia sino también en el mundo. Al mismo tiempo, esta empresa tiene la menor cantidad de malas críticas de clientes insatisfechos: solo el 1,07%. Por lo tanto, la probabilidad de problemas durante el descanso es mínima. El impresionante capital de la empresa habla de la fiabilidad de la empresa. Supera los 100 millones de rublos. Es administrado por una compañía de seguros que tiene una alta calificación de confiabilidad y en la que confían muchas agencias analíticas.

Además de organizar tours, la empresa ofrece muchos otros servicios. Aquí puede organizar vacaciones en familia, eventos y congresos varios, vacaciones para clientes especiales. Todas las cuestiones sobre la organización de la recreación son decididas únicamente por los empleados de esta empresa, incluida la salida y recepción de turistas, la organización de traslados y excursiones. Solo los vuelos y el alojamiento en hoteles son organizados por empresas de terceros, pero incluso con ellos, la empresa tiene muchos contratos. Al mismo tiempo, los turistas de esta empresa nunca tienen problemas con el alojamiento, ya que hay lugares en los hoteles en todas las direcciones.

ventajas:
  • el operador turístico más grande;
  • una gran cantidad de direcciones;
  • una cantidad impresionante de capital asegurador;
  • enorme red de agencias;
  • un pequeño número de malas críticas;
  • muchos hoteles en garantía;
  • Acuerdos con aerolíneas.
Defectos:
  • extraviado.

TUI

El tour operador TUI es uno de los más grandes de la Unión Europea. La empresa opera desde 1995. La empresa ofrece a sus clientes recreación en 40 destinos. El servicio siempre será de primera. El operador turístico cuida su reputación, por lo que las vacaciones de los clientes siempre se organizan de la mejor manera posible. La empresa tiene sus hoteles en todo el mundo con diferente número de "estrellas". Los vuelos se realizan en el avión personal de la compañía, ya que tiene a su disposición varios tableros bastante dignos.

TUI ayudará a organizar varios tipos de recreación. Puede ser una opción de playa tranquila o un rico programa de excursiones, así como destinos de deportes extremos. Además, es posible organizar un crucero largo o corto en el transatlántico. Una característica del operador turístico son las ofertas únicas para ciertos grupos de clientes. Pueden ser unas vacaciones para jóvenes o unas vacaciones para parejas con niños pequeños. La compañía es muy confiable, lo que confirma el capital de seguros por un monto de más de 160 millones de rublos. Está a cargo de una compañía de seguros con la calificación más alta.

ventajas:
  • el operador turístico más grande de Europa;
  • una impresionante cantidad de capital;
  • disponibilidad de hoteles y aviones propios;
  • ofertas únicas para audiencias objetivo individuales;
  • enorme red de agencias;
  • una pequeña cantidad de críticas negativas;
  • un gran número de destinos turísticos.
Defectos:
  • extraviado.

viajes coralinos

Este importante operador turístico se especializa en destinos turísticos que son especialmente populares entre los rusos.Aquí puedes comprar un billete a Túnez, Turquía, España y otros países. Los empleados de la empresa siempre ofrecerán al cliente muchas opciones interesantes para la recreación fuera del país. Puedes viajar con Coral Travel a 32 destinos. En 17 países, la compañía cuenta con hoteles propios con habitaciones de diversos grados de comodidad. El alojamiento de los turistas depende del costo del tour que compraron. Casi nunca hay problemas con los vuelos, ya que la compañía tiene muchos acuerdos con varias aerolíneas. Los boletos de avión se pueden comprar en cualquier dirección.

El capital asegurador del operador turístico supera los 110 millones de rublos. Está gestionado por dos compañías de seguros. Uno de ellos tiene un mayor rango de confiabilidad. El turoperador cuenta con una amplia red de oficinas en todo el país en diferentes ciudades. Al mismo tiempo, la empresa desarrolla y agrega anualmente nuevos a los ya existentes. La mayoría de las opiniones de los clientes sobre la empresa son positivas.

ventajas:
  • una gran cantidad de direcciones;
  • una impresionante cantidad de capital;
  • una amplia red de oficinas en todo el país;
  • bajo número de comentarios negativos de los clientes;
  • tener sus propios hoteles en diferentes países;
  • más de 25 años de experiencia.
Defectos:
  • extraviado.

Turismo en Pegas

Pegas Touristik opera las rutas turísticas más populares. Con la ayuda de este operador turístico, puede realizar un viaje a 22 países. Y no es necesario volar en avión. El transporte ferroviario se lleva a cabo en muchas direcciones. La confiabilidad de este operador turístico se evidencia en una experiencia laboral de más de 20 años y numerosos elogios de los clientes.Además de las opciones estándar para turismo y vacaciones en la playa, aquí puede elegir un tour deportivo, reservar unas vacaciones corporativas u obtener un servicio VIP con opciones exclusivas. La desventaja de la empresa es la confusión en casos individuales, debido a demasiados clientes.

La empresa tiene acuerdos con muchos hoteles en diferentes países. Por lo tanto, no hay problemas con el alojamiento de los turistas. Las garantías financieras del operador turístico superan los 220 millones de rublos. Por lo tanto, los turistas de esta empresa no tienen problemas con los vuelos y la liquidación. La compañía de seguros que coopera con Pegas Touristik tiene la calificación de confiabilidad más alta. Esto subraya el éxito del operador turístico e inspira confianza en él.

ventajas:
  • una cantidad impresionante de garantías financieras;
  • cooperación con una compañía de seguros confiable;
  • una enorme red de oficinas en todo el país;
  • cooperación con numerosos hoteles y aerolíneas;
  • experiencia laboral 25 años.
Defectos:
  • el número de críticas negativas es mayor que el de los competidores;
  • el número de destinos atendidos es menor que el de otras compañías.

AnexTour

Esta empresa se especializa en destinos tan populares como República Dominicana, Tailandia, España. Pero también puedes comprar billetes para otros destinos. En total, AnexTour atiende a 36 destinos. El alojamiento de los turistas y los vuelos también son realizados por el operador turístico. Para ello, la compañía cuenta con hoteles propios en diferentes países y su propia aerolínea. Por lo tanto, la calidad del servicio se mantiene siempre al más alto nivel. Las garantías financieras del operador ascienden a más de 200 millones de rublos. Esto habla de confiabilidad y responsabilidad con los clientes.Una compañía de seguros confiable con una calificación alta coopera con AnexTour. Por lo tanto, unas vacaciones con este operador turístico nunca son un problema.

Entre las ofertas de AnexTour, puede encontrar opciones de vacaciones bastante asequibles y de élite. Al mismo tiempo, incluso una persona con ingresos modestos puede permitirse el lujo de descansar con este operador turístico, ya que hay muchas opciones de excursiones económicas. La falta de tales ofertas se refleja en críticas negativas. En ellos, los clientes insatisfechos notan que hay problemas para registrarse en hoteles, vuelos y otros matices. Al mismo tiempo, para crédito del operador turístico, debe tenerse en cuenta que todos los problemas se resuelven con la suficiente rapidez.

ventajas:
  • propios hoteles y aerolíneas;
  • una amplia gama de tours;
  • una gran cantidad de direcciones;
  • gran cantidad de garantías financieras;
  • cooperación con una compañía de seguros confiable.
Defectos:
  • muchas críticas negativas con respecto a los tours económicos.

sunmar

En comparación con otros operadores turísticos, Sunmar tiene poca experiencia. Ella ha estado enviando turistas en viajes desde 2005. Entre otras empresas, Sunmar destaca por sus bajos precios. Al mismo tiempo, sus ofertas atraen clientes con condiciones bastante buenas. La gran mayoría de los clientes de este operador turístico están satisfechos con su trabajo y dejan comentarios elogiosos. La fiabilidad del operador turístico está confirmada por la cantidad de garantías financieras de 110 millones de rublos. Además, una de las aseguradoras más confiables del país coopera con esta empresa. Además, Sunmar ha ganado varios premios de turismo de prestigio.

La compañía no opera sus propios aviones u hoteles, pero tiene contratos con muchos transportistas y hoteles locales.Por lo tanto, sus clientes no tienen problemas con las entradas o el alojamiento. El desarrollo activo del tour operador se confirma con la apertura de nuevos destinos en diferentes países. Al mismo tiempo, aquí puede comprar un boleto económico sin comprometer la calidad de los servicios.

ventajas:
  • importantes garantías financieras;
  • muchos hoteles cuentan con servicios por contrato;
  • cooperación con una aseguradora confiable;
  • sin problemas con las entradas;
  • vacaciones económicas;
  • muchas direcciones.
Defectos:
  • extraviado.

Biblio Globus

Este operador turístico más grande atiende a unos 3 millones de turistas cada año, lo que indica un alto nivel de confianza de los clientes en él. El capital de seguros de Biblio Globus es atendido por una aseguradora con un alto índice de confiabilidad. Aunque el capital de este operador turístico es pequeño y asciende a solo 30 millones de rublos. Además de las ofertas habituales de turismo y vacaciones en la playa, ayudarán a organizar un crucero, un tour deportivo, tours de compras y muchas otras opciones. Para todos los clientes, los empleados de la empresa seleccionarán la opción adecuada de acuerdo con sus solicitudes.

La principal ventaja de Biblio Globus son los 70 destinos a los que sirve. Aquí puede organizar un viaje de naturaleza diferente a todos los países populares. Al mismo tiempo, es posible viajar al extranjero y visitar los EE. UU., México, Cuba y otros países. Puede viajar a algunos países no solo en avión, sino también en tren o autobús. Al mismo tiempo, en algunos la empresa cuenta con hoteles propios. Además de organizar viajes, este turoperador cuenta con su propia librería online. Por lo tanto, si lo desea, junto con un boleto, puede comprar inmediatamente un libro para que no sea aburrido en el camino.

ventajas:
  • una gran selección de destinos populares;
  • cooperación con una compañía de seguros confiable;
  • diferentes tipos de recreación;
  • tener sus propios hoteles;
  • viajar en avión y tren;
  • propia tienda en línea.
Defectos:
  • bajo nivel de garantías financieras.
Nº p/pNombreDirección TeléfonoSitio web
1Tour de TezKolomyazhsky prospekt, 15, edificio. 2, San Petersburgo (segundo piso)7 812 300‑56-16tez-tour.com
2TUIbulevar. Novatorov, 11, San Petersburgo7 812 377‑66-97tui.ru
3viajes coralinosMalaya Morskaya st., 18, edificio 1, San Petersburgo (oficina 307)7 812 240‑47-11coral.ru
4Turismo en PegasAltaiskaya st., 3, San Petersburgo7 812 646‑70-79spb-pegast.ru
5AnexTourNevsky prospect, 56, San Petersburgo7 812 309‑94-34spb.anex.agencia
6sunmarProspecto Nevsky, 102, San Petersburgo7 812 407‑15-47sunmar.ru
7Biblio GlobusS t. Vosstaniya, 1B, San Petersburgo (oficina 37)7 812 702‑75-20biblioglobustour.ru

El número de operadores turísticos en San Petersburgo no se limita a los presentados en la calificación. Pero para que el resto sea realmente un éxito y pase sin problemas, te aconsejamos que te pongas en contacto con ellos.

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